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Groupamaseguros.tv estrena con Pepe Reina “Luces y Sombras”

2012-01-23T20:30:00.002+01:00

El carismático futbolista y nueva imagen de Groupama Seguros ha protagonizado el primer programa de este nuevo espacio, con el que se podrá conocer el lado más humano de los entrevistados de la mano de Jacinto Álvaro
Madrid, 23 de enero de 2011 – El canal de televisión IP de Groupama Seguros, Groupamaseguros.tv, ha presentado un nuevo programa, Luces y Sombras, presentado y dirigido por el Director General Operaciones de Groupama Seguros, Jacinto Álvaro, y creado con el objetivo de conocer el lado más humano de algunos de los rostros más conocidos por la sociedad.
Durante el primer programa, Luces y Sombras contó con la presencia del carismático guardameta de la Selección Española y jugador del Liverpool, Pepe Reina, presentado recientemente como nueva imagen de la compañía aseguradora. Tal y como destacó el propio Jacinto Álvaro durante la presentación, “este es un programa de entrevistas, pero que trata de ver la persona que existe detrás del personaje más que hacer una entrevista convencional”. Así, con el primer programa de Luces y Sombras los espectadores podrán conocer más a fondo la figura de Pepe Reina, profundizando en muchos aspectos personales y profesionales de gran interés, hablando con naturalidad de su presente y de su futuro en el fútbol, y abordando aquellos aspectos que hacen de él una persona “segura de sí misma”.
El programa, que nace con la vocación de tener periodicidad quincenal, será programado en groupamaseguros.tv los jueves a las 10 de la noche, cada dos semanas. En próximos programas, Jacinto Alvaro, entrevistará a otros personajes, de distintos ámbitos profesionales, siempre de especial relieve, como Francis Lorenzo, el “Comisario” de la Serie “Águila Roja” de TVE, o Javier Fesser, Director de cine galardonado con varios premios Goya, entre otros éxitos.
Enlace directo Groupamaseguros.tv. Luces y Sombras, con Pepe Reina:

http://www.groupamaseguros.tv/canal-de-ocio_luces-y-sombras-invitado-pepe-reina_139861219648.aspxSobre Groupamaseguros.tv
www.groupamaseguros.tv es un espacio en internet de televisión que se presenta como una red social audiovisual de contenidos diversos, tanto relacionados con el sector de seguros como de interés general. Utilizando el protocolo de transmisión de datos TCP/IP, cuenta con una programación-base destinada a todos los usuarios y unos contenidos específicos seleccionados en función del tipo de público: empleados, mediadores y público en general. Dispone de una programación diaria, 24 horas, con una emisión en alta calidad, incluso en pantalla completa, así como la posibilidad de ver programas o vídeos bajo demanda.
Sobre GROUPAMA Seguros
GROUPAMA es un Grupo asegurador multinacional, de origen mutual francés, que ocupa el primer lugar de entre las mutuas de seguro de Europa. Con una trayectoria de 150 años en el mercado español, es un referente tanto por su innovación tecnológica como por la calidad de sus productos.

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Acuerdo de colaboración entre Groupama Seguros y ESPABROK

2012-01-10T15:27:00.002+01:00

Madrid, 10 de enero de 2012.- La Sede Central de Groupama Seguros ha sido testigo de la firma del acuerdo alcanzado entre Groupama Seguros y la Organización de Corredurías de Seguros ESPABROK, a través del cual se fortalece la relación institucional que mantienen ambas entidades y se prolonga su alianza estratégica para el desarrollo comercial y optimización de sus procesos productivos.
Tal y como destacó Fernando Losada, Subdirector General Comercial Mediadores de Groupama Seguros, “para nuestra compañía es fundamental seguir formalizando acuerdos de estas características. Trabajar conjuntamente con ESPABROK nos permite ir de la mano de profesionales que están altamente cualificados, preparados para ofrecer el mejor servicio a los asegurados y comprometidos para fortalecer la posición de nuestro sector ante el contexto actual y transmitir el valor de la mediación en nuestro mercado”.

Fernando Castellanos, Director Gerente de ESPABROK, señaló: “el acuerdo que hemos alcanzado con Groupama Seguros nos permite prolongar y consolidar la relación institucional y comercial que mantenemos ambas entidades. Para nuestros asociados es muy importante que logremos mantener y alcanzar acuerdos con las compañías que apuestan por la distribución a través de corredores”. Y añadió: “Ante el difícil contexto económico y de mercado al que nos enfrentemos, Groupama nos aporta soluciones específicas que nos permiten trabajar garantizando a nuestros clientes un servicio de máxima calidad, lo que refuerza nuestra competitividad. Es fundamental establecer acuerdos de estas características, que nos permiten aunar esfuerzos para conseguir objetivos comunes”.

Sobre Espabrok
ESPABROK es una Organización de Corredurías con implantación geográfica nacional, fundada en 1989. En la actualidad Espabrok lo componen más de 100 oficinas repartidas por toda la geografía española, que trabajan unidas con el fin de garantizar el mejor servicio a sus clientes.

Sobre GROUPAMA Seguros
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Groupama Seguros y la Clínica CEMTRO firman un acuerdo de colaboración

2012-01-09T13:07:00.001+01:00

Madrid, 09 de enero de 2012 – La sede central de Groupama Seguros ha sido testigo de la firma del acuerdo de colaboración entre la compañía aseguradora y la Clínica CEMTRO. Se completa así el proceso de inclusión en el Cuadro Médico de Groupama Seguros de uno de los centros de referencia a nivel nacional en el campo de la traumatología, ortopedia, medicina deportiva, rehabilitación, fisioterapia, podología y órtesis. La Clínica CEMTRO cuenta con el respaldo y asesoramiento médico-científico del Traumatólogo Ortopeda Profesor Pedro Guillén García.
Tal y como señaló Susana Moreno, Directora de la División de Salud de Groupama Seguros, “la firma de este acuerdo se enmarca en nuestro objetivo estratégico de poner a disposición de nuestros asegurados de Salud servicios sanitarios de primer nivel y con un alto grado de especialización. La Clínica CEMTRO es una referencia por su forma de combinar la profesionalidad y experiencia de su equipo humano con el uso de la más avanzada tecnología. Sin duda, nuestros asegurados podrán disfrutar de una de las mejores clínicas para el tratamiento y asistencia en algunos de los campos que más se demandan en la actualidad”.
Por su parte, Pilar Guillén, Directora General de la Clínica CEMTRO, destacó la importancia de este acuerdo para “fortalecer nuestra posición como un centro de referencia en el mercado de Seguros de Salud. Groupama Seguros está apostando fuertemente por este ramo y estamos muy satisfechos de figurar como socio estratégico en su crecimiento en el mercado español”.
Vídeo:

http://www.groupamaseguros.tv/canal-de-noticias_firma-clinica-cemtro_143445214608.aspx

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Groupama Seguros y E2000 firman un acuerdo de colaboración

2011-12-12T16:28:00.001+01:00

Madrid, 12 de diciembre de 2011.- Groupama Seguros y la Organización de Corredurías E2000 han alcanzado un acuerdo de colaboración para los dos próximos años, a través del cual ambas entidades dan un nuevo paso en su relación institucional como alianza estratégica para su desarrollo comercial.
La sede central de la compañía aseguradora acogió la firma de este acuerdo, que tal y como destacó Higinio Iglesias, Consejero Delegado de E2000, “este es un acuerdo muy importante para E2000 ya que se enmarca dentro de los objetivos de nuestro plan estratégico y pone en valor aspectos como la identidad de marca, condiciones de distribución, singularidad de producto e implementación tecnológica. Estamos muy satisfechos de la evolución de nuestra relación con Groupama Seguros, y ello hace posible esta importante apuesta de futuro y alianza estratégica entre nuestras respectivas entidades en beneficio del desarrollo empresarial y la competitividad de nuestros socios”.
Fernando Losada, Subdirector General Comercial Mediadores de Groupama Seguros, destacó igualmente la importancia de este acuerdo, que tal y como señaló “sirve para garantizar a largo plazo nuestra relación institucional y comercial con una organización con la que hemos trabajado estrechamente durante muchos años”. Y añadió: “este es el acuerdo de mayor entidad que hemos firmado hasta la fecha, respondiendo a nuestro objetivo estratégico de afianzar a medio y largo plazo nuestras relaciones institucionales con las organizaciones que nos han acompañado en nuestro desarrollo comercial. Para Groupama Seguros, entidades como E2000 siempre se han concebido como socio estratégico”.

Sobre E2000
E2000 es una organización que agrupa y presta sus servicios, bajo distintas formas jurídicas, a más de 530 corredores y sociedades de correduría de Seguros, con más de 650 oficinas y un volumen agregado de primas intermediadas superior a 750 millones de euros.
Sobre GROUPAMA Seguros
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Groupama Seguros, patrocinador de la X Edición de Notodofilmfest

2011-12-05T21:52:00.003+01:00

La compañía aseguradora se incorpora como socio del festival con la creación de la categoría “Me siento seguro”, que premiará el mejor proyecto de serie para internet

Madrid, 05 de diciembre de 2011.- Groupama Seguros colaborará por primera vez con el Festival de Cortometrajes Notodofilmfest, que en su décima edición repartirá 15 galardones que incluyen premios en metálico, proyectos de producción audiovisual, becas de formación y material pedagógico y formativo por valor de más de 50.000 euros.

Con la participación y patrocinio de Groupama Seguros, el festival fundado por Javier Fesser presenta una nueva categoría, “Me siento seguro”, que servirá para promover y premiar por primera vez el mejor proyecto de serie de comedia para internet. Con una aportación económica de 9.000 euros, este premio servirá para financiar y producir una serie on line de 7 capítulos, que se presentarán en exclusiva a través del canal de televisión on line de la compañía aseguradora, Groupama Seguros TV (www.groupamaseguros.tv). De esta forma, el proyecto ganador contará con esta plataforma audiovisual para lograr la máxima difusión de la serie.
De acuerdo con las bases de la categoría “Me siento Seguro”, disponibles en www.notodofilmfest.com, las candidaturas a este premio deberán cumplir con tres requisitos:
• El género de la serie tiene que ser comedia
• El argumento debe hacer referencia a ideas relacionadas con el concepto “Me siento seguro”.
• No podrán aparecer imágenes que relacionen la automoción con situaciones de riesgo o peligro.
Pueden participar en Notodofilmfest realizadores mayores de 18 años. El plazo de entrega de cortometrajes finaliza el 31 de enero de 2012 y los ganadores se darán a conocer en abril del próximo año. El jurado de la décima edición está formado por el fundador del festival, Javier Fesser, y los cineastas Juan Carlos Fresnadillo, Jaume Balagueró, Daniel Calparsoro, Víctor García León y Patricia Ferreira, que realizarán un corto en las mismas condiciones que los participantes.
Sobre Notodofilmfest
Desde su creación en 2001, el festival ha servido como plataforma de lanzamiento a más de 8.000 jóvenes realizadores de 32 países. Más de 19 millones de películas vistas en la red avalan un proyecto que afronta su segunda década de vida convertido en una de las referencias del cine en formato corto.
El festival repartirá en esta edición un total de 15 galardones que incluyen premios en metálico, proyectos de producción audiovisual, becas de formación y material pedagógico y formativo por valor de más de 50.000€ .

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II Semana de Desarrollo Sostenible de Groupama Seguros

2011-11-21T17:39:00.003+01:00

Entre el 21 y 25 de noviembre, Groupama Seguros llevará a cabo su II Semana de Desarrollo Sostenible, cumpliendo de esta forma con su compromiso de celebrar anualmente esta cita.

Madrid, 21 de noviembre de 2011.- Entre el 21 y 25 de noviembre, Groupama Seguros llevará a cabo su II Semana de Desarrollo Sostenible, cumpliendo de esta forma con su compromiso de celebrar anualmente esta cita.
Esta iniciativa forma parte del plan de acción de Responsabilidad Social Corporativa, y más concretamente del objetivo de que su gestión implique la participación de los empleados y colaboradores de la compañía.
Tal y como ya ocurriera en la edición anterior, durante la semana se celebrarán diferentes actividades de formación, concienciación y voluntariado, dirigidas a los empleados y otros grupos de interés, contribuyendo de esta forma a fomentar en el entorno laboral y personal un comportamiento responsable, en línea con la propia definición de la marca Groupama: “un grupo humanista, sostenible y en continuo crecimiento”.
Tal y como señaló Jacinto Álvaro, director general de operaciones de Groupama Seguros, “en Groupama Seguros creemos que no se puede lograr una gestión efectiva de la RSC sin la participación de empleados y colaboradores. En mi opinión, los profesionales del seguro debemos ser especialmente sensibles a la responsabilidad social corporativa porque en nuestra propia actividad está la responsabilidad de proteger y salvaguardar los intereses de nuestro entorno”. Y añadió: “Creo que somos un sector comprometido e iniciativas como nuestra Semana de Desarrollo Sostenible sirven para poner de manifiesto este compromiso”.
ACTIVIDADES II SEMANA DESARROLLO SOSTENIBLE
Lunes, 21 de noviembre de 2011:
Taller de repostería ecológica
Martes, 22 de noviembre de 2011:
Taller de repostería ecológica
Recogida de ropa en la sede central de la compañía para el Centro Masarnau, con la colaboración de la Sociedad San Vicente de Paul
Miércoles, 23 de noviembre de 2011:
Taller de repostería ecológica
Recogida de alimentos en la sede central de la compañía para el Centro Masarnau, con la colaboración de la Sociedad San Vicente de Paul
Jornada de Seguridad Vial. Esta jornada se retransmitirá en directo y en abierto a través de internet, en Groupama Televisión, desde las 10:30 a las 13 h, el día 23/11/2011 (www.groupamaseguros.tv)

Jueves, 24 de noviembre de 2011:
Taller de repostería ecológica
Jornada de Prevención de los Riesgos Psicosociales en la Empresa. Esta jornada se organiza conjuntamente con Psya Asistencia, empresa especializada en la prevención y gestión de riesgos psicosociales en la empresa y se retransmitirá en directo y en abierto a través de internet, en Groupama Televisión, desde las 10:00 a las 13 h, el día 24/11/2011. (www.groupamaseguros.tv)

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Groupama Seguros celebra su 1er. Congreso Autopresto

2011-11-17T13:15:00.001+01:00

El congreso contó con la participación de los actores implicados en el desarrollo del servicio Autopresto: talleres colaboradores, coordinadores periciales del servicio y proveedores que participan en el proceso de peritación y reparación

Madrid, 17 de noviembre de 2011.- La provincia de Alicante acogió el 1er Congreso Autopresto, organizado por Groupama Seguros con el patrocinio de las compañías PPG Industries, 4CR, Spanesi, Audatex y la colaboración de Centro de Zaragoza.

Una apuesta por la calidad y el servicio
Bajo el lema de “una apuesta por la calidad y el servicio”, esta cita, a la que acudieron más de 250 personas, sirvió para reunir bajo un mismo escenario a todas las partes implicadas en el desarrollo y éxito del servicio Autopresto: la red de talleres colaboradores, los coordinadores periciales del servicio y proveedores que participan en los procesos de peritación y reparación.

Las jornadas de trabajo sirvieron para resaltar la importancia de situar al cliente en el centro de la gestión del taller, tanto en el proceso del servicio como en el de reparación, argumentando los aspectos que se deben tener en cuenta para lograr la fidelización del cliente.

Tal y como señaló Pedro Navarrón, Subdirector General Gestión de Clientes de Groupama Seguros “la fidelización del cliente es un objetivo prioritario para todos los actores que participamos en el desarrollo del Servicio Autopresto, por lo que debemos abordar conjuntamente los pasos a seguir para lograr un objetivo común, la satisfacción del cliente. Este es el motivo por el que hemos organizado este Congreso, conscientes de la importancia de compartir experiencias, marcarnos próximos retos y trabajar juntos en la consolidación de Autopresto como el mejor servicio de reparación de automóviles que una aseguradora ofrece en España”.

Volvo Ocean Race
Una vez finalizada la jornada de trabajo del 27 de octubre, todos los asistentes pudieron disfrutar de un día de navegación en el village de la Volvo Ocean Race en el Puerto de Alicante, donde se encontraba el barco, tripulación y resto del equipo del Groupama Sailing Team. Los asistentes presenciaron el entrenamiento de la tripulación del Groupama 4 y resto de equipos desde un barco de acompañamiento, además de conocer la base técnica del equipo liderado por Frank Cammas.

Tal y como destacó el Director General de Operaciones de Groupama Seguros, “hemos querido relacionar la celebración del I Congreso Autopresto con la Volvo Ocean Race porque encontramos bastantes similitudes. Para sobrevivir durante meses a bordo de un barco enfrentándose a todo tipo de peligros hay una serie de requisitos que son fundamentales: trabajo en equipo y constante comunicación entre todas las partes implicadas, precisión y constancia en el trabajo, capacidad de sacrificio, espíritu de superación… Sinceramente, creo que no exagero si afirmo que todos estos valores forman parte de Autopresto. Todos los que hemos hecho posible la consolidación de este proyecto en el mercado español, y los que a buen seguro conseguiremos que sea cada día mejor, hemos tenido que compartir en mayor o menor medida estos valores”.

Enlace al vídeo del Congreso: 1er.Congreso Autopresto

http://www.groupamaseguros.tv/canal-de-noticias_i-congreso-autopresto-noviembre-2011-benidorm_35681240386.aspx

¿Qué es el servicio Autopresto?

El Servicio Autopresto de Groupama Autos ofrece más y mejores ventajas a los asegurados que seleccionen uno de los talleres colaboradores de la compañía en caso de siniestro, incluyendo de forma gratuita los siguientes servicios:

• Intervención rápida en 1 hora: una vez declarado el siniestro, el reparador se pone en contacto con el asegurado en el plazo de 1 hora para concertar la recogida del vehículo
• Vehículo de sustitución durante el transcurso de la reparación
• Recogida y entrega de vehículo: el reparador entregará el vehículo de sustitución en el lugar que el asegurado solicite, puede ser el propio lugar del accidente, en su domicilio, lugar de trabajo…
• Limpieza interior/exterior antes de la entrega del vehículo reparado
• Control de calidad de 20 puntos clave del vehículo reparado
• Garantía de 3 años en las reparaciones en todo el territorio nacional

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Mondial Assistance ahora es Allianz Global Assistance

2011-11-16T13:11:00.003+01:00

La compañía, que celebra sus 30 años en España como líder nacional en el sector de la asistencia, gestiona un servicio cada dos segundos en todo el mundo

Madrid, 11 de noviembre de 2011. Mondial Assistance, líder mundial en asistencia, seguros de viaje y servicios de atención al cliente que forma parte del Grupo Allianz desde hace más de diez años, inicia oficialmente a partir de hoy su andadura bajo una nueva marca: Allianz Global Assistance.

Este proceso de ‘rebranding’ responde a un plan estratégico internacional en el marco del cual todas las unidades de negocio de Mondial Assistance operarán bajo la marca Allianz Global Assistance, lo que permitirá aunar la consolidada estrategia de servicio y atención al cliente del Grupo Mondial Assistance con la solidez del Grupo Allianz.

La compañía cuenta, en España, con más 500 empleados, 5 millones de clientes finales (300 empresas) y una red de 12.000 proveedores en nuestro país. En 2010 gestionó más de 1 millón de expedientes y el volumen de facturación fue de 102 millones de euros. El Grupo Allianz Global Assistance gestiona un servicio de asistencia cada dos segundos en todo el mundo, 24 horas al día, 365 días al año. En total, 2.800 personas atendidas cada hora.

Claudio Plevisani, Director Regional del área Sur de Europa del Grupo Allianz Global Assistance, comentó: “Vivimos, sin duda, un momento histórico en nuestra organización, un cambio de marca que nos permitirá participar en el mercado con la experiencia de treinta años proporcionando asistencia y cuidando de nuestros clientes, a lo que uniremos la fortaleza, el prestigio y la calidad de la marca Allianz presente, a partir de ahora, en nuestro logotipo”.

Mondial Assistance, ahora Allianz Global Assistance, celebra, además de esta manera sus 30 años de presencia en España como referencia en el sector de la asistencia, su eje principal: prestar ayuda a personas como consecuencia de una situación imprevista o una necesidad específica ayudados siempre por una constante innovación y optimización de los procesos de la compañía, que favorecen la prestación de un servicio de calidad.

Nueva web corporativa orientada al cliente final
Dentro del marco de este cambio de marca, ya se encuentra operativa la nueva web corporativa de la compañía www.allianz-assistance.es que tiene el objetivo de seguir orientándose hacia el cliente final ofreciendo de esta manera un mejor servicio de calidad.

Allianz Global Assistance
Líder mundial en asistencia, seguros de viaje y servicios de atención al cliente, cuenta con más de 10.000 empleados que manejan 40 idiomas diferentes y opera en todo el mundo con una red de 400.000 proveedores y 180 corresponsales. 250 millones de personas, el 4% del total de la población mundial, han utilizado los servicios que el Grupo proporciona en los cinco continentes. La compañía es parte del Grupo Allianz desde hace diez años.
Para más información, visite: http://www.allianz-global-assistance.com/corporate/Para más información:

Allianz Global Assistance
Sonia Rodríguez
Tel: +34 91 325 56 41
sonia.rodriguez@mondial-assistance.es

Burson-Marsteller
Santiago Esteban
Tel: +34 91 384 67 45
santiago.esteban@bm.com

Nueva aplicación de Groupama Seguros TV para iPad e iPhone

2011-11-15T19:15:00.002+01:00

Madrid, 15 de noviembre de 2011.- Groupama Seguros ha incorporado a la oferta de App Store una nueva aplicación gratuita para disfrutar de su canal de televisión IP, Groupama Seguros TV, a través de dispositivos iPad e iPhone
Gracias a esta aplicación, disponible en español e inglés, todos los usuarios que cuenten con uno de estos dispositivos podrán presenciar la totalidad de los vídeos y contenidos que se administran diariamente en www.groupamaseguros.tv

Además, los usuarios podrán interactuar del mismo modo que se hace actualmente a través de la página web de Groupama Seguros TV, pudiendo subir sus propios vídeos, realizar votaciones, ofrecer comentarios, enviar un contenido por e mail o subir cualquier vídeo a sus perfiles de facebook o twitter.
De esta forma, y tal y como señaló Jacinto Álvaro, Director General de Operaciones de Groupama Seguros, la compañía aseguradora da un paso más en su objetivo de “posicionar a Groupama Seguros TV como una red social audiovisual, la primera del sector asegurador”.

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Pepe Reina ficha por Groupama Seguros

2011-11-10T22:14:00.003+01:00

El carismático guardameta de la Selección Española y actual jugador del Liverpool, Pepe Reina, se ha convertido en la nueva imagen de Groupama Seguros.

Madrid, 10 de noviembre de 2011.- Gracias al acuerdo alcanzado entre la compañía aseguradora y el futbolista, Groupama Seguros llevará a cabo una nueva campaña de publicidad y comunicación, manteniendo el objetivo estratégico de asociar sus valores corporativos con la imagen pública de un deportista de élite y, más concretamente, de un portero de fútbol. La compañía aseguradora vuelve de esta forma a confiar en el territorio del fútbol, un deporte de masas en España y con el que Groupama ha conseguido excelentes resultados en términos de notoriedad y eficacia publicitaria.
De acuerdo con el plan de acción de la aseguradora, Pepe Reina será el eje central de una campaña multimedia que verá la luz a comienzos de 2012 y combinará publicidad convencional y no convencional, con un mix de medios basado principalmente en televisión e internet.
Tal y como destacó Jacinto Álvaro durante la firma del acuerdo, llevada a cabo en la sede central de la compañía, "seguimos sintiéndonos seguros, ahora con Pepe Reina, ya que además de ser portero de la Selección es una excelente persona. Yo creo que nos va a comunicar valores que en la compañía ya tenemos, pero que conviene resaltar, nos va a contagiar entusiasmo que viene muy bien, sobre todo en tiempos de crisis, y la necesidad de entusiasmo con el trabajo diario. Estamos muy satisfechos de contar con Pepe por un largo tiempo, con nosotros se va a sentir todavía más seguro de lo que se siente hasta ahora”.
Por su parte, Pepe Reina reconoció encontrarse muy satisfecho y quiso dar las gracias a la compañía “por confiar en mí, en lo que puedo transmitir o hacer sentir a la gente con mi carisma, profesionalidad y humildad. De la empresa, por antiguos spots y antiguas campañas publicitarias, sé que se transmitió un feeling especial, es una empresa enorme, para mí también es una oportunidad para ir de vuestra mano”. Cuestionado por la futura campaña, que tendrá el tono de humor y la originalidad que siempre identifican a Groupama, afirmó: “me siento seguro porque las locuras también las prepara Pepe Reina, así que todo será mucho más fácil”. En Groupama Seguros, nadie lo duda.

Ver vídeo de la firma

http://www.groupamaseguros.tv/canal-de-noticias_pepe-reina-ficha-por-groupama-seguros_135127444846.aspx

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PEPE REINA es portero de la Selección Española de Fútbol y del Liverpool FC. Es Campeón del Mundo 2010 y de la Eurocopa 2008. Campeón de la FA Cup (Copa de Inglaterra) y de la Supercopa en ese país, también de la Supercopa de Europa, además de ser Premio Guantes de Oro durante tres años consecutivos (2006 a 2008) como portero menos goleado de la Premier League.

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Groupama presenta su nuevo seguro de Autos, Groupama automatic

2011-10-25T20:40:00.000+02:00

Groupama @utomatic se presenta como un seguro totalmente personalizable y flexible, con el que el cliente podrá elegir, partiendo de una modalidad base, las garantías que desea incorporar
El mediador también pude personalizar el diseño de coberturas y gestión del producto que desea ofertar

Madrid, 25 de octubre de 2011 – Con el objetivo de adaptar la oferta del seguro de automóviles a las necesidades particulares de cada cliente, Groupama Seguros ha diseñado un nuevo producto para vehículos de 1ª categoría, Groupama @automatic, que se presenta como un seguro capaz de cubrir todas las expectativas y necesidades de aseguramiento gracias a tres características fundamentales: flexibilidad en la contratación, posibilidad de personalización tanto en precio como en coberturas y calidad de los servicios ofertados.
ESTRUCTURA MODULAR, PERSONALIZADA Y FLEXIBLE
Basado en una estructura similar a la del mercado de la automoción, el cliente puede elegir entre diferentes niveles de acabado de serie (modalidades base), opciones individualizadas a partir de un nivel de acabado predefinido y diferentes packs de equipamiento que se adaptan a las necesidades de cada cliente.
El cliente puede contratar su seguro de automóvil de forma modular, pudiendo elegir entre las siguientes modalidades:
Modalidades Base
Essential: Sería una modalidad de Seguro “a Terceros”
Advance: Sería una modalidad de Seguro “a Todo Riesgo” (o de altas prestaciones)
A su vez, se pueden elegir diferentes acabados para completar su seguro:
Acabados
Classic
Combi (sólo disponible para la modalidad Essential)
Executive
A medida. Partiendo de cualquier versión básica, se pueden ampliar coberturas hasta personalizar la opción que se adapte al cliente
Partiendo del cruce de estas modalidades y acabados, se puede obtener la amplia gama de versiones de serie del nuevo producto de Automóviles. Groupama @automatic dispone además de una serie de garantías agrupadas en paquetes o “Packs” para añadir a las modalidades estándar, que mejoran la oferta final del producto presentado al cliente.

El precio final del seguro variará en función de la opción escogida, si bien se cuenta con la posibilidad de llevar a cabo una estructura de garantías totalmente personalizada, partiendo de una modalidad base y ampliando sus coberturas hasta cubrir todas sus necesidades.
PERSONALIZACIÓN DEL PRODUCTO POR PARTE DEL MEDIADOR
Otras de las novedades que ofrece al mercado Groupama @utomatic es que ll mediador puede ser partícipe de esta flexibilidad construyendo y gestionando su propio diseño personalizado con una modalidad propia y dando un nombre al producto con estas garantías seleccionadas.
Esta modalidad creada y administrable por él mismo, con las garantías que habitualmente desea ofertar a su cliente, puede ser identificada con una denominación propia que, al contratar la póliza para el cliente, se incluirá en el Contrato realizado.
GARANTÍAS MÁS DESTACABLES Y SERVICIOS AÑADIDOS
Groupama @utomatic se ha diseñado con el objetivo de que el asegurado perciba los beneficios de su póliza desde el momento de su contratación, ofreciendo una serie de servicios y garantías novedosas que el cliente podrá disfrutar en el momento que necesite.
Responsabilidad Civil Personal
Servicio AUTOPRESTO
Defensa jurídica amplia
Asistencia telefónica Jurídica 24h., 365 días al año
Daños por fenómenos Atmosféricos
Vehículo de sustitución
Servicio de gestoría
Asesoramiento mecánico telefónico
Asistencia personal
Asistencia psicológica

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GROUPAMA es un Grupo asegurador multinacional, de origen mutual francés, que ocupa el primer lugar de entre las mutuas de seguro de Europa. Con una trayectoria de 150 años en el mercado español, es un referente tanto por su innovación tecnológica como por la calidad de sus productos.

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Groupama Seguros presenta su nuevo producto “Groupama Accidentes Familiar”

2011-10-11T14:29:00.002+02:00

Un seguro diseñado para agrupar todas las necesidades de aseguramiento de accidentes que pueden surgir en el ámbito familiar

Madrid, 11 de octubre de 2011 – Con el objetivo de adaptarse a las necesidades actuales de mercado y más concretamente del entorno familiar, Groupama Seguros ha presentado su nuevo seguro Groupama Accidentes Familiar, reforzando así su oferta de productos de Accidentes Colectivos.

Groupama Accidentes Familiar agrupa en un mismo producto todas las necesidades de aseguramiento de accidentes que se pueden originar en el ámbito de la familia, incluyendo coberturas, garantías y capitales según el número de miembros que tenga la unidad familiar. Por cada póliza se pueden asegurar un mínimo de dos personas y un máximo de seis.

Además, Groupama Seguros ha diseñado este producto para adaptarse a la economía familiar ante el actual entorno económico, permitiendo el pago de la prima mensual e incluyendo la Protección de Pagos de los recibos de luz y agua por desempleo o cese involuntario de la actividad, según corresponda a trabajadores asalariados o autónomos respectivamente.
Características de Groupama Accidentes Familiar

Una póliza “paquete” agrupando coberturas, garantías y capitales según el número de miembros que tenga la unidad familiar. Por cada póliza se pueden asegurar un mínimo de dos personas y un máximo de seis.

Capitales asegurados elevados y adaptados a las necesidades reales de una familia. Por ejemplo, el capital asegurado por muerte o invalidez es la suma de todos los capitales básicos de los integrantes en el colectivo familiar. La suma total - según se trate del seguro PLUS o CLASSIC - es de 400.000 ó 200.000 euros respectivamente.

El capital total asegurado siempre es el mismo, con independencia de si una familia está compuesta por 2, 3 ó 4 asegurados.

Existen garantías con capitales adicionales a los básicos indicados en el punto precedente.

Cobertura 24 horas.

Tarificación muy sencilla. Para calcular la prima del seguro basta con disponer de la siguiente información :

La actividad profesional de los cónyuges. Se elige la del cónyuge con mayor riesgo de accidentes, entre dos variables de prima (Tipo “1” y “2”).

La modalidad del producto que se desea contratar (PLUS o CLASSIC). La diferencia entre un producto y otro son los capitales asegurados.

Se incluye una garantía novedosa en un producto de este tipo, la protección de pagos de determinados recibos domésticos a consecuencia de “desempleo” o “cese involuntario de la actividad”, según corresponda a trabajadores asalariados o autónomos respectivamente.

Prima muy competitiva y con forma de pago mensual.

Sobre GROUPAMA Seguros

GROUPAMA es un Grupo asegurador multinacional, de origen mutual francés, que ocupa el primer lugar de entre las mutuas de seguro de Europa. Con una trayectoria de 150 años en el mercado español, es un referente tanto por su innovación tecnológica como por la calidad de sus productos.

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Los asegurados de Groupama valoran la calidad de servicio del Centro de Relación con el Cliente con 8,7 puntos sobre 10

2011-10-06T17:57:00.001+02:00

El Centro de Relación con el Cliente de la compañía supera las 300.000 llamadas

Madrid 06 de octubre de 2011 – Desde su puesta en marcha en el mes de abril, El Centro de Relación con el Cliente de Groupama Seguros ha superado las 300.000 llamadas atendidas, registrando una valoración media del servicio de 8,7 puntos, sobre una escala de 10 y que tal y como destacó Arturo Burgos, Director División Atención al Cliente de Groupama Seguros, “demuestra la satisfacción de nuestros clientes. El baremo de valoración de servicio no suele superar los 7,5 puntos, por lo que estamos muy satisfechos con nuestro registro”. Y añadió: “estos datos ponen de manifiesto que nuestra planificación y estructura organizativa se han diseñado correctamente para el funcionamiento óptimo del centro”.
El Centro de Relación con el Cliente se ha concebido como una plataforma de comunicación multidireccional entre la compañía, su red de 6.000 mediadores y sus más de 1,5 millones de clientes. Preparado para recibir más de un millón de llamadas al año, tras cinco meses de actividad el tiempo medio de espera ha sido de tan solo 24 segundos, mejorando por tanto el compromiso adquirido al inicio de su actividad, fijado en 30 segundos.
En lo que respecta al motivo y causa de las llamadas, el 32% ha correspondido a gestiones relacionadas con el Servicio de Atención al Cliente (gestión de pólizas, consultas, reclamaciones, etc.), un 25% a procesos relacionados con Diversos, 22% a Autos y 18% a Salud.
El CRC ofrece un “servicio de alto nivel, más allá de la simple asistencia”
Groupama Seguros puso en marcha el Centro de Relación con el Cliente con el objetivo de internalizar la gestión y servicio al cliente para optimizar así el grado de satisfacción de los asegurados. La compañía aseguradora da así un paso más en su proximidad al cliente, al contar con más de 100 asesores especializados que permiten un contacto directo, sin utilizar robots de simulación de voz.
El centro está dotado de la mejor tecnología. Con la implantación de un software multicanal, perfectamente integrado en internet con el sistema de work flow de la compañía, se consigue un flujo de información multidireccional entre los procesos de gestión de clientes y el área comercial para atender al cliente en sus 360 grados de necesidades.
Tal y como señaló Jacinto Álvaro, Director General de Operaciones de Groupama Seguros “hemos afrontando importantes cambios estructurales para poner al cliente en el centro de la gestión y su satisfacción como máximo objetivo. Para conseguirlo, el Centro de Relación con el Cliente es un área totalmente estratégica, concebido para ofrecer un servicio de alto nivel, que va más allá de la simple asistencia. Eso es lo que nos diferencia del tradicional contact center y lo que nos permite alcanzar una valoración del servicio por encima de los registros máximos que se suelen dar en el sector de contact center”
Sobre GROUPAMA Seguros
GROUPAMA es un Grupo asegurador multinacional, de origen mutual francés, que ocupa el primer lugar de entre las mutuas de seguro de Europa. Con una trayectoria de 150 años en el mercado español, es un referente tanto por su innovación tecnológica como por la calidad de sus productos.

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¿Todavía no conoces groupamaseguros.tv?

2011-06-03T17:08:00.002+02:00

Más de un millón de vídeos vistos, emoción, música, ocio, noticias, el primer canal en abierto de Groupama Seguros TV

Madrid 3 de Junio de 2011.

www.groupamaseguros.tv es un espacio en internet de televisión que se presenta como una red social audiovisual de contenidos diversos, tanto relacionados con el sector de seguros como de interés general. Utilizando el protocolo de transmisión de datos TCP/IP, cuenta con una programación-base destinada a todos los usuarios y unos contenidos específicos seleccionados en función del tipo de público: empleados, mediadores y público en general.
Dispone de una programación diaria, 24 horas, con una emisión en alta calidad, incluso en pantalla completa, así como la posibilidad de ver programas o vídeos bajo demanda.
También se puede disfrutar del canal en Facebook en la siguiente dirección:
http://www.facebook.com/?ref=home#!/groupama.television?sk=wall

GROUPAMA Seguros
Pza de las Cortés, 8
28014 Madrid
Tel : (+ 0034) 91 701 69 66
Mail: comunicacion@groupama.es

Web: www.groupama.es

Groupama ofrecerá a los miembros del CEU condiciones preferentes en los seguros de autos y hogar

2011-04-29T13:35:00.000+02:00

•Los miembros de la Agrupación de Antiguos Alumnos, el personal docente y no docente de sus centros y los alumnos de los Colegios del CEU serán los beneficiarios de estas ventajas, ofrecidas en virtud del convenio suscrito por Groupama Seguros y la Fundación Universitaria San Pablo CEU.
•Se ofrecerán tarifas especiales en los productos indicados

Madrid, 26 de abril de 2011. Los miembros de la Agrupación de Antiguos Alumnos del CEU, el personal docente y no docente de sus centros y los alumnos de los Colegios del CEU y de las otras Fundaciones CEU, disfrutarán de descuentos sobre la tarifa base de los seguros de Autos y de Hogar de Groupama Seguros
Merced al convenio suscrito por Groupama Seguros y la Fundación Universitaria San Pablo CEU, las personas que esté vinculadas al CEU en alguna de las situaciones citadas en el párrafo anterior podrán acogerse a tarifas especiales en los productos de hogar, en cualquiera de sus modalidades -Groupama Hogar y Groupama Hogar Elite-. Así como la aplicación de una tarifa especial en los productos de autos en cualquiera de sus modalidades Groupama Autos y Groupama Autos Premier.
A fin de facilitar que se hagan efectivos los términos del convenio, Groupama Seguros pondrá a disposición de los potenciales beneficiarios del acuerdo un número de teléfono para la contratación y asesoramiento personalizado.
El CEU, por su parte, se compromete a preservar a Groupama Seguros la exclusiva de acuerdos de esta naturaleza en el mismo ámbito de mercado. Obligación que perdurará durante el año de vigencia que se establece para el convenio.
El acuerdo ha sido suscrito por el subdirector general Canal Institucional de Groupama Seguros, Luis Vallejo García, el director de Relaciones Institucionales y Desarrollo Corporativo de la Fundación Universitaria San Pablo CEU, Pablo González-Pola de la Granja, y el director corporativo de Planificación y Control de Gestión, Luis Zayas Satrústegui.
Ver video
http://www.groupamaseguros.tv/canal-de-noticias_firma-groupama-seguros-y-universidad-san-pablo-ceu_194420127386.aspx

Para más información: Aurora García /Juan Pablo Sanz
Gabinete de Comunicación CEU San Pablo
TEL. 915140589/90 / aurgar@ceu.es /gabinetedecomunicacion@ceu.es

Por tercer año consecutivo, Groupama Seguros crece por encima del Sector

2011-02-16T17:44:00.001+01:00

Resultados 2010: un crecimiento sólido y rentable
Por tercer año consecutivo, Groupama Seguros crece por encima del Sector
Crecimiento de la facturación del 3%
Los seguros de daños para Particulares obtienen los crecimientos más significativos: Multirriesgo Hogar (+10%) y automóviles (+2,4%)

El pasado 19 de enero el Consejo de Administración de Groupama Seguros aprobó las cuentas anuales consolidadas del ejercicio 2010, que arrojan un volumen de negocio de 953,5 millones de euros y un beneficio operativo que asciende a 52 millones € antes de impuestos.
La facturación registra un crecimiento del 3% respecto al ejercicio anterior. Este porcentaje es el tercer mayor crecimiento del sector en España, lo que demuestra el dinamismo comercial de la Compañía. La cartera de clientes de la compañía en No Vida aumenta en un 5,4% el número de contratos en vigor.
La mayoría de ramos presenta un crecimiento en términos en número de contratos en vigor y volumen de primas, con porcentajes superiores a los del sector.
En los ramos de No Vida, el crecimiento de Groupama en 2010 es del +3,7%, frente a un 0,2% del total del Sector.
En Automóviles registra un aumento de +2,4% gracias al incremento del número de contratos que en 2010 supuso superar el hito de alcanzar el millón de pólizas en vigor. El resto de ramos de Particulares presentan un crecimiento del +8,6%, favorecido principalmente por el crecimiento de Multirriesgo Hogar, gracias a la buena actividad comercial de la red de mediación y los resultados cosechados del acuerdo de distribución firmado con Bancaja.
El ramo Salud alcanza un crecimiento del +2,8% respecto a 2009.
El segmento Empresas sigue afectado por la actual coyuntura económica y registra una ligera bajada (-0,4%).
El seguro de Vida cierra el ejercicio con una caída del -1,9% frente al -8,49% de media en el sector, situando también su evolución por encima de las cifras de mercado.

Beneficio y solvencia
En un ejercicio competitivo y complicado, el Beneficio obtenido se fundamenta en una contención de todos los costes y gastos de la Compañía. La mayor eficiencia en procesos de gestión y el control estricto del gasto han permitido reducir los gastos generales de la aseguradora. Esto, unido al rigor técnico aplicado y al control de la siniestralidad, ha supuesto que Groupama Seguros haya cerrado el ejercicio con un beneficio operativo – antes de impuestos - que asciende a 52 millones de euros.
El resultado local consolidado, después de impuestos, fue de 39,3 millones de euros.
El margen de solvencia consolidado fue de 234,8% sobre la cantidad mínima exigida, mientras que la cobertura de provisiones técnicas presenta un superávit de 223,3 millones de euros.

Dinamismo comercial y crecimiento
El esfuerzo comercial realizado durante 2010 da como resultado un aumento de la cartera de clientes de la compañía en más de 110.000 nuevos asegurados en No Vida, lo que significa un 5,4 % más de pólizas respecto al año anterior.
Por otro lado, en plena crisis, la plantilla de Groupama Seguros se mantuvo estable, mientras que el número de agencias exclusivas Nexus continuó creciendo hasta alcanzar un +21%.
Según Florent Hillaire, Consejero Delegado de la Compañía: “en un clima de mucha dificultad económica y feroz competencia, nuestro dinamismo comercial, tanto de nuestra red de mediación tradicional como de los acuerdos institucionales, nos ha hecho cumplir el presupuesto y obtener un crecimiento del 3%, crecimiento superior a la media del sector. Técnicamente mantenemos todo el rigor en la contratación. Respondemos a las demandas cada vez más exigentes de nuestros clientes, tanto en precios como en coberturas, pero respetando los márgenes técnicos”.

Crecimiento por actividad
La facturación registra un crecimiento del +3% respecto al ejercicio anterior, principalmente sustentado en el crecimiento de No Vida, que ha sido del +3,7%.
PRIMAS 2010 2009 % Variación
VIDA 119 121 -1,9%
NO VIDA 834 804 +3,7%
TOTAL 953 925 +3,0%
Datos en millones de €
Las primas emitidas en Vida durante el ejercicio 2010 se elevaron a 119 millones de euros. La variación negativa respecto a 2009 (-1,9%) está provocada por la pérdida prevista de operaciones excepcionales no recurrentes que se produjeron el año pasado.
En No Vida, la emisión de primas ha alcanzado los 835 millones de euros. Automóviles crece +2,4% frente al -0,99% registrado en el sector. El conjunto de Particulares crece un +8,6%, destacando el crecimiento de las primas del ramo de Hogar de un +10%, resultado al que ha contribuido el acuerdo de bancaseguros alcanzado por la compañía aseguradora con Bancaja para la comercialización en exclusiva de seguros de hogar. Salud incrementa su facturación en un +2,8%. Y Empresas, afectado por la coyuntura económica, sufre un ligero retroceso del -0,4%

PRIMAS 2010 2009 % Variación
Automóviles 381 372 +2,4%
Particulares 257 237 +8,6%
Salud 50 48 +2,8%
Empresas 146 147 -0,4%
TOTAL 834 804 +3,7%
Datos en millones de €

Innovación y Recursos Humanos
Parte del crecimiento de la compañía se debe al desarrollo de su plataforma tecnológica, que la sitúa entre las aseguradoras más eficientes. El porcentaje de automatización de tareas sobrepasa el 50%.
La innovación forma parte del buen hacer en Groupama Seguros. En 2010 se lanzó un novedoso sistema de seguimiento y control de la actividad on line que integra los procesos de las áreas de siniestros, comercial, contratación y administración, con el objetivo de optimizar la eficiencia de la gestión, el servicio al cliente y la calidad de todos los procesos de negocio. Cabe destacar también el lanzamiento de la primera aplicación para iPhone del sector asegurador español.
En materia de Recursos Humanos, la Compañía ha obtenido recientemente el distintivo “Igualdad en la empresa” otorgado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad. De 700 importantes empresas presentadas, sólo 36 fueron reconocidas y Groupama es la única que ha conseguido este reconocimiento en el sector de los seguros.
“Hemos hecho grandes esfuerzos en 2010, desde nuestras redes comerciales, desde cada área y cada puesto de trabajo, el éxito en este año complicado corresponde a todos. Creo que hemos seguido sembrando para que, dentro de muy poco tiempo, podamos afirmar que hemos pasado esta crisis y que lo hemos hecho en una situación más sólida y más positiva”, afirmó Florent Hillaire.

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educaLine presenta en FICOD los libros de texto del futuro ya disponibles para la Escuela 2.0

2010-11-04T21:37:00.002+01:00

educaLine, editorial de materiales educativos digitales curriculares, presenta el 16 de noviembre en FICOD 2010 (Madrid, 16, 17 y 18 de noviembre) su oferta de libros de texto digitales, dentro del área de Ciencias y Matemáticas (iteach.es, iteach.cat y Universal Curriculum), para E. Infantil, Primaria y Secundaria. La propuesta editorial de educaLine es la más avanzada del mercado y permite a los profesores afrontar los retos planteados por el plan Escuela 2.0.
Los libros de texto digitales de educaLine han mostrado unos excelentes resultados tras su implantación en varios centros de Primaria y Secundaria, como la experiencia piloto del programa ‘Mi colegio Promete. Formación en acción’ de Fundación Promete en varios centros de Primaria, durante el curso 2009-2010, que muestra una notable mejora del rendimiento académico y de la atención a la diversidad.
Universal Curriculum es un conjunto de libros de texto o asignaturas digitales con más de 30.000 recursos multimedia de alta calidad, totalmente editables para que el profesor los adapte a cualquier secuencia didáctica o itinerario de aprendizaje, y puede sustituir o acompañar a cualquier otro libro de texto. Cubre 23 asignaturas (Matemáticas, Conocimiento del medio, Ciencias de la Naturaleza, Biología, Geología, Física y Química para Tercer Ciclo de Primaria, ESO y Bachillerato), totalmente compatibles con plataformas SCORM, con unas 250 pantallas cada una.
Por su parte, iTeach (www.iteach.es, www.iteach.cat) Es el portal de recursos para el profesor, que gestiona los recursos educativos digitales con funcionalidades de búsqueda (por categorías, asignaturas, palabras clave, etc.) puede crear secuencias didácticas personalizadas incluyendo sus materiales, personalizar presentaciones para PDI, y desarrollar sus propios contenidos.
educaLine es el distribuidor en exclusiva para España, y responsable de la adaptación lingüística y cultural de sus productos, de Houghton Mifflin Harcourt Learning Technology (www.hmlt.hmco.com), líder en el sector editorial educativo de EE.UU. y en el del e-learning escolar mundial, así como de Young Digital Planet (www.ydp.eu), editorial digital de referencia en soluciones curriculares para el sistema educativo.
educaLine ya presentó el año pasado Destino Mates, un potente libro de texto digital para el aprendizaje de las Matemáticas que ha mostrado unos excelentes resultados en la mejora del rendimiento de los alumnos, así como su sistema de distribución ASP exclusivamente por Internet para centros y familias.

16 de noviembre, Palacio Municipal de Congresos, Madrid, sala: T2, hora: 16:00 http://www.ficod.es
Más información en nuestra sección de prensa: http://www.educaline.com/leer-mas-14.php
Lucía Almazán Ruiz prensa@educaline.com
www.educaline.com www.destinomates.es www.iTeach.es www.iTeach.cat

Groupama Seguros pone en marcha su I Semana Sostenible

2010-09-11T21:15:00.001+02:00

Se llevarán a cabo varias acciones formativas y de concienciación social y medio ambiental, con el objetivo de implicar a todos los empleados en la RSC de la compañíaMadrid, 10 de septiembre de 2010.- Entre el 13 y 17 de septiembre tendrá lugar la I Semana Sostenible de Groupama Seguros, una nueva iniciativa a través de la cual la compañía aseguradora da un nuevo paso en su estrategia de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y su objetivo de fomentar la implicación y participación de sus empleados.

A lo largo de la semana se irán sucediendo una serie de acciones y actividades con el objetivo de “favorecer la sensibilización y el comportamiento responsable de los empleados de la compañía y fomentar el respeto al medio ambiente”, tal y como destacó Jacinto Álvaro, Director General de Operaciones de Groupama Seguros.

Todos los empleados de Groupama Seguros en España empezarán la semana recibiendo algunos artículos ecológicos, tales como un bolígrafo reciclado o una bolsa ecológica. Además, desde el 13 de septiembre la máquina de café situada en la sede central comenzará a servir café de comercio justo, una iniciativa que ya quedará de forma permanente.

Los próximos 14 y 16 de septiembre, el auditorio de la sede central acogerá dos espacios formativos. El primeo de ellos sobre reciclaje, que concluirá con un cóctel elaborado con productos ecológicos. El segundo curso será impartido por AESLEME, la Asociación para el Estudio de la Lesión de Médula Espinal, que presentará su campaña para la prevención de accidentes, “Te Puede Pasar”.

Las acciones de esta I Semana Sostenible de Groupama Seguros concluirán con la celebración del Consejo de Administración del próximo 17 de septiembre, que se llevará a cabo sin uso de papel ni luz artificial en la sala. Tal y como señaló Jacinto Álvaro, “creemos que no se puede lograr una gestión efectiva de la RSC sin contar con los empleados, del mismo modo que somos conscientes que la implicación de la Dirección es imprescindible. Así lo venimos haciendo durante años, pero hemos querido llevar a cabo esta iniciativa en el próximo Consejo de Administración como un símbolo más de nuestro compromiso”.

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Los tiempos de crisis son tiempos de oportunidades.

2010-07-22T00:41:00.002+02:00

Se dice que los tiempos de crisis son tiempos de oportunidades, y es cierto, sólo para quienes pueden verlas. Es tiempo de despertar todo nuestro potencial

Madrid 20 de Julio de 2010.

Se dice que los tiempos de crisis son tiempos de oportunidades, y es cierto, sólo para quienes pueden verlas.
Para ver la oportunidad en medio del desasosiego, es necesario confiar en lo que uno tiene, en lo que uno es y estar preparados para ver la oportunidad.
En general la mayoría de las personas en estos periodos entran en contracción y buscan preservarse y en algunos casos hasta se entra en parálisis a espera que la tormenta amaine.
Si queremos dar un gran salto es necesario plegarse, pero no podemos plegarnos y quedarnos allí. Porque entonces no podremos ver la oportunidad.
Desconocer nuestro potencial y recursos internos hace que nos estemos manejando en incertidumbre respecto de lo que somos capaces de hacer, y esto a su vez nos deja dependientes de otros. Cuando conocemos nuestras capacidades, somos capaces de pasar de la incertidumbre al poder de acción con dominio personal.
Muchos de las quejas y desmotivaciones que existen en los profesionales hoy en día está ligado a dependencias que generamos sobre nuestro empleo o lo que obtenemos de él como por ejemplo la dependencia del dinero, y a éste le depositamos la “culpa o responsabilidad” sobre nuestro malestar.

Es una urgencia pasar de la impotencia al poder de acción y realización. Cuando has pensado toda tu vida que dependes de otros y que otros no te dan lo que tú quieres, quizás es momento de buscar dentro, lo que no encuentras fuera. Esto nos devuelve el poder como personas. Todo lo que necesitamos ya lo tenemos sólo que no accedemos a ello porque no lo sabemos.
Me gusta hablar del trabajo como una forma de autorrealización….., vaya confusión que hay con esta palabra…., pero simplemente decirte que cuando estás autorrealizado estás utilizando todo tu potencial y recursos internos, es posible experimentar la satisfacción y la plenitud de ser quien de verdad eres.

Las únicas limitaciones que tenemos las personas, son las de nuestro uso en nuestros propios recursos internos, hoy estamos en un momento donde no nos podemos dar el lujo de estar por debajo de nuestro increíble potencial.
Por este motivo y porque creemos que es necesario volver a tu propia fuente es que estamos brindando la oportunidad de participar en nuestro programa de autorrealización y liderazgo profesional al 50% de su valor real para quienes se inscriban durante los meses de julio y agosto, para el programa que inicia en octubre.

Te invito a descubrir todo tu potencial y aprender a usarlo para mejorar tu vida personal y profesional.

Carla Pelosso.

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Eurodivan, comienza sus rebajas de verano desde el 1 de julio al 31 de Agosto.

2010-07-15T17:53:00.001+02:00

Eurodivan es especialista en muebles de diseño e importación destacando la variedad de surtido en mubles auxiliares.
Coruña 14 de Julio 2010
Comienzan las rebajas de verano en Eurodivan. Las rebajas de Eurodivan suponen descuentos que oscilan entre 30 y el 90% en artículos de grandes firmas nacionales y extranjeras.
Otro des los apartados en los que Eurodivan ha realizado un especial esfuerzo es en el de amueblamiento integral, segundas residencias, apartamentos de alquiler, verano, casas de playa, etc.…
En el apartado decoración y mueble auxiliar completando de esta manera todas las necesidades para esta temporada.
Eurodivan es una de las empresas que ha realizado una fuerte apuesta por el medio Internet. La Web de Eurodivan http://www.eurodivan.com/ cubre un amplia abanico de posibilidades. Desde financiación on-line, promociones outlet hasta la solicitud de presupuestos personalizados.
Para más información
Eurodivan
Telefono 981174285
http://www.eurodivan.com
eurodivan@hotmail.com

educaLine presenta ‘Destino Mates’ como modelo de calidad para los contenidos digitales curriculares para la Escuela 2.0

2010-02-22T19:09:00.001+01:00

educaLine, empresa líder en e-learning escolar, presenta Destino Mates el jueves 25 en el
I Congreso Iberoamericano sobre Calidad de la Formación Virtual (CAFVIR, Alcalá de Henares) como modelo de referencia de calidad en contenidos digitales para la escuela 2.0. Con Destino Mates, alumnos y profesores pueden seguir el currículo de Matemáticas a través de Internet
En la presentación ‘Un modelo de calidad para contenidos digitales curriculares. Destino Mates o la individualización del aprendizaje a través de la tecnología’, Beatriz Plaza Marina, vicepresidenta de educaLine y responsable de diseño educativo y línea editorial, mostrará la idoneidad del diseño, desarrollo y estructura de este contenido para el plan escuela 2.0, promovido por el gobierno y que, hasta ahora, se ha centrado en la adquisición de ordenadores.
Millones de alumnos de todo el mundo ya utilizan Destino Mates en sus colegios, en los que se han registrado numerosas experiencias de éxito con espectaculares incrementos del rendimiento académico en más de un 50%. El contenido, que cubre más de 1.000 horas de aprendizaje, ha sido recientemente localizado para España por educaLine que ha realizado la adaptación curricular a nuestro sistema educativo en un complejo proyecto multidisciplinar en el que han participado docentes, especialistas en didáctica de las Matemáticas, desarrolladores multimedia, editores, actores, etc. a lo largo de casi dos años.
La presentación de este novedoso programa multimedia interactivo se realizará en la sesión dedicada a los ‘Aspectos académicos y de contenidos’, donde se pondrán en común los resultados de investigaciones y experiencias con los que definir el marco de calidad de los nuevos canales y modelos para la innovación educativa en la Sociedad de la Información..
Con una estética y desarrollo cercanos a los videojuegos, este revolucionario programa engancha a los alumnos desde sus primeros años y constituye un nuevo concepto de
enseñanza-aprendizaje de las Matemáticas basado en el uso de las TIC y en el cumplimiento de los objetivos didácticos del currículo, que:
• Hace realidad la individualización de la enseñanza y del aprendizaje, por lo que facilita la atención a la diversidad y combate el fracaso escolar.
• Permite nuevos estilos de aprendizaje más audiovisuales e interactivos.
• Es una excelente herramienta para alumnos con necesidades educativas especiales.
Junto a estos contenidos digitales, educaLine ha lanzado un nuevo modelo de distribución ASP (a través de Internet), para acercar Destino Mates a los hogares españoles y a los centros educativos, (disponible 24/7 a través de www.educaline.com).
Lucía Almazán Ruiz
prensa@educaline.com
Para más información:
www.educaline.com
www.destinomates.es

Medina Cuadros y Asociados abre despacho en México D.F.

2010-02-22T19:08:00.002+01:00

Recientemente Medina Cuadros y Asociados ha abierto despacho en México D.F. En pleno centro administrativo y financiero de la capital mejicana, esta nueva apertura pretende servir de apoyo jurídico y técnico a todos los clientes del despacho con intereses en el continente americano.

El despacho de México D.F representa para Medina Cuadros y Asociados el inicio de un ambicioso plan de desarrollo en nuevos mercados emergentes, adecuándose de esa manera a las cada vez más frecuentes necesidades de globalización de los servicios jurídicos.

Así mismo, el nuevo despacho representa una oportunidad para las empresas mejicanas que quieran establecer relaciones comerciales con empresas o entidades españolas y necesiten para ello de un despacho conocedor de ambos mercados.

Medina Cuadros y Asociados es un despacho de abogados fundado por Manuel Medina González en 1978. Actualmente está presente en los principales centros fianancieros nacionales, contando con oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Jaén, Granada, Santiago de Compostela y Oviedo con clientes de todos los sectores a los que ofrece un servicio jurídico integral. La nueva sede en Mexico D.F. sirve de apoyo jurídico y técnico a todos los clientes del despacho y a todas las empresas con presencia en ese país.

Para más información relacionada con esta información o sobre el despacho contacte con madrid@medinacuadros.es

Medina Cuadros y Asociados. Abogados.
Hermanos Bequer, 8, 1ª Planta
28006 Madrid. España.
www.medinacuadros.com

El mago Jorge Blass colabora con Manos Unidas Gala de magia benéfica por Haití

2010-02-02T12:42:00.001+01:00

El viernes 5 de febrero, a las 18:00h., tendrá lugar en el Teatro Nuevo Apolo de Madrid una función especial de “EXISTE LA MAGIA”, el espectáculo del mago Jorge Blass, destinada a recaudar fondos para los proyectos de reconstrucción que la ONGD Manos Unidas apoyará en Haití.

El mago Jorge Blass, con la colaboración de Groupama Seguros y la Fundación Abracadabra de Magos Solidarios, ha promovido una función especial de su espectáculo “Existe la Magia”, que en la actualidad se representa en el Teatro Nuevo Apolo de Madrid, para recaudar fondos para los proyectos destinados a la reconstrucción de Haití, una vez que termine la actual fase de emergencia en la que también colabora esta ONG:

“Existe la Magia” es un viaje emocional en el que, durante 1 hora y media, en el popular mago representa sus últimas creaciones con una novedosa puesta en escena, en la que la ilusión y las acrobacias áreas se fusionan con la música en directo.

Tras el devastador terremoto de Haití, tanto Jorge Bass como la Fundación Abracadabra, decidieron poner en marcha una función extraordinaria a beneficio de los damnificados por el seísmo a través de Manos Unidas. La ONGD lleva trabajando en Haití más de 30 años y ha enviado ya al país caribeño más de 1 millón de euros de ayuda de emergencia y ahora se prepara ya para intervenir en la fase de reconstrucción, sumando sus esfuerzos a los de tantas personas, instituciones, organizaciones, administraciones, etc… que desean que esta recuperación no sea simplemente volver a la situación del 11 de enero, sino que se trabaje para avanzar en la construcción de un país y sociedad en justicia y equidad.

Jorge Blass, Groupama Seguros y la Fundación Abracadabra vienen colaborando desde hace tiempo para llevar magia e ilusión a los más desfavorecidos.

Las entradas pueden adquirirse en www.entradas.com y en www.elecorteingles.es

Para quienes no puedan asistir, habrá una FILA CERO:
BANCO SANTANDER: Cta. Nº 0049-1892-63-2210525246
REF: MAGIA

Sobre Manos Unidas: es una ONGD nacida en 1960 que tiene como misión luchar contra el hambre, la deficiente nutrición, la miseria, la enfermedad, el subdesarrollo y la falta de instrucción y trabajar para erradicar las causas estructurales que las producen. Anualmente aprueba centenares de proyectos en unos 60 países del mundo.

Sobre Fundación Abracadabra: Desde el año 2001, la Fundación Abracadabra ha dirigido su energía e ilusión a regalar magia y a contribuir, a través de la risa y el entretenimiento, al alivio moral y psicológico en personas desfavorecidas. Sus actuaciones se realizan, principalmente, en hospitales, centros de asistencia a discapacitados, residencias de ancianos o centros de acogida.

Sobre GROUPAMA Seguros: GROUPAMA está fuertemente comprometida con las preocupaciones e inquietudes sociales, pues se implica activa y diariamente en el bienestar de la sociedad y en la mejora de las condiciones de vida de los sectores más necesitados y desprotegidos. Groupama es uno de los principales patrocinadores de la Fundación Abracadabra y gracias a su ayuda se ha podido llevar magia y sonrisas a más de 10.000 niños.

www.jorgeblass.com

www.groupama.es

www.fundacionabracadabra.org

www.manosunidas.org

La mirada de Ouka Leele, de Rafael Gordon se estrenará en Madrid en los cines Luchana el día 4 de Diciembre.

2009-11-19T18:38:00.003+01:00

Después del enorme entusiasmo que el film de Rafael Gordon, “La mirada de Ouka Leele” despertó en Seminci 2009, la singular película que retrata el universo creativo Bárbara Allende (Ouka Leele), se estrenará en Madrid en los cines Luchana el día 4 de Diciembre.

El film, analiza cómo se desarrolla la creatividad de un genio, su pasión y su lucha en el pensamiento, la pintura y la fotografía. Las imágenes narran la obra y vida de Ouka Leele desde su propio prisma. La creación de un mural de 240 metros cuadrados de principio a fin es el motivo que unifica recuerdos y semblanzas de 40 años de trabajo. El arte y la vida, unidos por el esfuerzo, el talento y la belleza de una creadora universal. “Sin duda, estamos ante la obra de un genio, una mujer excepcional aunque esa palabra ya no se utilice” según palabras de Rafael Gordon. La maravillosa banda sonora corre a cargo de Eva Gancedo, habitual colaboradora de Rafael Gordon en películas anteriores y Jorge Magaz, orquestador de Alberto Iglesias (compositor de las películas de Pedro Almodóvar). Es de destacar que Jorge Magaz, obtuvo el galardón de los Premios de la Crítica al mejor compositor revelación por esta banda sonora. La fotografía corrió a cargo de Julio Madurga quien ha sabido plasmar magistralmente el universo y los colores de Ouka Leele tan personales en toda su obra. Julio Madurga fue un maestro de la fotografía que colaboró con Saura, Amenábar y habitual en la filmografía de Rafael Gordón. El director, Rafael Gordon estudió en la Escuela Superior de Arte Dramático y debutó como actor en “La Zapatera Prodigiosa”, dirigido por Alfredo Mañas. En 1968 fundó Producciones Rafael Gordon con la que produce, escribe y dirige sus propios cortometrajes y largometrajes en 35mm a lo largo de casi cuatro décadas. Tras filmar numerosos cortos, de los cuales se presentaron en Seminci (Festival de Valladolid) “La Piedad” en 1983, gana con “‘Adiós, Pablo Ruiz’” en 1974 el premio a la mejor dirección en el Festival de Huesca. En 1978 dirige su primer largo, “Tiempos de constitución”, al que siguieron “Cuatro locos buscan manicomio” (1980), “La reina Isabel en persona” (2000) o “Teresa, Teresa” (2003). En 2006 dirigió ‘Hamlet’, de Luis Buñuel y Pepin Bello, en el Centro Cultural Galileo de Madrid. Rafael Gordon, posee, igualmente, una extensa trayectoria en teatro con más de doce obras editadas. Rafael Gordon, en La Mirada de Oka Leele, consigue transmitir al espectador la vitalidad, la emoción y el mundo interior de Bárbara Ouka Leele de una manera tan eficaz como bella. Sin duda, estamos ante una película que dejará huella en las retinas y los corazones de todos los amantes del arte con mayúsculas.

http://www.youtube.com/watch?v=OZ1aSFCpQ4I

educaLine presenta Destino Mates y su sistema de distribución de contenidos digitales para colegios en las I Jornadas Matemáticas de La Rioja

2009-11-13T13:20:00.001+01:00

educaLine, proveedor de productos y servicios educativos basados en las TIC, presenta Destino Mates, un innovador programa curricular multimedia interactivo para el aprendizaje de las Matemáticas en el colegio y en casa, en las I Jornadas de Matemáticas que se celebran en Logroño los días 20 y 21 de este mes, y que se orientan a profesores de Educación Infantil, Primaria y Secundaria.
De carácter bianual, las jornadas se orientan a:
• Facilitar la actualización del profesorado de Matemáticas, difundir las corrientes del pensamiento matemático y de la enseñanza y el aprendizaje de las Matemáticas.
• Impulsar el desarrollo de investigaciones relativas a la didáctica y metodología de las Matemáticas y de su aplicación a la práctica docente.
• Servir de conexión entre los profesores de Matemáticas para intercambiar ideas y experiencias.
El sábado, 21 de noviembre, la Dra. Guillermina Marcos, responsable de la localización
científico – matemática de Destino Mates para España, presentará el programa curricular de Matemáticas, para Educación Primaria y Secundaria, Destino Mates: qué es, diseño educativo, modos de uso en el aula, en casa, de forma individual, trabajo colaborativo, etc.
educaLine ha firmado recientemente un acuerdo con Houghton Mifflin Harcourt Learning Technology para localizar y distribuir, en exclusiva para España, entre otros contenidos, Destino Mates, un extenso programa curricular de Matemáticas para Educación Primaria y Secundaria, con un alto nivel de interactividad y motivación para el alumno, basado en animaciones y contextos reales, que actualmente se utiliza en miles de colegios de todo el mundo.
Paralelamente, educaLine ha lanzado un nuevo modelo de distribución ASP (a través de Internet), para acercar Destino Mates a los hogares españoles y a los centros educativos, (disponible 24/7 a través de www.educaline.com).
Ventajas del modelo de distribución ASP
• Coste reducido de inversión y de gestión de la aplicación.
• Acceso 24/7 desde cualquier lugar que disponga de Internet.
• Permite distintos modelos de enseñanza/aprendizaje: clases presenciales, aprendizaje en casa y a distancia y autoaprendizaje.
• Flexibilidad para adaptase al creciente y cambiante número de alumnos.
• Disponibilidad y calidad del servicio garantizada por educaLine.

Acerca de educaLine
educaline ofrece productos y servicios educativos basados en las TIC y, como proveedores especializados, desarrolla y gestiona proyectos de e-learning para organizaciones, instituciones educativas, empresas o profesionales. Las áreas de trabajo de educaLine son:
Las áreas de trabajo de educaLine son:
Escuela 2.0: productos y servicios educativos basados en las TIC
Dirigidos fundamentalmente a instituciones educativas y padres, sus productos y servicios basados en las TIC nacen de la tendencia actual, en el ámbito educativo, a digitalizar los contenidos curriculares.
Para ello, ofrece contenidos multimedia de alta calidad cuyo objetivo es atender a la nueva realidad escolar de nuestro país: bilingüismo, diversidad e integración, refuerzo escolar, altas capacidades...
Proyectos integrales de e-learning
Organizaciones del ámbito corporativo, educativo e institucional pueden satisfacer sus necesidades formativas a través de sus planes integrales de e-learning.
http://www.educaline.com

Acerca de Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company
La editorial Houghton Mifflin Harcourt, líder en el sector editorial educativo de EE.UU., y en el de eLearning escolar mundial, es la editorial más grande de materiales educativos para Educación Infantil, Primaria y Secundaria.
La editorial ofrece un conjunto integral de soluciones educativas para el aula, desde libros de texto hasta tecnología educativa y sistemas de evaluación basados en el currículo para alumnos y educadores.
HMH también edita una amplia línea de libros de referencia, así como de literatura para adultos y jóvenes que ha sido reconocida con numerosos premios del sector. Houghton Mifflin Harcourt, cuyos orígenes se remontan a 1832, combina su tradición de excelencia con un compromiso con la innovación.
www.hmlt.hmco.com

Para más información
Lucía Almazán Ruiz
prensa@educaline.com
Calle Piqueras, nº 31, 5º
26001, Logroño (La Rioja)
Tfno: 902 17 16 16
Fax: 941 50 24 79
http://www.educaline.com y www.destinomates.es

educaLine presenta Destino Mates y su sistema de distribución ASP de contenidos educativos digitales, para colegios y familias, en FICOD 2009

2009-11-13T13:19:00.002+01:00

educaLine, proveedor de productos y servicios educativos basados en las TIC, presenta Destino Mates, un innovador contenido digital de Matemáticas, en la Feria Internacional de Contenidos Digitales, punto de encuentro nacional para los últimos avances en el sector, y que se celebrará en Madrid los días 17, 18 y 19 de este mes.
educaLine acude a la feria, cuyo objetivo es el desarrollo y la potenciación de la industria española de contenidos digitales, especialmente en los mercados de lengua española, para presentar el taller: Contenidos digitales en el ámbito educativo, centrado en los diversos usos que el profesor puede desarrollar con Destino Mates en el aula y en casa.
En el taller, que tendrá lugar el miércoles 18 de noviembre, participan la Dra. Guillermina Marcos, responsable de la localización científico – matemática de Destino Mates para España, y Michelle Brien, International Account Manager de Houghton Mifflin Harcourt, líder en el sector del
e-learning escolar mundial.
educaLine ha firmado recientemente un acuerdo con Houghton Mifflin Harcourt Learning Technology para localizar y distribuir, en exclusiva para España, entre otros contenidos, Destino Mates, un extenso programa curricular de Matemáticas para Educación Primaria y Secundaria, con un alto nivel de interactividad y motivación para el alumno, basado en animaciones y contextos reales, que actualmente se utiliza en miles de colegios de todo el mundo.
Paralelamente, educaLine ha lanzado un nuevo modelo de distribución ASP (a través de Internet), para acercar Destino Mates a los hogares españoles y a los centros educativos
(disponible 24/7 en www.educaline.com).
Ventajas del modelo de distribución ASP
• Coste reducido de inversión y de gestión de la aplicación.
• Acceso 24/7 desde cualquier lugar que disponga de Internet.
• Permite distintos modelos de enseñanza/aprendizaje: clases presenciales, aprendizaje en casa y a distancia y autoaprendizaje.
• Flexibilidad para adaptase al creciente y cambiante número de alumnos.
• Disponibilidad y calidad del servicio garantizada por educaLine.

Acerca de educaLine
educaLine ofrece productos y servicios educativos basados en las TIC y, como proveedores especializados, desarrolla y gestiona proyectos de e-learning para organizaciones, instituciones educativas, empresas o profesionales. Las áreas de trabajo de educaLine son:
Escuela 2.0: productos y servicios educativos basados en las TIC
Dirigidos fundamentalmente a instituciones educativas y padres, sus materiales educativos multimedia y sus servicios basados en las TIC nacen de la tendencia actual, en el sector educativo, a digitalizar los contenidos del currículo.
Para ello, ofrece contenidos multimedia de alta calidad cuyo objetivo es atender a la nueva realidad escolar de nuestro país: bilingüismo, diversidad e integración, refuerzo escolar, altas capacidades...
Proyectos integrales de e-learning
Organizaciones del ámbito corporativo, educativo e institucional pueden satisfacer sus necesidades formativas a través de planes integrales de e-learning. Entre sus clientes se encuentran empresas como Vodafone, BSCH, IKEA, la ONCE o la Caixa.
http://www.educaline.com
Acerca de Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company
La editorial Houghton Mifflin Harcourt, líder en el sector editorial educativo de EE.UU., y en el de e-learning escolar mundial, es la editorial más grande de materiales educativos para Educación Infantil, Primaria y Secundaria.
La empresa edita un conjunto integral de soluciones educativas para el aula, desde libros de texto hasta tecnología educativa y sistemas de evaluación basados en el currículo para alumnos y educadores.
HMH también edita una amplia línea de libros de referencia, así como de literatura para adultos y jóvenes que ha sido reconocida con numerosos premios del sector. Houghton Mifflin Harcourt, cuyos orígenes se remontan a 1832, combina su tradición de excelencia con un compromiso con la innovación.
www.hmlt.hmco.com

Para más información
Lucía Almazán Ruiz
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Calle Piqueras, nº 31, 5º
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Educaline, inaugura su nueva sede social en Logroño

2009-10-23T22:03:00.001+02:00

Las nuevas oficinas, ubicadas en la Calle Piqueras 31, amplían el espacio disponible con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a los clientes y ampliar la capacidad de respuesta a las nuevas necesidades de desarrollo.
La nueva sede se instala en el edificio del grupo empresarial de Luis Ignacio Cacho, Presidente de Arsys Internet, en Logroño y estará plenamente operativa a finales del mes de octubre de 2009.

Fundada en 2002, educaLine proporciona las infraestructuras tecnológicas y el equipo profesional especializado para el desarrollo de proyectos y actividades de formación que impliquen el uso de distintos canales, especialmente el eLearning y, en general para el análisis e implantación de sistemas para el desarrollo de procesos de enseñanza-aprendizaje. Su objetivo es reducir las barreras tecnológicas y económicas que impiden el acceso al eLearning y a actividades formativas ligadas a sistemas técnico-organizacionales a numerosas organizaciones que no pueden asumir por si mismas la complejidad tecnológica y/o metodológica de estos proyectos.

EducaLine forma parte de un proyecto multiempresarial de carácter innovador en los ámbitos de la educación, la tecnología y el conocimiento integrado por varias empresas y organizaciones, entre las que destacan Instituto de Innovación Educativa S.L., Riam Interlearning Lab S.L., Questio Estrategia y Futuros S.L. y DMR Sistemas. El Grupo tiene por objetivo fomentar la innovación y mejora del proceso educativo, integrar las nuevas tecnologías en la educación, gestionar el conocimiento y las redes sociales como instrumento de mejora para el desarrollo social, la elaboración de herramientas de inteligencia para las empresas y la gestión del talento y de las competencias para el impulso de la sociedad del conocimiento.

educaLine localiza y distribuye en exclusiva para España contenidos educativos multimedia de los líderes del sector editorial y de eLearning escolar mundial: Houghton Mifflin Harcourt Learning Technology y Young Digital Planet.

Asimismo, educaLine está estrechamente vinculada a la empresa tecnológica arsys (www.arsys.es, La Rioja), líder en España en el sector de alojamiento y registro de dominios, a través de la cual presta sus servicios de infraestructuras tecnológicas de mayor complejidad técnica y con la mejor garantía de servicio.

Por otra parte, educaLine es propietaria, junto a Geis Consultores de Dirección (Barcelona), de e-Geis Sistemas de formación (www.egeis.es), empresa orientada a la prestación de servicios de eLearning corporativo, especializada en el ámbito financiero y empresarial. A través de e-Geis, educaLine dispone de un amplio catálogo de cursos y soluciones formativas con servicios llave en mano íntegramente desarrollados por educaLine.

Para más información

educaLine S.L.
Iñaki Jarauta Ochoa
Director Comercial

Calle Piqueras número 31, 5º
26006 Logroño (La Rioja)
Tfno: 902 17 16 16
Fax: 941 50 24 79
http://www.educaline.com

prensa@educaline.com

Mondial Assistance ayudó a más de 150.000 personas este verano.

2009-10-02T11:11:00.001+02:00

Durante estos dos meses se movilizaron cuatro aviones sanitarios y se realizaron seis repatriaciones medicalizadas.
En este periodo se gestionaron más de 800.000 llamadas

Madrid 24 de septiembre de 2009. Mondial Assistance brindó asistencia este verano -meses de julio y agosto- a 152.425 personas, lo que representa un 10,5% más que en el mismo periodo del año anterior. Estos servicios se distribuyeron en diversas líneas, la asistencia a vehículos representó el 77,3% de las solicitudes, mientras que las llamadas relacionadas con asistencia en el hogar supusieron el 21,2% y en viaje el 1,5% restante.

“Este verano –señala Juan Antonio Torres, director de Asistencia de Mondial Assistance en España- hemos incrementado sensiblemente nuestra actividad respecto a temporadas anteriores, algo que ya habíamos contemplado dado que el marco económico en el que nos movemos ha propiciado una modificación de los hábitos y comportamientos de nuestros clientes. Se han realizado menos desplazamientos fuera de España y para los viajes nacionales se utilizaron más los vehículos. Por otra parte, el envejecimiento de estos coches es cada vez mayor y, en ocasiones, se descuida su mantenimiento, todo ello arroja como resultado un incremento del número de averías que se ha traducido en un 13% más de servicios de asistencia en carretera durante el mes de agosto que en el mismo periodo del año anterior” .

Más servicios de asistencia en el hogar

Tradicionalmente los servicios de asistencia al hogar decaen durante el mes de agosto, sin embargo en el verano de 2009 el número de siniestros atendidos se incrementó en más del 20%. “La evolución del número de servicios prestados en el entorno del hogar también ha sido atípico en este verano debido, fundamentalmente, a un menor número de desplazamientos por vacaciones y a una tendencia creciente en la utilización de los servicios de asistencia”, apunta Juan Antonio Torres.

Destinos con mayor actividad

Por lo que se refiere a la asistencia en viaje, la mayor cantidad de servicios se solicitaron, en países europeos, zona mediterránea, Republica Dominicana, Estados Unidos y Méjico. También se detectó, en el último verano, un mayor incremento de contratación asociada a seguros de viaje de “última hora” con ofertas, así como un notable aumento de la actividad en consultas, envío de facultativos...

Pese a este incremento en el número de servicios prestados durante este verano Mondial Assistance ha mantenido sus estándares de calidad de servicio gracias, entre otros factores, a su previsión, al desarrollo de mejoras tecnológicas y a la incorporación de servicios telemáticos, que le permiten reducir los tiempos de actuación.

Mondial Assistance Group: una intervención cada dos segundos en todo el mundo.
Líder mundial en asistencia, seguros de viaje y servicios de atención al cliente, Mondial Assistance cuenta con más de 9.817 empleados que manejan 40 idiomas diferentes y opera en todo el mundo con una red de 400.000 proveedores y 180 corresponsales. 250 millones de personas, el 4% del total de la población mundial, han utilizado los servicios que el Grupo proporciona en los cinco continentes. Mondial Assistance es parte del Grupo Allianz.

Para más información:
Sonia Rodríguez
Tel: 91 3255641
sonia.rodriguez@mondial-assistance.es

Nueva colección de bolsas ecológicas reciclables, reutilizables y personalizadas Promotrader.

2009-09-09T11:51:00.003+02:00

Promotrader presenta una nueva colección de nuevas bolsas reciclables y reutilizables que pueden ser personalizadas totalmente en medidas y materiales.

Conscientes de la necesidad de fomentar la reutilización, potenciar el reciclaje y reducir el consumo de bolsas de plástico de un solo uso, Promotrader, incorpora una nueva línea de fabricación a medida de bolsas personalizadas en materiales ecológicos, reciclables y respetuosos con el medio ambiente.
Una de las soluciones más variadas y creativas que aúnan funcionalidad, respeto al medioambiente además de ser un estupendo elemento publicitario para reforzar la imagen de marca.
La totalidad de las bolsas están fabricadas con materiales 100% reciclables y reutilizables, contribuyendo a la prevención del cambio climático.
Una amplia variedad para elegir entre una serie de modelos diferentes: portadocumentos, bolsas de compra, bolsas nevera y bolsas reciclables.
Todos estos modelos pueden ser personalizados en función de cada necesidad.
Las más amplias posibilidades de adaptación al poder modificar determinados
aspectos del modelo standard que se elija, como cremalleras, cierre con velcro, asas, adornos y bolsillos internos.

Todos los modelos se pueden fabricar en diferentes materiales: PP Woven, Non Woven, PET y algodón
También se puede elegir la medida, el acabado el color y otras opciones.

Una colección creada para conseguir la máxima personalización de las bolsas y poder ofrecer un producto fabricado con materiales 100% reciclables y reutilizables, contribuyendo al cuidado de nuestro entorno y la prevención del cambio climático.

PROMOTRADER
Promoción y regalo publicitario

C/ Martínez Villergas, 10- Local 2
28027 MADRID (SPAIN)
Tel.: +34 91 404 33 14
Fax: +34 91 404 90 47
info@promotrader.es

Más información en: http://www.promotrader.es

educaLine renueva el convenio de colaboración con Madrid Tecnología para usar en sus aulas el programa Destino Mates, durante el curso 2009-2010

2009-08-28T12:27:00.002+02:00

Los alumnos madrileños podrán seguir con Destino Mates el currículo digital de Matemáticas el próximo curso de la mano de Madrid Tecnología y educaLine.

educaLine,S.L. ha renovado el convenio de colaboración con Madrid Tecnología para usar en sus aulas el programa Destino Mates, durante el curso 2009-2010. De esta manera, los escolares madrileños se beneficiarán de uno de los programas interactivos para el aprendizaje de las Matemáticas más punteros y eficaces del sector, implantado en miles de colegios de todo el mundo y utilizado por varios millones de alumnos en la actualidad.
Destino Mates es un innovador y exhaustivo programa de Matemáticas interactivas, cuyos contenidos digitales cubren el currículo de Primaria y Secundaria, y constituye un modelo de referencia internacional en la implantación de las nuevas tecnologías en el aula y en casa.
A lo largo de la programación de verano ofrecida por Madrid Tecnología en sus 28 Aulas, aproximadamente 800 alumnos de Educación Primaria, ya han disfrutado y aprendido Matemáticas con Destino Mates, una exitosa muestra de la aplicación de las nuevas tecnologías a los procesos de enseñanza/aprendizaje.
DESTINO MATES: Las Matemáticas del S. XXI. Ventajas de Destino Mates
Estos contenidos multimedia y con un alto grado de interactividad:
- Permiten la individualización del aprendizaje
- Mejoran el rendimiento académico
- Conectan las materias con la vida diaria
- Enganchan a los alumnos incrementando su motivación
- Ofrecen un coste mínimo
- Cubren gran parte del currículo
- Se usan en casa y en el cole
- Ayudan a la integración y a la atención a la diversidad
- Disponibles 24 horas/7 días a la semana
- Ayudan al aprendizaje combinado del inglés y las matemáticas
¿Quién está detrás de Destino Mates?
educaLine S.L, como empresa especializada en e-learning educativo, distribuye y localiza en exclusiva para España productos líderes en el sector editorial y de e-Learning escolar mundial. Destino Mates es el recurso interactivo on line desarrollado por Houghton Mifflin Harcourt, líder mundial en el área de materiales didácticos multimedia de carácter curricular. Algunos de los programas educativos multimedia de educaLine son:
- Destino Mates (castellano)
- Destination Math (inglés)
- Destination Reading (inglés)
- Edmark House Series (castellano e inglés)
Si necesitas más información sobre educaLine S.L. o ampliar información sobre esta nota de prensa, no dudes en contactar con nosotros.
www.educaline.com
prensa@educaline.com
902 17 16 16 Jesús Ignacio Jarauta: Director Comercial
¡Bienvenidos al futuro del aprendizaje!

Versión asturiana de Día de Furia.

2009-08-21T14:48:00.001+02:00

Las aceitunas de la discordia ( La Voz de Asturias - 20/08/2009 )

La que se puede montar por cuestión de una mala tapa.
No es la primera vez que esta polémica se desata en Gijón por los pinchos que se sirven en algunos establecimientos.

Distriblog.Noticias de actualidad empresarial.

Groupamaseguros.tv convoca su primer concurso en abierto

2009-07-29T20:06:00.002+02:00

El concurso “¿Qué otra cosa te gusta hacer?” permite a los usuarios subir sus propios vídeos y compartir sus aficiones y cualidades con el resto de la audiencia
Madrid, 29 de julio de 2009.- El canal de televisión IP de Groupama Seguros, Groupamaseguros.tv, ha presentado hoy a través de www.groupamaseguros.tv el concurso “¿Qué otra cosa te gusta hacer?”, en el que invita a todos los empleados, mediadores, clientes y usuarios registrados a subir todos los vídeos que deseen, y en los que representen sus aficiones o cualidades que destaquen por su originalidad, espectacularidad, curiosidad, etc.

Groupama Seguros promoverá así la participación e interacción entre todos sus públicos, permitiendo que los propios usuarios puedan poner en emisión contenidos generados por ellos mismos. Y es que de acuerdo con los últimos datos de audiencia analizados por la compañía aseguradora, de los que se desprende un registro de más de 150.000 visitas, la mayoría de los usuarios han accedido a www.groupamaseguros.tv únicamente en calidad de telespectadores.

Tal y como destacó Jacinto Álvaro, Director General de Recursos de Groupama Seguros “uno de los valores diferenciales de nuestra televisión IP está precisamente en aprovechar las posibilidades que ofrece el entorno online para crear un canal bidireccional entre la compañía y nuestros públicos. De esta forma podemos construir una plataforma de comunicación mucho más dinámica y valiosa para todos los públicos de interés”.

Todos los interesados en participar pueden consultar las bases del concurso y premios en Groupamaseguros.tv, desde 1.500€ a un iphone o camisetas firmadas por Iker Casillas. Aquellos que todavía no estén registrados como usuarios deberán darse de alta previamente.

http://www.groupamaseguros.tv/Visualizacion/Visualizar.aspx?VidID=593052947&pag=1&tipo=7&todos=False

Sobre Groupamaseguros.tv
www.groupamaseguros.tv es un espacio en internet de televisión que se presenta como una red social audiovisual de contenidos diversos, tanto relacionados con el sector de seguros como de interés general. Utilizando el protocolo de transmisión de datos TCP/IP, cuenta con una programación-base destinada a todos los usuarios y unos contenidos específicos seleccionados en función del tipo de público: empleados, mediadores y público en general. Dispone de una programación diaria, 24 horas, con una emisión en alta calidad, incluso en pantalla completa, así como la posibilidad de ver programas o vídeos bajo demanda.

Sobre GROUPAMA Seguros
GROUPAMA es un Grupo asegurador multinacional, de origen mutual francés, que ocupa el primer lugar de entre las mutuas de seguro de Europa. Con una trayectoria de 150 años en el mercado español, es un referente tanto por su innovación tecnológica como por la calidad de sus productos.

GROUPAMA Seguros
Seguro de ti mismo

comunicacion@groupama.es

La red Twitter revoluciona la comunicación en Asturias

2009-07-20T09:06:00.001+02:00

Multitud de empresas y particulares del Principado utilizan este servicio.

La red Twitter revoluciona la comunicación en Asturias ( La Voz de Asturias - 20/07/2009 )

Groupama Seguros y AESLEME firman un acuerdo de colaboración para la prevención de accidentes

2009-07-11T11:29:00.002+02:00

Este acuerdo contempla el patrocinio de un “Road Show” y la campaña “Te Puede Pasar” para concienciar a los jóvenes en materia de Seguridad Vial
Madrid, 10 de julio de 2009.- La sede social de Groupama Seguros fue testigo de la firma de su acuerdo de colaboración y patrocinio con la Asociación para el Estudio de la Lesión Medular Espinal (AESLEME), y a través del cual la compañía aseguradora apoyará el “Road Show” y la campaña “Te Puede Pasar” que AESLEME está llevando a cabo para concienciar a los jóvenes a partir de 13 años en el ámbito de la Seguridad Vial y prevención de accidentes de tráfico.

El acto estuvo presidido por Jacinto Álvaro, Director General de Recursos de Groupama Seguros, y Mar Cogollos Paja, Directora de AESLEME, quienes llevaron a cabo la firma oficial del acuerdo.

Durante la celebración del acto, Jacinto Álvaro destacó la relevancia de este tipo de actividades para concienciar a los más jóvenes, quiénes son, a su juicio “un segmento de población menos consciente del riesgo, siendo al mismo tiempo los que en un futuro deberán contribuir activamente al reto de disminuir los índices de siniestralidad”. Y añadió: “hemos decidido apoyar a AESLEME porque estas iniciativas contribuyen con el presente y futuro de la Seguridad Vial, un campo en el que estamos y estaremos comprometidos como empresa y parte de la sociedad”.

El “Road Show” es una actividad de educación vial que consiste en recrear la noche de un joven, que comienza en la discoteca y finaliza con un accidente de tráfico. Su éxito reside en la puesta en escena y los testimonios de sus protagonistas: joven temerario, discjockey, policía, bombero, médico de emergencias, médico de hospital, familiar de víctima y lesionado medular por accidente.

“Te Puede Pasar” es una campaña de prevención de accidentes que AESLEME dirige principalmente a escolares. Bajo el modelo de conferencia, los asistentes pueden escuchar las experiencias y testimonios de un médico y una persona con lesión medular por accidente. AESLEME podrá dar continuidad a esta campaña gracias en gran parte al apoyo de Groupama Seguros, ya que tal y como destacó Mar Cogollos, “el apoyo y patrocinio de empresas es un elemento fundamental para continuar con nuestra labor de concienciación. El acuerdo que hemos firmado con Groupama Seguros es un claro ejemplo, ya que además de continuar con el `Road Show´, su aportación nos permitirá llevar la campaña `Te Puede Pasar´a los colegios de Aragón, una de las Comunidades Autónomas que todavía nos quedaba por cubrir”.

Sobre GROUPAMA Seguros
GROUPAMA es un Grupo asegurador multinacional, de origen mutual francés, que ocupa el primer lugar de entre las mutuas de seguro de Europa. Con una trayectoria de 150 años en el mercado español, es un referente tanto por su innovación tecnológica como por la calidad de sus productos.

GROUPAMA Seguros
Seguro de ti mismo
comunicacion@groupama.es
http://www.gropuama.es

¿A qué le llamamos crisis?

2009-07-11T11:26:00.000+02:00

Extraordinaria reflexión de ELENA VALENCIANO (Secretaria de Política Internacional y Cooperación del PSOE) - Puclicada en el diario Público 10/07/2009
http://www.publico.es/xalok/237825/llamamos/crisis

Ya lo habrán leído alguna otra vez, pero voy a reiterarlo: una de cada seis personas en el mundo (1.020 millones de seres humanos) no conoce más que el hambre. En el último año, se ha hecho realidad una cruel paradoja: el mundo ha batido simultáneamente dos récords, el de la producción de cereales y el del número de hambrientos.

¿No será ésta la verdadera crisis, la que avanza inexorable, silenciosa y lejana? La otra, la omnipresente y, sin lugar a dudas, gravísima crisis financiera y económica puede llegar a retrasar tal vez por un siglo el cumplimiento de los objetivos fijados por la Comunidad Internacional para 2015, entre ellos, la reducción de la pobreza extrema y la mortalidad infantil y materna.

Los países del G-8 tienen a su alcance detener esta inhumana tendencia, porque disponen de los programas de desarrollo, de la tecnología y de los tratamientos médicos para frenarla y resolverla. La otra crisis, la omnipresente y mediática, no puede, en ningún caso, ser una excusa para reducir la ayuda al desarrollo.

Del compromiso que adquieran hoy los líderes reunidos en LAquila depende el futuro de una sexta parte de la población mundial, que no puede permitirse el lujo de más plazos cicateros ni más promesas incumplidas.

Salvar vidas
Con 3.000 millones de euros se podría salvar la vida de 19 millones de niños en grave estado de desnutrición. Esta cantidad representa el 0.53% de los 565.000 millones de euros del último plan de estímulo económico puesto en marcha por los Estados Unidos.

España, presente por primera vez en una cumbre del G-8, tiene hoy en L Aquila la satisfacción y la responsabilidad de ejercer un papel principal cuando se aborde, en la agenda de los líderes, el que es también uno de los ejes centrales de nuestra políticaexterior.

Desde la legitimidad que sólo dan las promesas cumplidas y el reconocimiento internacional de nuestro país como un actor clave en la erradicación del hambre y la pobreza, el presidente Zapatero impulsará la Alianza Mundial para la Agricultura, Seguridad Alimentaria y Nutrición; ni más ni menos que la estrategia ineludible para atacar la raíz de la verdadera crisis mundial.

Mondial Assistance y BMW cumplen 25 años de colaboración, estableciendo el estándar mundial de asistencia en carretera

2009-07-09T12:58:00.002+02:00

Mondial Assistance y BMW AG celebran el 25 aniversario del servicio móvil de BMW. Coincidiendo con el aniversario de BMW la firma ha renovado su contrato paneuropeo con Mondial Assistance, confirmando un compromiso que impulsa el éxito de la asociación.

Hace veinticinco años
BMW creó el servicio móvil, diseñado para que los clientes de BMW cuenten en carretera con la asistencia de expertos técnicos altamente calificados, las veinticuatro horas del día, los 365 días del año.
El objetivo primordial de todos los profesionales implicados en el servicio de BMW Móvil es identificar y resolver problemas técnicos y poner al cliente de BMW o MINI de nuevo en carretera tan pronto como sea posible. Prueba de ello es el BMW Servicio Móvil, equipado con una amplia gama de piezas originales BMW y MINI, herramientas especiales y equipos de diagnóstico. Esta especialización garantiza que los clientes puedan continuar su viaje en el 90% de los casos, en determinados mercados.

Si fuera necesario, el coche de un cliente puede ser remolcado al Centro de Servicios BMW más cercano para su reparación incluso fuera de horario comercial o en fines de semana. El sistema de movilidad de BMW y MINI "Mobile Care" contempla los costes en Europa Continental de taxi, coche de alquiler, noche en un hotel, garantizando los mínimos trastornos en cualquier viaje o vacaciones.

"Aunque no es frecuente que nuestros vehículos sufran un defecto técnico o avería, en colaboración con Mondial Assistance, los conductores de un BMW o un MINI cuentan con asistencia cualificada, muy rápidamente", explica Josef Hillenbrand de BMW AG. "Creemos que nuestro servicio es inigualable para cualquiera de nuestros competidores, y la clave está en que nuestros expertos de asistencia en carretera están formados por nosotros y son los mejor cualificados para identificar y reparar cualquier defecto. Los clientes simplemente llaman a un número de Asistencia y tienen línea directa con BMW. El servicio es perfecto, ofreciendo un diagnóstico rápido y preciso que permite al cliente seguir en su viaje en la mayoría de los casos”.

"La rapidez y la eficacia de la asistencia es uno de los elementos más importantes para lograr la mayor satisfacción del cliente. La marca BMW representa una elevada calidad técnica y trabajando con Mondial Assistance, hemos sido capaces de igualar nuestra calidad de servicio a través del servicio móvil de BMW. Esperamos seguir trabajando juntos -BMW y Mondial Assistance- y mantener nuestro nivel de excelencia en la asistencia en la carretera. "

El servicio de asistencia en carretera de Mondial Assistance para BMW incluye ahora los teleservicios para solución de problemas a distancia. A través de BMW ConnectedDrive, especialistas en BWM desde el centro de operaciones pueden diagnosticar y localizar problemas de forma remota a través del teléfono. En algunos casos, los técnicos pueden solventar el problema a través de una línea telefónica segura, restaurando la unidad de control del coche y permitiendo que el cliente pueda continuar su viaje. Juntos BMW y Mondial Assistance siguen implantando las últimas tecnologías de vanguardia para ofrecer soluciones de asistencia.

Simon Cook de Mondial Assistance añade, "Estamos encantados de estar celebrando 25 años de trabajo con BMW. A lo largo de esta sólida relación hemos desarrollado un servicio que ha establecido una norma mundial para la asistencia en la carretera. El contrato de renovación de BMW pone de manifiesto todo lo que tenemos que ofrecer en los 14 mercados europeos en los que actualmente proporcionamos apoyo.

"Este contrato marca nuestro compromiso de proporcionar un servicio a BMW que no sólo cumple, sino que es superior a las necesidades de sus clientes más exigentes, mediante la asistencia rápida y eficaz cuando y donde más se necesita."

Mondial Assistance Group: una intervención cada dos segundos en todo el mundo.
Líder mundial en asistencia, seguros de viaje y servicios de atención al cliente, Mondial Assistance cuenta con más de 9.817 empleados que manejan 40 idiomas diferentes y opera en todo el mundo con una red de 400.000 proveedores y 180 corresponsales. 250 millones de personas, el 4% del total de la población mundial, han utilizado los servicios que el Grupo proporciona en los cinco continentes. Mondial Assistance es parte del Grupo Allianz.

Para más información:
Sonia Rodríguez
Tel: 91 3255641
sonia.rodriguez@mondial-assistance.es
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Se inaugura la Sala Mingote en el Edificio Groupama

2009-06-25T10:29:00.000+02:00

Es autor de las figuras que componen el Carillón de la Sede Social de la Compañía

Mingote y Groupama, una estrecha relación que perdura en el tiempo

Madrid, 24 de junio de 2009.- Antonio Mingote inauguró, en una de sus escasas apariciones en público, la Sala Antonio Mingote, ubicada en la planta 7ª del edificio de la Sede Central de Groupama Seguros, en la Plaza de las Cortes de Madrid.

Con su habitual sentido del humor, el periodista manifestó su sorpresa al descubrir la placa que llevaba su nombre en presencia de Jacinto Álvaro, Director General de Recursos. “Para nosotros es un honor contar con la presencia de D. Antonio en nuestra casa. Sus ilustraciones en el libro de anécdotas sobre la vida de Iker Casillas que ha presentado Groupama lo hacen único e irrepetible, como es él”. “Tiene la humildad de los genios, no podía creerse que le hubiéramos dado su nombre a una de nuestras salas”, añadió Álvaro.

El genial dibujante y académico de la lengua mantiene una estrecha relación con la compañía aseguradora, para la que creó las figuras de su Carillón, inaugurado en 1993 por Su Alteza Real la Infanta Doña Pilar de Borbón. Los personajes representan a Carlos III, la Duquesa de Alba, el pintor Francisco de Goya, la Maja Manola y el torero Pedro Romero. Todo un desfile de protagonistas del Madrid de siglos pasados que hoy es un reclamo turístico más del histórico Barrio de las Letras.

Sobre GROUPAMA Seguros
GROUPAMA es un Grupo asegurador multinacional, de origen mutual francés, que ocupa el primer lugar de entre las mutuas de seguro de Europa. Con una trayectoria de 150 años en el mercado español, es un referente tanto por su innovación tecnológica como por la calidad de sus productos.

GROUPAMA Seguros
Seguro de ti mismo
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Mystery Shopping en franquicias

2009-06-25T10:24:00.002+02:00

Uno de los éxitos de las franquicias y su consiguiente crecimiento en nuestro país, se debe a la implantación de un sistema de trabajo debidamente comprobado y sistematizado. La calidad y atención al cliente es uno de los factores de éxito y supervivencia de cualquier negocio.

Nadie duda que la imagen que cualquier tienda de la enseña traslada a sus clientes influye en el resto de la cadena.

En la medida en que cada uno de los franquiciados cumpla rigurosamente los procedimientos establecidos la enseña se verá fortalecida.

La calidad y el respeto de las consignas de la franquicia, por tanto, deben ser medidas de una manera constante.

Las técnicas de mystery shopping permiten controlar cada uno de los parámetros esenciales de la actividad de cada negocio y avanzar en los posibles ejes de mejora.

Hace unos días, pudimos comprobar en una prestigiosa enseña de cafés, como muchas de esas consignas son olvidadas hasta tal punto que cualquier reclamación de un cliente es recibida como una rareza.

Los vasos utilizados para el servicio presentaban un estado de deterioro vergonzoso por el continuo uso del lavavajillas. El ticket de la consumición y la vuelta (unos escasos 10 céntimos de euro) nunca llagaron a la mesa a pesar de una larga espera.

Presentada la reclamación en la barra, nadie supo solucionar estos pequeños detalles de una manera sencilla y práctica.

Por curiosidad volvimos a realizar otra prueba más en otro de los establecimientos franquiciados.

Está vez el vaso estaba en un estado un poco mejor pero exigimos el cambio obteniendo por respuesta que "todos estaban igual" y después de un largo periodo de tiempo se cambió por un vaso de tubo absolutamente impropio para el tipo de consumición.

Lejos de pedir disculpas tuvimos que soportar malas caras y el mal humor del responsable que murmuraba en la barra nuestra exigencia atípica.

Este hecho viene a descubrir las debilidades y carencias de políticas de calidad y atención al cliente y, lo que es más importante, de medidas de seguimiento permanente tan vitales en este sector.

La competitividad cada vez es más una cuestión de calidad, innovación y servicio que de precio. Conocer lo que día a día sucede en nuestros establecimientos, con nuestros clientes, es de tal trascendencia que deja un poco perplejo el descuido tan patente de muchos de estos aspectos.

Cualquier política no orientada a su plena satisfacción del cliente está condenada al más absoluto fracaso.

Para ello creemos que es esencial la implantación de una política continuada de calidad. Una política que debe ser impulsada con controles, formación e información a todos los empleados y franquiciados . Sólo de esta manera conseguiremos instalar a nuestra enseña en la senda de la excelencia y del éxito empresarial.

Ernesto García

http://www.wexter.es

El 25% DE LOS TURISTAS EUROPEOS PREFIEREN ESPAÑA COMO DESTINO VACACIONAL

2009-06-17T10:27:00.004+02:00

España encabeza, un año más, la lista de los lugares elegidos para los viajes de verano, seguido por Italia (17%), Reino Unido (15%) y Francia (9%)

Madrid, 10 de junio, 2009.- El Tercer Barómetro realizado por Mondial Assistance, líder internacional en el mercado de asistencia y seguros de viaje, confirma la consolidación de España como destino vacacional preferido por los europeos que viajan en avión. El estudio está basado en el análisis de 361.000 seguros de viaje suscritos hasta el pasado 20 de mayo en siete países europeos (Francia, Reino Unido, Alemania, Irlanda, Holanda, Polonia y España). Estos seguros, que incluyen los vuelos contratados del 1 de julio al 31 de agosto, se concertaron directamente a través de las páginas web de las principales líneas aéreas europeas, clientes de Mondial Assistance.

En general, los resultados obtenidos demuestran que el Mediterráneo sigue siendo el principal destino turístico de los europeos. España lidera, con un 25%, la lista de países preferidos, junto a Italia, que gana puntos respecto al verano anterior (17%), Reino Unido con un 15%, Francia, que se mantiene con un 9%, y Portugal, que desbanca a Irlanda en el 5º puesto con un 4%.

• Los franceses vuelven a apostar por su país y el sur de Europa para disfrutar de sus vacaciones de verano. Concretamente, sus tres destinos preferidos son Francia (22%) y sus vecinos España (13%) e Italia (12%)
• Los turistas alemanes también prefieren el Mediterráneo, eligiendo como lugares de descanso España (31%) Italia (23%) y el Reino Unido (13%).
• Casi la mitad de los polacos volará al Reino Unido en los próximos meses (46%), mientras que el resto permanecerá en su país (18%) o viajará a Irlanda (15%) y España (13%), entre otros.
• Al igual que los franceses, los españoles siguen eligiendo su tierra como destino de sus vacaciones, con un 36%. No obstante, los que decidan viajar al resto de Europa lo harán al Reino Unido (21%) e Italia (14%).
• Por su parte, los británicos repiten como destino líder España (30%,), que reduce su liderazgo respecto al año anterior (31,7%), mientras que el 18% no saldrá de su país y el 11% volará a Francia.
• En cuanto a los irlandeses, coinciden con las preferencias de sus vecinos ingleses: un 28% viajará a España, un 13% lo hará al Reino Unido y un 9% a Francia.
• Finalmente, los holandeses visitarán España (35%), Italia (19%) y Francia (8%), que arrastra al Reino Unido a la 4ª posición del ranking.

10 días de media de vacaciones

Atendiendo a la duración del periodo vacacional, los veraneantes europeos que volarán este verano disfrutarán de una media de 10 días. Los turistas franceses son los que prolongarán sus vacaciones, superando la media con un 13 días de vacaciones. A estos se unen los alemanes (11 días) y holandeses con 12 días. Sólo los británicos gozarán de menos días (8) para disfrutar del descanso veraniego. El resto se mantienen en la media.

Respecto al número de pasajeros que contrataron un seguro, los irlandeses y británicos superan la media (1,6) con un (2,2), frente al 1,1 de los polacos, que se sitúan al final del ranking.

Mondial Assistance Group: una intervención cada dos segundos en todo el mundo.
Líder mundial en asistencia, seguros de viaje y servicios de atención al cliente, Mondial Assistance cuenta con más de 9.817 empleados que manejan 40 idiomas diferentes y opera en todo el mundo con una red de 400.000 proveedores y 180 corresponsales. 250 millones de personas, el 4% del total de la población mundial, han utilizado los servicios que el Grupo proporciona en los cinco continentes. Mondial Assistance es parte del Grupo Allianz.

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Sonia Rodríguez
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Un riojano en Alemania: ¿De que habla Tracy Chapman en sus canciones?

2009-06-10T20:53:00.001+02:00

Un riojano en Alemania: ¿De que habla Tracy Chapman en sus canciones?

2009-06-10T20:53:00.000+02:00

Un riojano en Alemania: ¿De que habla Tracy Chapman en sus canciones?

Mystery shopping en la red

2009-06-08T21:56:00.002+02:00

La evolución del acceso a Internet en nuestro país avanza a pasos agigantados.
Los últimos datos hablan de un 37% de la población conectada, un 13% inferior a la media europea. El incremento en nuestro país es el más acelerado respecto a la Europa de los 15.

A pesar de estos datos esperanzadores son muchas las empresas españolas que aún no aprovechan todo el enorme potencial de la red. Un 87% de las empresas europeas utilizan la red como parte fundamental de su negocio. Internet forma parte del quehacer cotidiano de su vida empresarial.

Internet es una increíble fuente democrática de conocimiento y divulgación de todo tipo de actividades, opiniones y al alcance de cualquier persona.

Los modernos buscadores están sustituyendo otros medios convencionales en la búsqueda de información. Nunca fue tan fácil y cómodo para el consumidor actual buscar información sobre productos, empresas antes de tomar una decisión de compra. Internet, es por tanto, un importante canal de prescripción y venta de productos y servicios.

La manera en que esta información es tratada en la red debe de jugar un importante papel dentro de la estrategia de marketing y comunicación de toda actividad empresarial.

Del mismo modo en que las técnicas de mystery shopping o cliente misterioso son aplicadas en la vida real, el mystery shopping puede ser aplicado en la red para obtener una valiosa información sobre nuestros clientes y sobre nuestros competidores.

Esta inteligencia competitiva puede ser de una utilidad vital para comprender lo que nuestro publico objetivo demanda y, por tanto, adelantarse a cubrir las necesidades no satisfechas, pero también para detectar opiniones favorables o desfavorables sobre productos servicios, tanto de nuestra empresa como de nuestra competencia más directa.

Es curioso observar como algunas empresas que ofrecen sus productos utilizando el canal Internet apenas tienen en cuenta la opinión de los usuarios. La falta de conocimiento o de aplicación de estas técnicas para detectar las condiciones finales en las que el usuario recibe el servicio lleva en numerosos ocasiones al fracaso de parte de las cuantiosos inversiones utilizada en lanzamiento de productos.

Una buena parte de esta retroalimentación del cliente llega a las empresas vía reclamación o no llega nunca. Muchos usuarios que utilizan servicios de compra a través de la red, abandonan sus intentos por mala información, defectos de forma, conexiones lentas y un sinfín de justificadas causas sin que las empresas se enteren de estos motivos.

Los servicios y productos tecnológicos como conexiones, hosting, compra de dominios etc.. no corren mejor suerte cuando observamos las opiniones de los clientes.

Esta falta de conocimiento y atención al cliente tienen graves consecuencias cuando las quejas son vertidas en la red que actúa de gran amplificador y, como comentamos anteriormente, de importante y única fuente de prescripción e información para muchos usuarios.

Pero no sólo las empresas tecnológicas pueden aprovechar Internet como fuente de información.

La red dispone de todo tipo de informaciones y opiniones. En la actualidad las empresas convencionales tienen buena parte de desarrollo e información en Internet.
Otros enlaces relacionados:

http://www.wexterbox.com/calidad.htm
http://www.wexterbox.com/cliente.htmWexter Box Mystery Shoppinghttp://www.wexter.es

Ernesto García

Wexter Box SL.
Magazine Distribución y Consumo
E-Mail: info@wexter.com

El contaminante derroche de las bolsas de plástico tendrá su fin a partir del 2010.

2009-06-05T12:35:00.001+02:00

Algunos países de nuestro entorno como Francia o Italia, han apostado por su eliminación en el año 2010

El Plan Nacional Integrado de Residuos tiene como objetivo servir de guía para el desarrollo de políticas específicas que mejoren la gestión de los residuos, disminuyendo su generación e impulsando su correcto tratamiento en coordinación con las comunidades autónomas y entes locales.

El Plan establece objetivos específicos de reducción, reutilización, reciclado, valoración y eliminación y abarca el tratamiento de los residuos domésticos y similares, los residuos de legislación específica (vehículos y neumáticos fuera de uso, peligrosos, pilas y acumuladores, aparatos eléctricos y electrónicos, de construcción y demolición y lodos y depuradoras), suelos contaminados, además de algunos residuos agrarios e industriales no peligrosos. Además incorpora la Estrategia de Reducción de Vertido de Residuos Biodegradables con el fin de disminuir su impacto sobre el entorno y de forma especial contribuir a la reducción de gases de efecto invernadero.

En España se calcula que se distribuyen al año 10.500 millones de bolsas de plástico, 15.300 millones según Greenpeace.
El uso de bolsas de plástico deteriora terriblemente nuestro medio ambiente con importantes e impactos sobre la salud humana, un precio oculto pero caro por utilizar un producto fácilmente sustituible.

Promotrader, consciente de este problema ha incorporado a su catalogo para esta año 2009, una nueva línea de fabricación a medida de bolsas personalizadas en materiales ecológicos, reciclables y respetuosos con el medio ambiente.
Una de las soluciones más variadas y creativas que aúnan funcionalidad, respeto al medioambiente además de ser un estupendo elemento publicitario para reforzar la imagen de su marca.
La totalidad de las bolsas están fabricadas con materiales 100% reciclables y reutilizables, contribuyendo a la prevención del cambio climático.

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2009-05-18T20:39:00.002+02:00

La compañía incrementó un 12% sus ventas en España

· Ventas de 2008: 1.597 millones de euros (+5.9 %), un crecimiento del 8.6 % en una tasa de cambio constante
· Beneficio neto: 62.6 millones de euros (el +9.6 %)
· Ratio combinado: 94.9 (-0.2 puntos)
· 9.817 empleados en 28 países
· 13.5 millones de expedientes gestionados

París.14 de mayo de 2009.
Mondial Assistance ha publicado sus resultados financieros para el año fiscal 2008. Registró unas ventas de 1.597 millones de euros, lo que representa incremento del 8.6 %, en un tipo de cambio constante, sobre las cifras de las ventas 2007. Al igual que en años anteriores, Mondial Assistance continuó su estrategia dinámica y el crecimiento rentable, con un beneficio neto de 62.6 millones de euros, esto es, un aumento del 9.6 %. Este crecimiento rentable, resultado de una firme política de control del riesgo, se traduce en un ratio combinado de 94.9, o una disminución comparada de 0.2 hasta 2007. Los 9.817 empleados del Grupo, presente en 28 países, gestionaron 13.5 millones expedientes, un promedio de 1 expediente cada 2 segundos a lo largo de 2008.

Remi Grenier, CEO y Presidente del Comité Ejecutivo de Mondial Assistance, declaró: "Mondial Assistance ha confirmado su posición de líder en Seguros de Viaje y Asistencia, tanto en Francia como en el resto del mundo. Seguimos creciendo en todas nuestras actividades y en todos los países donde estamos presentes. Nuestras inversiones en nuevas entidades en China, Rusia y México, así como en herramientas innovadores y tecnología, contribuyen a nuestro crecimiento rentable. Nuestra cartera de negocio equilibrada y sólidas bases nos permiten enfrentar la actual crisis económica global y mantener nuestra estrategia."

Tres zonas geográficas de crecimiento

Los cinco países más importantes del Grupo representan tres zonas geográficas (Europa, América y Asia Pacífico): Francia (364 millones de euros), EE.UU. (173.8 millones), Italia (132.4 millones), Australia (132.0 millones) y Alemania (130.1 millones). Este reparto geográfico equilibrado del negocio ofrece al Grupo una perspectiva de crecimiento mundial.

Con un aumento del 18.5 %, la zona de América experimentó el crecimiento más fuerte, seguido de Asia Pacífico (el +7.9 %) y a continuación los mercados más maduros europeos (el +4.1 %).

Europa sigue siendo la zona más importante del Grupo, y representa el 71,8% de la actividad total. El continente americano aparece como la segunda zona más destacada con el 18.6 % de ventas totales y la zona Asia Pacífico representa el 9.6 %.

Desarrollo continuado en España

Mondial Assistance consolida su posición en el mercado español con unas ventas de 95 millones de euros, un 12 % más que el ejercicio anterior. Mondial Assistance emplea en España a 550 personas y gestionó en 2008 más de 326.000 expedientes. “Nuestro crecimiento –aseguró Claudio Plevisani, CEO de Mondial Assistance en España- está basado en una firme apuesta por la innovación y la calidad, evolucionamos rápidamente e incorporamos nuevos servicios para nuestros clientes, anticipándonos a sus necesidades. Para nosotros la innovación es mucho más que una apuesta puntual, forma parte de nuestra cultura e identidad y en el futuro continuaremos potenciando esta línea de actuación, que nos permite mantener una política ágil y avanzada”.

Un expediente cada dos segundos: multitud de servicios

Los 9.817 empleados de Mondial Assistance gestionaron un total de 13.5 millones de archivos, o 1 expediente cada 2 segundos, en 2008. Los servicios que el Grupo proporciona en todo el mundo dan cobertura a una ingente gama de necesidades, desde reparar un pinchazo en Brasil, a la prevención y el descubrimiento de Alzheimer en Francia, repatriar una víctima de un accidente en Tailandia a Londres, o proporcionar orientación profesional a estudiantes. Servicios relacionados con el automóvil (asistencia, gestión de accidentes, garantías mecánicas, e-asistencia...) representan el 39 % de ventas totales.
El negocio de viajes (los seguros de viaje, la cancelación de viaje, pérdidas de equipaje, la asistencia, la expatriación …) contribuye en un 48 % a las ventas totales.
Los sectores de salud y LifeCare (servicios de asistencia sanitaria, personal y servicios LifeCare, asistencia en el hogar, la tele-asistencia, dependencia física ...) representan el 8% del total de actividad. Propiedades y otras actividades de asistencia constituyen el 5% de las ventas del Grupo.

2009 - 2015

Como muchas otras compañías, Mondial Assistance está afrontando una gran crisis económica mundial que está alternado todos los mercados. Sin embargo, la distribución geográfica equilibrada de las actividades del Grupo, sus canales de distribución y sus diversas líneas de negocio ayudan a atenuar notablemente el impacto negativo de la crisis. Más que nunca, Mondial Assistance está manteniendo su cultura impulsada por la innovación y por el intercambio de las mejores prácticas, que ayudan a incrementar la actividad de crecimiento y la productividad. Como resultado, en 2009, Mondial Assistance está bien posicionada para afrontar la crisis actual, y aprovechar las oportunidades de crecimiento. En este entorno complejo e inestable, el Grupo sigue centrado en la gestión a corto plazo, al tiempo que se prepara para construir su futuro con la definición de las principales iniciativas que le permitan realizar su ambición estratégica para el año 2015. Esta ambición se basa en las competencias básicas del Grupo, y en las oportunidades de desarrollo que pueden producirse gracias a los nuevos canales de distribución - Internet B2C y B2B, M-commerce, el crecimiento en los mercados emergentes (BRIC) y también el auge de la asistencia sanitaria y dominio de los servicios de asistencia.

Más información en: http://www.mondial-assistance.es

Nueva línea de textil ecológico, Green Concept, de Promotrader

2009-05-08T12:28:00.001+02:00

Promotrader presenta su nueva línea de prendas de textil ecológicas, Green Concept, para esta primavera-verano. Diseño y ecología de la mano en nuevo concepto de promoción y regalo publicitario.

Una línea de productos realizados en algodón orgánico con todas las ventajas que este concepto conlleva. El algodón orgánico se cultiva en total ausencia de productos químicos tóxicos, como pesticidas, fertilizantes que contaminan la tierra dañando los ecosistemas naturales.
El algodón orgánico es garantía de respeto a la naturaleza y al mismo tiempo una decidida apuesta por la calidad y el diseño.
La gama de productos, Green Concept, esta inspirada en la naturaleza, en los medios de producción natural y abarca una amplia colección de prendas que cubren todas las necesidades.
Pensar en verde es pensar en diseños y productos responsables con la utilización de medios naturales y asequibles.
Polos, gorras, camisetas y complementos comprometidos con el medio y con el diseño más actual y desenfadado de esta temporada.

Diseño y ecología para esta primavera verano de la mano en nuevo concepto de promoción y regalo publicitario.

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Mondial Assistance y Air France firman un acuerdo para la distribución internacional de seguros de viaje y productos de asistencia

2009-04-20T22:46:00.002+02:00

Air France amplía la oferta de Mondial Assistance a todo su canal de distribución internacional (agentes de Air France, mostradores de aeropuerto, ventas de larga distancia, sites del Internet …)

París, 17 de abril de 2009.- El site del Internet de Air France en Francia comercializa, desde julio de 2006, la asistencia en viajes de Mondial Assistance. El éxito de esta alianza ha llevado a ampliar esta iniciativa al entorno internacional.En la actualidad la oferta se extiende a Alemania y en breve lo hará a los principales países europeos. A lo largo de 2009 incluirá también Norteamérica, Asia y la región del Océano Pacífico.

Mondial Assistance ofrece a los clientes de Air France una gama de los productos que incluyen desde el seguro de cancelación de viajes a los contratos de multirriesgo más completos, que cubren la repatriación, gastos médicos incurridos en el extranjero, o el equipaje perdido o dañado. Los clientes tienen la opción de adquirir estos productos al tiempo que compran sus billetes.

"Gracias a esta nueva sociedad y a nuestra alianza internacional, Air France ha reforzado la calidad de los servicios de viajes que ofrece a cada uno de sus clientes", declara Patrick Roux, Director de Marketing de Air France - KLM.

"En línea con una política de calidad, confianza e información y servicio al cliente, Air France ofrece estos contratos con tarifas muy atractivas, calculadas de acuerdo al valor del billete de la línea aérea. Por ejemplo, ofrecerían la cancelación de vuelo/ omitido el seguro de vuelo para billete de 300 euros en sólo 12 euros, "apunta Vincent Barbier, Director Gerente de Mondial Assistance Francia

e-MAGIN: la plataforma de internet de Mondial Assistance al servicio de Air France
e-MAGIN es una herramienta de información y comunicación diseñada por el Grupo Mondial Assistance que permite la integración flexible y homogénea de ventas de seguro de viajes realizadas en agencias de viajes y a través de otros canales de distribución en el entorno internacional. La plataforma de e-MAGIN recibió más de 300 millones peticiones en 2005 con un ratio de disponibilidad del 99.91 % en 17 países. Totalmente asegurado y administrado por los equipos de Mondial Assistance, e-MAGIN evita a Air France la gestión de los contratos.

"Este acuerdo demuestra, una vez más, que Mondial Assistance es capaz de diseñar productos adaptados a las necesidades y expectativas de sus clientes y acompañarlos en sus proyectos de desarrollo internacional, con una plataforma tecnológica única en el mercado, " declara Erick Morazin, el Director de Ventas Internacional del Grupo Mondial Assistance.

Mondial Assistance Group: una intervención cada tres segundos en todo el mundo.
Líder mundial en asistencia, seguros de viaje y servicios de atención al cliente , Mondial Assistance cuenta con más de 9.300 empleados que manejan 40 idiomas diferentes y opera en todo el mundo con una red de 400.000 proveedores y 180 corresponsales. 250 millones de personas, el 4% del total de la población mundial, han utilizado los servicios que el Grupo proporciona en los cinco continentes. Mondial Assistance es parte del Grupo Allianz .

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Promotrader, la empresa de promoción y regalo publicitario, presenta el nuevo catalogo 2009 repleto de novedades.

2009-03-02T13:58:00.002+01:00

Promotrader, incorpora a su amplio catalogo de soluciones en promoción y regalo, un surtido de novedades para la primavera verano de este año 2009. Entre ellas destacan las nuevas colecciones Silanta de textil verano y la nueva línea de regalo ecológico y medioambiental Green Gifts.

Madrid 25 de Febrero de 2009.

La empresa dedicada a la gestión integral de todo tipo de regalos, artículos publicitarios y promociónales para empresas ha presentado su nuevo catalogo de novedades 2009. Entre ellas destacan las nuevas colecciones Silanta de textil verano y la nueva línea de regalo ecológico y medioambiental Green Gifts.
Las novedades tecnológicas de la mano de USB Pacific que presenta un nuevo catálogo de productos electrónicos con la mayor gama de memorias USB, lectores de todo tipo de tarjetas, reproductores MP3 , reproductores MP4 con pantalla de video TFT y el nuevo MP5. Estas soluciones se completan con discos duros portátiles hasta 500 GB, y una colección de marcos de fotos digitales.
Igualmente, se han actualizado los dos portales de Internet, Promotrader.es y .net siendo una de las primeras empresas en España con una decidida apuesta por este medio.
Promotrader ha apostado por ampliar el abanico de facilidades para sus clientes capaz de abarcar las necesidades concretas de cada empresa o particular. Promotrader facilita de esta manera a sus clientes la posibilidad de programar sus compras para acciones publicitarias y promocionales a lo largo de todo el año de manera fácil y cómoda a través de sus Web.

La fabricación, importación, distribución y personalización de artículos publicitarios para campañas publicitarias y promociónales es el centro de las actividades de Promotrader.

Con una experiencia de más de diez años en el sector del regalo publicitario y promocional, Promotrader está especializada en trabajos para grandes empresas, empresas públicas, corporaciones y PYMES.

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Bancaja y Groupama firman un acuerdo de bancaseguros La red de sucursales del GRUPO BANCAJA comercializará los seguros multiriesgo hogar de GROUPAM

2009-01-12T13:19:00.001+01:00

Valencia-Madrid, 12 de enero 2009 –

Bancaja y Groupama Seguros han llegado a un acuerdo en el negocio de bancaseguros, por el cual la red de sucursales del Grupo Bancaja distribuirá los seguros multirriesgo hogar de la aseguradora Groupama Seguros. El acuerdo, que tendrá una duración de 10 años, consolida la relación iniciada entre las dos entidades en 2001, que ha permitido al Grupo Bancaja alcanzar en 2008 un nivel de primas en seguros multirriesgo hogar superior a los 46 millones de euros y un nivel de pólizas intermediadas próximo a las 300.000.

Bancaja, pionera hace nueve años en la creación de una joint-venture en bancaseguros en el ramo de vida, consolida con esta operación su apuesta por el negocio de bancaseguros. “Con este acuerdo de exclusividad hemos conseguido avanzar en las garantías ofrecidas a nuestros clientes, optimizando la calidad del servicio en la gestión de los seguros de hogar comercializados a través del Grupo Bancaja”, explica José María Lejárraga, responsable de Bancaja BancaSeguros. Lejárraga también pone de manifiesto “la estabilidad y solvencia aportada por un socio estratégico de la dimensión de Groupama, primera mutua aseguradora europea”.

Por su parte, Jean François Lemoux, director general Internacional de Groupama, asegura que “estamos muy satisfechos de haber concluido un acuerdo que permite consolidar nuestra relación con una entidad clave del sector bancario español. El mercado de bancaseguros está en una progresión constante y sostenida en España”. Según Lemoux, “este acuerdo supone un éxito adicional para Groupama Seguros que, desde hace varios ejercicios, presenta una importante dinámica de crecimiento y constituye uno de los principales pilares de nuestro crecimiento internacional». La operación responde a la decisión estratégica de Groupama de crecimiento rentable a largo plazo.

El Grupo Bancaja, mediante su Compañía Aseguradora de Vida y Gestora de Planes de Pensiones ASEVAL, con 733,45 millones de euros en primas de Vida y una cuota de mercado del 4,52%, ocupa el cuarto puesto del ranking de seguros de Vida en bancaseguros en 2007 en España. Además, el Grupo Bancaja intermedió en 2007, a través de su operador Bancaja BancaSeguros, un total de 100 millones de euros en primas de seguros generales, situándose con una cuota de mercado en bancaseguros del 4%.

Groupama Seguros terminó 2007 con una cifra de negocio en torno a 870 millones de euros y un resultado de 97 millones de beneficios. En 2008, la estimación de cierre es cercana a los 1.000 millones de euros en primas. Los acuerdos de bancaseguros representan casi el 20% de la actividad y el resto está generado por una red de 6.000 agentes y corredores. Groupama Seguros es la segunda filial internacional del Grupo Groupama por volumen de negocio y la 1ª por rentabilidad.

A nivel internacional, Groupama está en una fase de importante desarrollo, invirtiendo en las mejores prácticas y conocimientos del Grupo. Su experiencia y saber hacer le permite aprovechar las mejores oportunidades que se presentan en el sector asegurador en los distintos mercados.

En este sentido, la cifra de negocio del Grupo Groupama alcanzó en el año 2007 los 14.900 millones de euros. El Grupo, que cuenta con 11 millones de clientes y más de 37.500 de empleados en todo el mundo, está presente en 12 países, la mayor parte de ellos en el entorno europeo.

Premio y reconocimiento a la eficacia en la comunicación Groupama Seguros, galardonada con el Premio EFICACIA 2008 DE PLATA, Comunicación Comercial

2008-11-03T11:11:00.001+01:00

Groupama Seguros y la agencia de publicidad Contrapunto, han sido galardonadas con el premio publicitario EFICACIA de Plata en Comunicación Comercial 2008 por la campaña publicitaria realizada con Iker Casillas.

Los premios EFICACIA son otorgados anualmente por la Asociación Española de Anunciantes y constituyen el reconocimiento de anunciantes y agencias a la publicidad a las mejores campañas de de comunicación a lo largo del año en España. En esta ocasión, se han presentado para optar a este Premio más de 100 campañas publicitarias.

En la categoría en la que ha sido galardonada, Comunicación Comercial, Groupama era la única compañía del Sector Asegurador entre los 25 finalistas y ha obtenido el denominado “EFI de Plata”.

Este premio supone el reconocimiento al cumplimiento de los objetivos de la campaña de Groupama Seguros: aumentar la notoriedad y posicionar a la marca como una de las líderes del sector de seguros.

La ceremonia de entrega tuvo lugar en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid ayer, día 30 de octubre, en la denominada “Gran Noche de las Marcas”.

Los EFI premian la eficacia de las campañas de comunicación de acuerdo a un riguroso baremo que contempla múltiples aspectos. Un jurado, compuesto por expertos en comunicación, publicidad y marketing de anunciantes, así como agencias de publicidad, valora cada una de las campañas presentadas, puntuándolas de acuerdo a la eficacia demostrada.

ASE

Sobre GROUPAMA Seguros

GROUPAMA es un Grupo asegurador multinacional, de origen mutual francés, que ocupa el primer lugar de entre las mutuas de seguro directo en Europa. Con una trayectoria de casi 150 años en el mercado asegurador español, es un referente tanto por su innovación tecnológica como por la calidad de sus productos.

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Ornalux México potencia la colaboración con los diseñadores de iluminación más reconocidos del país

2008-10-24T10:47:00.001+02:00

Durante la semana del 13 al 17 de Octubre, en visita a la ciudad de México, Javier Olabarri fundador de Ornalux, se entrevistó con algunos de los lighting designers más reconocidos de este país.

Joaquín Jamaica, Víctor Palacio, Ricardo Noriega, Enrique Quintero, Elías Cisneros, los hermanos Avilés, Pedro Garza y Jorge Zinser aprovecharon para intercambiar impresiones sobre iluminación, el desarrollo de nuevas luminarias y la posibilidad de entablar relaciones comerciales con la nueva división de Ornalux México.

Por su parte, Javier Olabarri, aprovecho su estancia en México para reforzar la apuesta de Ornalux México en los proyectos comerciales y empresariales españoles.
En este sentido, puede calificarse de enorme éxito la misión comercial organizada por ASTUREX (Sociedad de Promoción exterior Del Principado de Asturias)
Desde el día 11 de Octubre hasta el día 17 la misión comercial desarrolló una importante agenda de actos entre las que destacó la visita a Veracruz, la EXPOCIHAC en el DF y por último la recepción de la Oficina Comercial Española en México.

Ornalux, está presente en México desde el año 2003 y cuenta con almacén y oficinas en el distrito federal.

En la actualidad, Ornalux exporta a más de 23 países.

Groupama Seguros lanza una cadena de Televisión On Line: WWW.GROUPAMASEGUROS.TV

2008-10-21T20:57:00.001+02:00

2.000.000 de clientes, 6.000 mediadores y 900 empleados, tendrán acceso a sus contenidos.

Groupama Seguros pone en marcha hoy la primera cadena de televisión de una compañía aseguradora en España. Fiel a su vocación por la innovación y mejora de sus productos y servicios, Groupama apuesta por esta original fórmula de comunicación dirigida inicialmente a sus casi 2 millones de clientes, 6.000 mediadores y cerca del millar de empleados, a través de la Sucursal Internet de la compañía.
WWW.GROUPAMASEGUROS.TV es un espacio Internet de televisión que se presenta como una red social audiovisual de contenidos diversos, tanto relacionados con el sector de seguros como de interés general. Utilizando el protocolo de transmisión de datos TCP/IP, cuenta con una programación-base destinada a todos los usuarios y unos contenidos específicos seleccionados en función del tipo de público. Dispone de una programación diaria, 24 horas, con una emisión en alta calidad, incluso a pantalla completa, así como la posibilidad de ver programas o videos bajo demanda.
Para Jacinto Álvaro, Director General Recursos de Groupama, “se trata de una iniciativa, innovadora, destinada a ser una eficaz herramienta de comunicación, tanto interna como externa, que nos permitirá acercarnos al público de una manera atractiva, favoreciendo la participación, el desarrollo de la cultura corporativa y la formación on line”.
A nivel interno, se accede a GROUPAMASEGUROS.TV a través de la Intranet; a nivel externo, los clientes lo harán vía Internet, entrando en la Sucursal Internet con sus claves de acceso.
En breve, la cadena de TV emitirá en abierto, para todos los públicos sin necesidad de ser clientes de la Compañía. En este momento, WWW.GROUPAMASEGUROS.TV ofrece en abierto un programa demostrativo de la cadena para los que quieran saber cómo será su programación en abierto próximamente.
Además de la parrilla de programación regular on line 24 horas al día, WWW.GROUPAMASEGUROS.TV, cuenta con todas las posibilidades que ofrece una TV IP, incluyendo canales de Actualidad, Concursos y Promociones, Comunicación, Cultura, Deportes, Eventos, Formación, Humor, Internacional, Ocio, Productos, Salud y Tecnología, y fomentando la participación de los usuarios finales, quienes podrán subir y poner en emisión contenidos generados por ellos mismos, consiguiendo de esta forma una televisión participativa y plural. Asimismo cada vídeo podrá ser votado por la audiencia, que podrá consultar también la lista de los más vistos o de los que han registrado mayor número de descargas.

Con este lanzamiento, WWW.GROUPAMASEGUROS.TV convoca un concurso de vídeos entre sus clientes, empleados y mediadores. Los participantes deberán enviar sus ideas acerca de lo que podría ser la línea creativa de la próxima campaña de publicidad de la Compañía, protagonizada por su imagen de marca: el portero de la selección española, IKER CASILLAS. El primer premio tiene una dotación de 3.000 €.
Como estreno, la primera emisión en directo de GROUPAMASEGUROS.TV tendrá lugar esta tarde, a las 16:00, hora prevista para el comienzo del Seminario ”El Debate sobre los Debates en EEUU”. Organizado con la Academia de las Ciencias y las Artes de Televisión y moderado por el periodista, Manuel Campo Vidal, se celebrará en el Auditorio Plus Ultra, ubicado en la sede social de la compañía.
Groupama Seguros sorprende de nuevo con esta apuesta por la innovación, que refuerza también su compromiso con la transparencia y la comunicación.

Sobre GROUPAMA Seguros

GROUPAMA es un Grupo asegurador multinacional, de origen mutual francés, que ocupa el primer lugar de entre las Mutuas de Seguros en Europa. Con una trayectoria de más de 100 años en el mercado asegurador español, es un referente tanto por su innovación tecnológica como por la calidad de sus productos.

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La importancia de los primeros precios

2008-10-21T20:52:00.003+02:00

Cualquier estudiante de marketing es consciente que el consumidor debe ser el eje más importante del negocio.Satisfacer sus necesidades y cumplir con sus expectativas es el principio del éxito.

Durante años, este consultor, predicó sobra la importancia de las tendencias. Entre ellas y desde hace años la importancia de los primeros precios y los productos básicos (¡Ojo! no confundir con mala calidad )

Ahora, El Corte Inglés, en una muestra más de su inteligencia, saca "Aliada" una línea de productos de primer precio más centrados en satisfacer al cliente que en competir con otras firmas.
Los comentaristas que van mucho más allá de este hecho se equivocan. Lo mismos que se equivocan aquellos que confunden marcas propias con primeros precios y meten el mismo saco todo.

Según El Corte Inglés esta es su filosofía:

Tu nuevo plan de ahorro no es un banco, es una marca: ALIADA. Con una gran variedad de productos para tu compra diaria y siempre a precios buenísimos. Porque hacer la compra con ALIADA es otra forma de ahorrar. ALIADA: precio y ahorro ligados contigo para siempre.

Enlace a su catálogo:

http://www3.elcorteingles.es/corporativo/pdf_promos/10_08/aliada_161008.pdf

Ernesto García

Más información en Expansión:
http://www.expansion.com/2008/10/15/empresas/1224068570.html

Mondial Assistance España lanza una campaña de Buzz Marketing en algunos de los principales portales de Internet

2008-10-14T23:18:00.004+02:00

Mondial Assistance España lanza una campaña de Buzz Marketing en algunos de los principales portales de Internet (youtube, myspace o facebook). Esta acción, diseñada por el Grupo Mondial Assistance, representa una iniciativa innovadora basada en el marketing de tercera generación y la técnica de transmitir o comunicar información más allá de los medios de comunicación, anuncios u otros medios tradicionales. Tras constatar el éxito de estos portales entre públicos de todas las edades, Mondial Assistance ha decidido apostar por esta herramienta. Lo hace en tono de humor, a través de cuatro vídeos de unos 50 segundos de duración que recrean divertidas y disparatadas situaciones relacionadas con el entorno de los viajes, el hogar, la aventura o el automóvil.

MONDIAL ASSISTANCE LANZA UNA CAMPAÑA DE BUZZ MARKETING

2008-10-14T13:45:00.002+02:00

Madrid, 14 de octubre de 2008 –

Mondial Assistance España lanza una campaña de Buzz Marketing en algunos de los principales portales de Internet (youtube, myspace o facebook). Esta acción, diseñada por el Grupo Mondial Assistance, representa una iniciativa innovadora basada en el marketing de tercera generación y la técnica de transmitir o comunicar información más allá de los medios de comunicación, anuncios u otros medios tradicionales.

Tras constatar el éxito de estos portales entre públicos de todas las edades, Mondial Assistance ha decidido apostar por esta herramienta. Lo hace en tono de humor, a través de cuatro vídeos de unos 50 segundos de duración que recrean divertidas y disparatadas situaciones relacionadas con el entorno de los viajes, el hogar, la aventura o el automóvil.

Mondial Assistance Group: una intervención cada tres segundos en todo el mundo.
Líder mundial en asistencia, seguros de viaje y servicios de atención al cliente , Mondial Assistance cuenta con más de 9.300 empleados que manejan 40 idiomas diferentes y opera en todo el mundo con una red de 400.000 proveedores y 180 corresponsales. 250 millones de personas, el 4% del total de la población mundial, han utilizado los servicios que el Grupo proporciona en los cinco continentes. Mondial Assistance es parte del Grupo Allianz .

www.mondial-assistance.es

Para más información:
Sonia Rodríguez
Tel: 91 3255641
sonia.rodriguez@mondial-assistance.es

MONDIAL ASSISTANCE INCREMENTA EN 13 PAÍSES SU COBERTURA DE VIAJES CON EXPEDIA

2008-10-08T12:27:00.001+02:00

Madrid, 3 de octubre de 2008 -

Expedia, la agencia de viajes on line líder en el mundo, ha ampliado su acuerdo exclusivo con Mondial Assistance, proveedor de seguros de viaje y especialista en asistencia. Este desarrollo contractual convierte a Mondial Assistance en proveedor de soluciones innovadoras en el entorno del seguro de viajes en 13 países de Europa, Oriente Medio, África y Australasia.

Tras una relación comercial de varios años en Europa (Reino Unido, Francia, Alemania, España, Italia, Países Bajos...) este nuevo acuerdo, de cinco años de duración, sitúa a Mondial Assistance como proveedor exclusivo de seguros de viaje en nuevos mercados estratégicos para Expedia, entre los que se encuentran Irlanda, Bélgica, Suiza, Dinamarca, Australia y Nueva Zelanda. El acuerdo marco refleja que Mondial Assistance ofrecerá seguros de viaje directamente desde la página web de Expedia.

Phillip Iveson, director de Ingresos Auxiliares de Expedia, señaló que su compañía ha ampliado su actual relación con Mondial Assistance en reconocimiento a su capacidad para proporcionar soluciones de asistencia globales y por su trayectoria como proveedor de seguros a través de internet en todo el mundo.

"La extensión del acuerdo permitirá a Expedia integrar nuevos países en la oferta Expedia Travel Insurace. Mondial Assistance ha demostrado, durante muchos años, que es un socio de confianza, que ofrece a nuestros clientes tranquilidad y una buena relación calidad-precio."

Erick Morazin, el Director Internacional de Viajes de Mondial Assistance señaló: "Nos sentimos muy satisfechos de nuestra relación con Expedia. Como líderes globales en nuestros campos respectivos, estamos orgullosos de estar asociados con Expedia. "

Mondial Assistance Group: una intervención cada tres segundos en todo el mundo.
Líder mundial en asistencia, seguros de viaje y servicios de atención al cliente , Mondial Assistance cuenta con más de 9.300 empleados que manejan 40 idiomas diferentes y opera en todo el mundo con una red de 400.000 proveedores y 180 corresponsales. 250 millones de personas, el 4% del total de la población mundial, han utilizado los servicios que el Grupo proporciona en los cinco continentes. Mondial Assistance es parte del Grupo Allianz .

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Sonia Rodríguez
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Sonia.rodriguez@mondial-assistance.es

AEMPS (Agencia española de medicamentos y productos sanitarios) otorga a Ornalux el certificado de garantía de calidad

2008-07-29T19:48:00.003+02:00

Gijón 29 de Julio

AEMPS (Agencia española de medicamentos y productos sanitarios) otorga a Ornalux el certificado de garantía de calidad de productos para los modelos de cabeceros hospitalarios HUGM y Avant.

AEMPS, fue el organismo elegido por Ornalux para certificar sus productos como clase IIa.

AEMEPS, es un organismo notificado con capacidad para expedir este tipo de certificaciones de acuerdo a la directiva 93/42/CEE.

Esta directiva regula los requisitos que deben cumplir los productos sanitarios.

Durante la auditoria realizada en Ornalux se comprobó toda la metodología relacionada con: diseño, desarrollo y fabricación así como la integración de todos los procesos en el sistema de calidad y las normativas UNE EN ISO 13485 y UNE EN ISO 9001.

El departamento de calidad de Ornalux contará con una de las instalaciones más avanzadas en la nueva fábrica de Sotrondio.

Ornalux ha ampliado el equipo humano del departamento de manera constante siendo este uno de los ejes de desarrollo de la empresa.

Ornalux apuesta de esta manera por la calidad y el servicio en todos sus productos y procesos.

Ernesto García

Marketing-Comunicación

Ornalux S.A.

Tel.: (+34) 902 30 80 85

Fax: (+34) 985 32 52 10

egarcia@ornalux.com

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Ornalux nombra a Mikel Cid Araiztegi como nuevo gerente de su división en México

2008-07-28T10:23:00.001+02:00

Ornalux potencia su filial en México con el nombramiento de Mikel Cid Araiztegi como nuevo gerente.

Gijón 25 de Junio 2008

Mikel Cid Araiztegi, ha sido nombrado nuevo gerente de Ornalux México.

Mikel, es licenciado en Dirección y administración de empresas por la Universidad de Mondragón.

Su experiencia en el campo de las finanzas, administración, ventas y consultoría de empresas en México ayudará a potenciar la apuesta de Ornalux por este país.

Ornalux, está presente en México desde el año 2003 y cuenta con almacén y oficinas en el distrito federal.
Ornalux es fabricante y especialista en soluciones de ingeniería de iluminación. En la actualidad, Ornalux exporta a más de 23 países.

Ernesto García
Marketing-Comunicación
Ornalux S.A.
Tel.: (+34) 902 30 80 85
Fax: (+34) 985 32 52 10
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SONIA RODRÍGUEZ, NUEVA RESPONSABLE DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA DE MONDIAL ASSISTANCE

2008-07-18T00:04:00.003+02:00

Madrid, 14 de julio de 2008
Sonia Rodríguez ha sido nombrada nueva Responsable de Comunicación Corporativa de Mondial Assistance, posición desde la que se responsabilizará de consolidar la Comunicación como herramienta estratégica de la compañía.

Sonia, licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid y doctoranda en Aspectos retóricos, dialécticos y políticos de la Información, se especializó en Gabinetes de comunicación de empresas e instituciones a través de un Master in Business Comunication y del Curso de Experto en Gabinetes de Comunicación de Empresas e Instituciones de la Universidad Complutense de Madrid.

Comenzó su trayectoria profesional trabajando en distintos medios de comunicación como Ideal Gallego, Diario Ya, El Mundo o Diario 16. Posteriormente, se integró en el ámbito empresarial con la gestión de la comunicación de compañías como la multinacional alemana Danzas, la Asociación Española para la Calidad o Caser. En noviembre de 1997 se incorporó al Grupo Afinsa como responsable de comunicación corporativa para diseñar y desarrollar las políticas de comunicación interna y externa. Su última etapa profesional la desarrolló en el departamento de comunicación externa de Carrefour España.

En el nuevo ciclo que comienza como Responsable de Comunicación Corporativa de Mondial Assistance, se encargará de gestionar la comunicación de la compañía en sus vertientes interna y externa.

Grupo Mondial Assistance: una intervención cada 3 segundos.
Mondial Assistance es líder mundial en asistencia, seguros de viaje y servicios de atención al cliente. Cuenta con más de 9.500 empleados, 400.000 proveedores y 33 centros de operaciones en 28 países. En España, el grupo opera desde 1981 y en la actualidad cuenta con más de 600 empleados que en 2007 gestionaron más de 900.000 servicios de asistencia. Mondial Assistance es parte del grupo Allianz.

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Para más información:
Luz Álvarez
Tel: 91 3255353
comunicacion@mondial-assistance.es

España, destino vacacional preferido por los turistas europeos

2008-07-07T13:45:00.002+02:00

Mondial Assistance revela a través de su plataforma e-commerce, que los turistas europeos que viajan en avión en sus vacaciones eligen España como destino preferente

Madrid, 4 de Julio, 2008.- Mondial Assistance, líder internacional en el mercado de asistencia y seguros de viaje, ha publicado que España es el destino vacacional preferido por los europeos que viajan en avión. Este resultado está basado en el análisis de más de 420.000 seguros de viaje suscritos hasta el 15 de Mayo de 2008 para los vuelos contratados del 15 de junio al 15 de septiembre. Estos seguros fueron contratados directamente en las páginas web de las principales líneas aéreas europeas, clientes de Mondial Assistance.

e-Magin, la plataforma de comercio electrónico de Mondial Assistance, es una herramienta de gran éxito que permite extraer datos sobre la tipología de viajes no sólo europeos sino por todo el mundo. Gracias a esta herramienta Mondial Assistance puede obtener de sus clientes, compañías aéreas, información de destinos más frecuentes, reservas vacacionales, duración de los viajes, etc..

España es el destino elegido en más del 25% de los viajes planeados, seguido por Italia en un 14%, Reino Unido en 13,8%, Francia en 9,4%, Irlanda con un 4,6% y Portugal con 4,3%.

· Los Franceses eligen Francia y el Sur de Europa para veranear, los 3 destinos preferidos son Francia (21,1%), España (11,2%) e Italia (9,5%)
· Los turistas Alemanes volarán al Sur de Europa: 28,3% prefieren España, 13,3% eligen Italia, y sólo el 9,5% volará al Reino Unido.
Los Ingleses viajarán a España (31,7%), el 14,1% se quedará en Reino Unido, y el 10,2% pasará sus vacaciones en Francia.
Los Italianos amantes de sus país, visitarán otra parte de Italia viajando en avión (29,2%), España atraerá al 23,4% de los turistas italianos, y el 14,9% pasará sus vacaciones en Reino Unido.
Un 38,8% de los veraneantes Españoles prefieren quedarse en España, y realizar vuelos nacionales, mientras que 16,9% viajará a Reino Unido y el 14% a Italia.
Los Irlandeses se consideran amantes de España, el 21,1% vendrá a nuestro país, el 19,2% elige Polonia como destino, y 8,9% viajará a Estados Unidos
Los Holandeses visitarán España (26,8%), Italia (18,8%) y Reino Unido (9,1%).
Los Portugueses eligen Reino Unido como primer destino de sus vacaciones (25,9%), seguido de España por 17,2% de sus veraneantes y Francia por un 15,3%.
Los Suecos volarán a Italia (26,3%), a Reino Unido (24,7%) y España (18,6%)
Finalmente, los Suizos se decantan por España (33,1%), Francia (12,4%) e Italia (11,6%).

10 días de media de vacaciones
Los veraneantes europeos que volarán este verano disfrutarán de una media de 10 días de vacaciones. Los turistas polacos y alemanes superan los 13 días de vacaciones, seguidos por holandeses y alemanes con 11 días. El resto tiene menos tiempo para veranear: suecos e ingleses cuentan con 8 días, portugueses y españoles con 9 días y finalmente Italianos y suizos suelen pasar 10 días fuera.

Grupo Mondial Assistance: una intervención cada 3 segundos.
Mondial Assistance es líder mundial en asistencia, seguros de viaje y servicios de atención al cliente. Cuenta con más de 9.500 empleados, 400.000 proveedores y 33 centros de operaciones en 28 países. En España, el grupo opera desde 1981 y en la actualidad cuenta con más de 600 empleados que en 2007 gestionaron más de 900.000 servicios de asistencia. Mondial Assistance es parte del grupo Allianz.

www.mondial-assistance.es

Para más información:
Luz Álvarez Espiga
Tel: 91 3255353
comunicacion@mondial-assistance.es

GROUPAMA Seguros refuerza su estrategia de Comunicación

2008-06-16T12:24:00.001+02:00

Elena Sevilla Sanromán ha sido nombrada Directora de la División de Comunicación de GROUPAMA Seguros.

Licenciada en Derecho, Master en Publicidad y Comunicación Empresarial y Master en Relaciones Internacionales, cuenta, además, con una Especialización en Periodismo Socioeconómico.

Elena Sevilla se incorpora a GROUPAMA Seguros tras más de 10 años desarrollando labores de Comunicación Corporativa, Consultoría de Comunicación y Marketing en diferentes empresas multinacionales de los sectores industrial y financiero en Reino Unido, México y España.

Anteriormente ha ocupado el puesto de Responsable de Comunicación Corporativa en Mondial Assistance, empresa de asistencia, seguros de viaje y servicios de atención al cliente. Desempeñó también diversos puestos de responsabilidad en la compañía suiza Holcim España.

GROUPAMA Seguros refuerza con este nombramiento su estrategia de Comunicación, marcada por un notable desarrollo en los últimos años. La nueva División se hará cargo de las funciones de Comunicación Interna y Comunicación Externa. Su misión es dar respuesta al proceso de crecimiento de la empresa, desarrollando una política y un plan de acción en materia de comunicación coherente con los objetivos generales de la compañía.

Sobre GROUPAMA Seguros

GROUPAMA es un Grupo asegurador multinacional, de origen mutual francés, que ocupa el primer lugar de entre las Mutuas de Seguros en Europa. Con una trayectoria de más de 100 años en el mercado asegurador español, es un referente tanto por su innovación tecnológica como por la calidad de sus productos.

GROUPAMA Seguros, con un volumen de primas emitidas en 2007 de 871 millones de euros, cuenta con una red de profesionales compuesta por más de 6.000 agentes mediadores, 67 sucursales y 900 empleados.

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Ignacio Moreno Moreno ha sido nombrado nuevo Director Comercial y de Marketing Mondial Assistance.

2008-06-03T11:32:00.002+02:00

Madrid, 2 de junio de 2008
Ignacio Moreno Moreno ha sido nombrado nuevo Director Comercial y de Marketing Mondial Assistance.

Licenciado en Derecho, posee una dilatada experiencia profesional en el sector asegurador y de asistencia. En la compañía American Express, ocupó el puesto de Director de Seguros en España. Posteriormente ingresó en ACE Europe Group como Director de A&H (Accidentes y Salud), posición que ha ocupado hasta su llegada a Mondial Assistance.

Como Director de la División Comercial y de Marketing, Ignacio formará parte de la Comisión Ejecutiva y será responsable de Gestión Comercial de Banca/Seguros/Corporaciones, Automoción, Turismo, Personas, Departamento de Marketing, así como Soporte Comercial y Servicio al Cliente.

Grupo Mondial Assistance: una intervención cada 3 segundos.
Mondial Assistance es líder mundial en asistencia, seguros de viaje y servicios de atención al cliente. Cuenta con más de 9.500 empleados, 400.000 proveedores y 33 centros de operaciones en 28 países. En España, el grupo opera desde 1981 y en la actualidad cuenta con más de 600 empleados que en 2007 gestionaron más de 900.000 servicios de asistencia. Mondial Assistance es parte del grupo Allianz.

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Para más información:
Luz Álvarez
Tel: 91 3255353
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Mondial Assistance supera los 1.500 millones de euros en 2007

2008-05-23T13:27:00.002+02:00

El Grupo implementa criterios de crecimiento sostenible para el futuro
Facturación 2007: 1.523 millones de euros (+11,5%)

·Beneficio Neto de 52,5 millones de euros
·Ratio combinado: 95,6%
·10.5 millones de expedientes tramitados
·9.356 empleados en 28 países
· En España, Mondial Assistance creció un 24%

París, 20 de Mayo, 2008.-El Grupo Mondial Assistance, líder internacional en el mercado de asistencia y seguros de viaje, ha publicado sus resultados financieros para el año 2007. El volumen de negocio superó la cifra de 1,5 miles de millones de euros (1,523 millones de €), alcanzando un 11,5% de crecimiento. El beneficio neto llegó a 52,5 millones de euros, con un ratio combinado del 95,6%. Durante el pasado año, 9.300 empleados gestionaron más de 10,5 millones de servicios en 28 países.

«Seguimos creciendo en todos los continentes y en todas nuestras actividades, de una manera rentable y saludable» declaró Rémi Grenier, Director General del Grupo Mondial Assistance. «Año tras año, sentamos las bases de nuestro crecimiento para responder a las nuevas necesidades del mercado en ámbitos como el comercio electrónico y la asistencia a personas, así como en el desarrollo de nuevos mercados en países como Brasil, India, China, Rusia y ahora México. Este crecimiento nos permite reforzar nuestra posición como empresa líder mundial, con el objetivo de alcanzar los 2.000 millones de euros de cifra de negocio para el año 2011. »

Cuatro líneas de negocio: Cuatro fuentes de crecimiento
Todos las líneas de negocio Mondial Assistance crecieron en 2007.

Turismo: el éxito del comercio electrónico
Los viajes de negocios (seguros de viaje, asistencia, expatriación…) representan el 49% de volumen total de negocio del Grupo, registrando un crecimiento del 12% respecto a 2006. En este ámbito, el comercio electrónico es una de las especialidades de Mondial Assistance, que desarrolló la Plataforma e-Magin, una herramienta que actualmente utilizan en todo el mundo más de 45 compañías aéreas y operadores turísticos. El comercio electrónico representa actualmente casi el 50% de la actividad de viajes Mondial Assistance, en un contexto mundial donde las ventas on-line en el sector del turismo están en auge. Durante el año 2007, Mondial Assistance ha firmado numerosos contratos con nuevos clientes, entre ellos KLM, Malasia Airlines, Germanwings, la aerolínea polaca LOT, Eurostar, VirginBlue, Viajes Asia, Priceline y Bangkok Airways.

También en 2007, Mondial Assistance ha diseñado y puesto en marcha ofertas B2C a través de Internet en varios países. Estas iniciativas se basan en las competencias desarrolladas por el Grupo dentro del comercio electrónico y en los éxitos comerciales obtenidos en todo el mundo a través de este canal de distribución.

Automóvil: servicios innovadores adaptados a las necesidades locales
La actividad de automoción (asistencia en carretera, gestión de accidentes, garantías mecánicas, e-asistencia) representa el 38% de la cifra total de negocio del Grupo, alcanzando un crecimiento del +7,7% en 2007. En un escenario marcado por el estancamiento del mercado europeo (+1%) y el dinamismo del mercado Asiático, Mondial Assistance ha sido capaz de mantener y reforzar su posición. En este sector, Mondial Assistance también ha mejorado la calidad de su oferta gracias a importantes innovaciones en e-soluciones en materia de asistencia en carretera, asistencia y diagnóstico en caso de avería, y a la adaptación de los productos a las necesidades locales de cada país.

En 2007, Mondial Assistance ha firmado nuevos contratos con importantes marcas constructoras, como Citroën en Francia, Ford en la India y Brasil, Mercedes y Chrysler en China, Volkswagen en Alemania, Australia, Mitsubishi en Japón y, más recientemente, Volvo en India.

Asistencia a Personas: inversiones importantes en un mercado del futuro.
La asistencia a personas y las actividades de ayuda al hogar han experimentado un fuerte crecimiento en 2007. Con un aumento del +19% el pasado año, representan el 8% de la facturación. Esta línea de negocio es clave en la estrategia de desarrollo del Grupo. Se trata de un mercado que se está expandiendo rápidamente debido al envejecimiento de la población, a la mayor preocupación por la salud de los consumidores y a cambios en las políticas de salud pública.

En 2007, Mondial Assistance se centró en la investigación y el desarrollo para crear nuevos productos acordes a la evolución del mercado. La adquisición de Medi24 en Suiza ilustra esta estrategia de inversión, que tiene por objeto dotar al Grupo de los conocimientos y la experiencia más especializados en materia de asistencia a personas.

El Grupo siguió desarrollando su oferta de asistencia a personas, con iniciativas como la detección y seguimiento de la enfermedad de Alzheimer, evaluación nutricional y asesoramiento, dependencia, acompañamiento y observación terapéutica. Estas nuevas ofertas no sólo se comercializan a través de los socios tradicionales del Grupo (compañías aseguradoras, mutuas de seguros y bancos), sino también en colaboración con laboratorios farmacéuticos y operadores de telecomunicaciones.

Propiedad y otros: innovación en productos
Los servicios de asistencia multirriesgo y otras formas de asistencia como inmobiliarias y servicios personalizados a clientes representan el 5% del volumen total de negocio, registrando un fuerte crecimiento en 2007, + 24,5%. Mondial Assistance está desarrollando nuevos servicios, como técnicas de diagnóstico de asistencia a nuevas propiedades o seguros de anulación de eventos, que se comercializarán a través de sus canales tradicionales B2B2C.

Una desarrollo equilibrado en todo el mundo
La actividad del Grupo es cada vez más global. Europa, que durante mucho tiempo ha sido el continente más favorable, representó el 73% del volumen de negocios del Grupo en 2007 en comparación con el 75,5% en 2006. América creció un 15,1% y ahora representa el 16,6% del volumen total de negocio. La zona de Asia-Pacífico contribuyó con un 10,3% a la facturación de 2007, con un crecimiento del 25,7%. Como resultado, el Grupo se mueve hacia una presencia cada vez más equilibrada en todo el mundo, con tres zonas bien definidas de crecimiento y desarrollo.

Mondial Assistance invierte en los países BRIC (Brasil, Rusia, India y China).
En Brasil, donde el Grupo ha estado presente desde 1996, Mondial Assistance ha generado 71M €, con un crecimiento excepcional. La octava filial más grande del Grupo, Mondial Assistance Brasil, cuenta con más de 1.250 empleados.

En China, Mondial Assistance está presente en Pekín y Shangai desde el año 2003, en Cantón a partir de 2005 y Chongqing desde 2007. Con una plantilla de 155 personas, Mondial Assistance China casi duplicó su facturación en 2007 (9 M €, +98,8%).

Consciente de las oportunidades que presenta el mercado en India, Mondial Assistance abrió una filial en Nueva Delhi en noviembre de 2007, coincidiendo con su primera asociación con Ford. Con una flota dedicada de vehículos de patrulla, vehículos tractores y personal especializado en reparaciones, Mondial Assistance asegura servicios de asistencia en carretera a varios constructores nacionales.

Inaugurado en marzo de 2008, el centro de Moscú completa la presencia de Mondial Assistance en los países BRIC. La filial rusa ya cuenta con una importante cartera de clientes en el sector de seguros, banca e importantes contratos con fabricantes de automóviles.

Por último, la reciente apertura del Grupo filial mexicana representa un nuevo eje de crecimiento en América Latina.

Mondial Assistance España, récords en número de expedientes gestionados y facturación
España es el sexto mercado en volumen del Grupo Mondial Assistance a nivel mundial. Su facturación en 2007 fue de más de 86 millones de euros, lo que representa un crecimiento del 24% respecto a 2006. Esta cifra es proporcional al número de servicios atendidos, que fue de 908.000, un 23% más que el año anterior.

La compañía cuenta con una plantilla de aproximadamente 600 empleados. Su cartera de clientes se compone de 300 empresas, a través de las que se presta asistencia a más de 5 millones de clientes finales. Una red de 12.000 proveedores se encarga de ofrecer servicios de todo tipo, en función de la línea de negocio de la que se trata.

Por mercados, la actividad comercial en Turismo estuvo orientada hacia la consolidación de las ventas vía on line y la ampliación de la cartera de clientes, incluyendo grandes compañías de cruceros y nuevas redes de agencias de viaje . En Automoción, el objetivo de la compañía era el mantenimiento y la fidelización de sus grandes cuentas. En el área de Seguros, se consolidaron y ampliaron programas relacionados con dependientes y servicios a mayores, a través de alianzas estratégicas con compañías del sector.

“Los resultados obtenidos en 2007 nos consolidan como una compañía muy sólida en el mercado español”, afirmó Claudio Plevisani, Consejero Delegado de la marca en España, quien añadió: “El futuro de la asistencia en nuestro país pasa por la innovación en productos y servicios, la apertura de nuevos canales de distribución y el desarrollo de nuevas áreas de actuación, como la asistencia a personas. Esto hace que nuestra apuesta sea decidida y enérgica en este ámbito”.

Cara al futuro
Hoy, el Grupo Mondial Assistance construye su futuro sobre varios pilares, tanto en relación al desarrollo de sus actividades como a su presencia geográfica en el mundo. Cada una de las actividades (viajes, automoción, asistencia a personas y servicios) constituye una fuente de crecimiento y de innovación que contribuye al crecimiento de la cifra de negocio. Con 28 filiales y presente en el mundo, el Grupo Mondial Assistance abarca la mayoría de los mercados desarrollados, y capitaliza oportunidades de desarrollo que se encuentran sobre todo en los países BRIC (Brasil, Rusia, India y China).

Grupo Mondial Assistance: una intervención cada 3 segundos.
Mondial Assistance es líder mundial en asistencia, seguros de viaje y servicios de atención al cliente. Cuenta con más de 9.500 empleados, 400.000 proveedores y 33 centros de operaciones en 28 países. En España, el grupo opera desde 1981 y en la actualidad cuenta con más de 600 empleados que en 2007 gestionaron más de 900.000 servicios de asistencia. Mondial Assistance es parte del grupo Allianz.

www.mondial-assistance.es

Para más información:
Elena Sevilla Sanromán
Tel: 91 3255641
comunicacion@mondial-assistance.es

Estudio de expectativas y necesidades de jóvenes europeos realizado por Mondial Assistance con la consultora Ipsos.

2008-04-22T10:26:00.002+02:00

Se publican los resultados de una encuesta entre trabajadores europeos de 25 a 39 años

Salud y bienestar, principales preocupaciones de los
jóvenes españoles en activo

Un 58% opina que su vida cotidiana es más difícil que la que tenían sus padres con
su misma edad, un 37% afirma que le falta tiempo

Mondial Assistance, líder mundial en Asistencia y Seguros de Viaje, y la empresa multinacional Ipsos Group, especializada en investigaciones de mercado, han publicado los resultados de una encuesta sobre las necesidades y expectativas de jóvenes trabajadores europeos de 25 a 39 años.

En esta franja de edad, los jóvenes europeos viven un periodo crucial, marcado por factores como el inicio de su actividad laboral, independencia económica, formación de una familia y compra de la primera vivienda. Algunos tienen que colaborar en el cuidado de sus familiares más cercanos. Estas nuevas situaciones pueden dar lugar a algunas dificultades o incluso a problemas reales.

Ipsos ha llevado a cabo un estudio desde el 30 de enero y el 14 de febrero entre 3.508 trabajadores europeos, con edades comprendidas entre los 25 y 39 años, residentes en Francia, Alemania, Italia, Holanda, Portugal, Reino Unido y España.

Los jóvenes españoles en activo citan en un 65% los factores de bienestar y salud como primeras fuentes de preocupación, frente a sólo un 41% como media en el resto de países.
No obstante, se constata que, en el conjunto de las situaciones testadas, el nivel de dificultad que expresan los españoles se encuentra dentro de la media europea. En general, la moral de los jóvenes trabajadores europeos es bastante alta. Un 64% afirman tener una moral alta, mientras sólo el 15% la define como muy alta.
Como en los demás países, los españoles afirman que les falta fundamentalmente tiempo (37%).
Por otro lado, el 58% tiene la impresión de que su vida cotidiana es más difícil que la que tenían sus padres con su misma edad, lo que es ligeramente inferior a la media europea, que se sitúa en un 61%. En el extremo positivo están los jóvenes holandeses con un 48%; en el negativo, los franceses con un 78%.
En general, los jóvenes europeos encuentran dificultades para gestionar su tiempo libre. Un 64% declara tener obstáculos para practicar ejercicio regularmente y un 42% lo afirma en relación a su intención de mantener una dieta equilibrada.
Sólo unos pocos reciben ayuda efectiva de sus familiares. Uno de cada tres declara poder obtener poca o ninguna ayuda en cualquiera de las áreas investigadas en el estudio.

Todos los resultados y análisis están disponibles en la página web de Mondial Assistance http://www.mondial-assistance.es/ o http://www.blogger.com/www.ipsos.fr

Grupo Mondial Assistance: una intervención cada 3 segundos.
Mondial Assistance es líder mundial en asistencia, seguros de viaje y servicios de atención al cliente. Cuenta con más de 8.550 empleados, 400.000 proveedores y 33 centros de operaciones en 26 países. En España, el grupo opera desde 1981 y en la actualidad cuenta con más de 560 empleados que en 2007 gestionaron 900.000 servicios de asistencia. Mondial Assistance es parte del grupo Allianz.
Sobre Ipos Group
El tercer instituto de encuestas del mundo, el Grupo Ipsos, fue creado en París en 1975 y está presente en 54 países del mundo. Está especializado en 5 áreas principales: marketing, publicidad, medios de comunicación, opinión y satisfacción de clientes. Su actividad ayuda a autoridades públicas, compañías, instituciones y comunidades locales a elaborar, implementar y apoyar sus estrategias internas y externas.

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Elena Sevilla Sanromán
Tel: 91 3255641
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Primera convocatoria gratuita para la identificación del talento verbal y matemático

2008-04-16T19:02:00.001+02:00

Estas pruebas para la identificación del talento, promovidas por CTY España, tendrán lugar en Madrid los próximos días 9 y 10 de mayo. Se utilizará el Test SCAT y podrán participar alumnos de 3º de Primaria a 4º de la ESO que recibirán un informe de los resultados obtenidos.

[Madrid, 15/04/2008]
CTY España, en su compromiso social por el desarrollo del talento académico, convoca para los próximos días 9 y 10 de mayo estas pruebas gratuitas, abiertas a todos los alumnos de 3º de Primaria a 4º de la ESO que quieran conocer su nivel de competencia verbal y matemática. CTY España es Charter Member del Center for Talented Youth de la Universidad Johns Hopkins, institución que lleva más de 30 años ayudando a jóvenes de todo el mundo a desarrollar su talento académico.

Con la colaboración de la Fundación Promete y de la Universidad Europea de Madrid, que cederá sus instalaciones de la Avenida de Bruselas número 14 del Parque Empresarial Alcobendas en la Moraleja (Madrid), CTY España quiere hacer accesible a todos los padres y Centros Educativos que lo deseen la posibilidad de conocer, por medio de esta prueba, la capacidad potencial de sus hijos o alumnos.

Para Javier Tourón, Director de CTY España, “una atención educativa basada en el conocimiento preciso de las capacidades de los alumnos resulta imprescindible para atenderlos de acuerdo a sus verdaderas necesidades intelectuales”.

Esta convocatoria está dirigida a todas aquellas familias y Centros Educativos con inquietudes sobre la capacidad intelectual de sus hijos o alumnos, no siendo imprescindible tener indicios previos de alta capacidad o superdotación, dado que los resultados obtenidos en este Test serán interesantes en el caso de cualquier alumno e incluso pueden complementar los de otras pruebas ya realizadas.

Cómo participar
La participación, que exige una inscripción previa, es gratuita. Éstas pueden cumplimentarse por Internet en la página web de CTY España www.cty.es o por teléfono en el 948 198 952. El Test, que se completa en 1 hora aproximadamente, podrá realizarse el viernes 9 ó el sábado 10 de mayo, ambos días por la mañana, en alguno de los tres turnos disponibles entre las 9 de la mañana y las 12 del mediodía.

El Test SCAT
El Test SCAT (School and College Ability Test), propiedad del Center for Talented Youth (CTY) de la Universidad Johns Hopkins, ha sido baremado y adaptado por CTY España para su utilización en nuestro país. Esta prueba está específicamente diseñada para medir la capacidad verbal y matemática por lo que resulta útil para cualquier alumno e idónea para la planificación del trabajo educativo con cada alumno.

Identificados 3.000 de 300.000
Las investigaciones más destacadas en el ámbito de la detección y desarrollo del talento académico estiman que el 5% de la población escolar presenta necesidades educativas especiales por superdotación. “En España, afirma Tourón, sabemos que existen 300.000 niños y niñas de alta capacidad intelectual en la escuela, sin embargo, tan solo el 1% de ellos (3.000), está identificado; y para poder ayudarles debemos saber quiénes son y dónde están”.

Contacto
Javier T. Porto
Director de Comunicación
Pío XII 18, oficina 9 - 31008 PAMPLONA, Navarra
Teléfono: (+34) 948 198 952.
Correo electrónico: info@cty.es

Más información en…
www.cty.es

Mondial Assistance renueva su imagen corporativa

2008-04-15T11:37:00.001+02:00

Madrid, 9 de abril de 2008.- Mondial Assistance refuerza su imagen corporativa con la presentación de un nuevo logotipo que responde a la evolución experimentada por la compañía en los últimos años.

La imagen de una empresa representa su personalidad, lo que ésta simboliza. A través de su imagen, Mondial Assistance proyecta qué es, qué hace como compañía y cómo lo hace. El nombre y los elementos gráficos son partes esenciales de esta imagen.

En junio de 2006, el Grupo inició una primera transición hacia su nueva identidad visual, adoptando un logotipo que simboliza una marca en movimiento y que representa un negocio centrado en las personas y en unos valores comunes.

Ahora se pone en marcha una segunda fase de esa transición. La marca sigue conservando los principales atributos del logotipo anterior: las mayúsculas, el rojo vivo y el símbolo de una persona con los brazos abiertos. Todos estos elementos gráficos comunican la orientación del Grupo Mondial Assistance hacia las personas. El cambio reside en la colocación de la palabra "ASSISTANCE", que pasa a ocupar un lugar debajo de "MONDIAL" y en menor tamaño. La dimensión mundial del Grupo se ve reforzada tras esta modificación, un Grupo presente en 28 países de los cinco continentes.

Ambos logotipos, el actual logo (formato bandera) y el nuevo logo (formato compacto), convivirán durante 2008 para cambiar definitivamente a la nueva identidad a principios del año 2009, que irá aplicándose progresivamente en diferentes soportes de marketing y comunicación. Esta nueva imagen quiere ser el símbolo de la etapa que vive la compañía como líder mundial del mercado de Asistencia.

http://www.mondial-assistance.es

La Fundación Rafael del Pino y CTY España buscan alumnos de alta capacidad

2008-04-15T11:35:00.001+02:00

El Campus de Verano Talento y Liderazgo 2008 se celebrará del 22 de junio al 12 de julio, promovido conjuntamente por la Fundación Rafael del Pino y CTY España, en las instalaciones residenciales y académicas de la Universidad Europea de Madrid.

La Fundación Rafael del Pino y CTY España, convencidas de la trascendencia que tiene el desarrollo del talento de hoy en las sociedades del mañana, ponen en marcha este proyecto por segundo año consecutivo con el objetivo de unir el desarrollo del talento académico con las actitudes y habilidades de liderazgo. Ambas instituciones apuestan así por facilitar a los jóvenes oportunidades educativas que favorezcan el desarrollo de su talento y sus capacidades, y que transformen el conocimiento en riqueza.

Para el Campus de Talento y Liderazgo 2008 se convocan un total de 30 plazas y, como únicos requisitos de participación se incluyen, la edad, entre 15 y 18 años, y ser un alumno de alta capacidad.

Además, con el fin de facilitar a todos los alumnos el acceso al programa, se convocan las II Becas Fundación Rafael del Pino para el Desarrollo del Talento, uno de los pocos fondos específicos de becas destinados a los alumnos de alta capacidad. En 2008 se convocan 15 becas para el Campus de Talento y Liderazgo 2008, de las cuales 3 serán becas completas y 12 becas parciales (50%). El plazo para la solicitud de una beca finaliza el 22 de mayo de 2008.

Aquellos jóvenes interesados que no dispongan todavía de un diagnóstico de sus capacidades podrán participar en la próxima convocatoria de pruebas gratuitas para la Identificación del Talento que CTY España organizará en Madrid los próximos 9 y 10 de mayo de 2008.

Programa del Campus Talento y Liderazgo 2008
Cerca de veinte profesionales y expertos de distintas áreas del mundo empresarial ofrecerán a los participantes las claves para una orientación profesional acertada y les acercarán a los conceptos y realidades de la iniciativa personal, el espíritu emprendedor, la solidaridad, la innovación y la responsabilidad corporativa, entendiendo la empresa y el talento como un bien social que debe ponerse al servicio de la sociedad.

El programa se desarrollará a lo largo de tres semanas. En la primera de ellas los alumnos trabajarán las habilidades de liderazgo, estudiarán la figura del emprendedor y reflexionarán sobre la ética empresarial. La segunda semana estará centrada en las habilidades sociales, la inteligencia emocional, el trabajo en equipo y la empatía. La tercera semana estará destinada a profundizar en las técnicas de mercadotecnia, la comunicación y las estrategias de cooperación y negociación.

El programa contará en 2008 con la colaboración de las empresas Mercedes Benz, Deloitte y Acens, lo que permitirá una aproximación real al mundo de la empresa. Los alumnos visitarán sus instalaciones y trabajaran con los responsables de las mismas sobre casos reales que enriquecerán enormemente lo aprendido en las diferentes sesiones.

Todos los participantes desarrollarán un proyecto final basado en una idea propia de negocio que servirá como hilo conductor para su aprendizaje durante el programa y que tendrán que presentar al finalizar el Campus ante un tribunal formado por responsables de la Fundación Rafael del Pino, CTY España y las empresas colaboradoras mencionadas.

Contactos

Fundación Rafael del Pino
Blanca Mendiguchia
Responsable de Prensa
Rafael Calvo 39 - 28010 MADRID
Teléfono: (+34) 913 968 634
Correo electrónico: prensa@frdelpino.es
CTY España
Javier T. Porto
Director de Comunicación
Pío XII 18, oficina 9 - 31008 PAMPLONA, Navarra
Teléfono: (+34) 948 198 952.
Correo electrónico: info@cty.es

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www.cty.es
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Mondial Assistance registró 900.000 servicios de asistencia en 2007

2008-04-08T23:20:00.002+02:00

La actividad de asistencia creció un 24% respecto a 2006.

Madrid, 8 de abril de 2008.- Mondial Assistance, empresa líder mundial en el mercado de Asistencia, Seguros de Viaje y Servicios Personalizados a Clientes, cerró el año 2007 alcanzando la cifra récord de 908.000 expedientes gestionados. Esta cifra representa un 24% más que en 2006. Las plataformas de Mondial Assistance, especializadas en Asistencia en Carretera, Asistencia Hogar, Asistencia Viaje y Asistencia Personas, incluyendo Asistencia Médica, registraron 2.340.000 llamadas entrantes y 2.680.000 llamadas salientes con el único objetivo de prestar ayuda a personas, garantizando soluciones ante los imprevistos que pueden surgir en la vida personal y profesional de sus clientes y que pueden alterar su ritmo diario de vida.

El 68% de la plantilla de Mondial Assistance está compuesta por profesionales especialmente formados en atención al clientes y gestión de siniestros.

Con una cartera de 300 compañías cliente, Mondial Assistance ha prestado servicios de asistencia a más de 5 millones de personas en toda España. Entre estos clientes se encuentran compañías del sector turismo, compañías de seguros, fabricantes y distribuidores de vehículos, gestores de flotas, entidades financieras, la Administración Pública, las empresas de diferentes sectores, etc.

Entre estos servicios, los más utilizados son los correspondientes a Asistencia en Carretera, incluyendo remolque, reparación in situ del vehículo, envío del conductor o vehículo de sustitución. Los servicios a las personas abarcan la repatriación o transporte sanitario de heridos o enfermos, trámites administrativos de hospitalización, información sobre viajes, retorno anticipado, localización y envío de equipajes y objetos olvidados en los hoteles, etc.

El segundo lugar lo ocupa la Asistencia a Hogar, donde a compañía utiliza una red de profesionales en todo el territorio nacional que han atendido necesidades de fontanería, cerrajería, electricidad, reparación de electrodomésticos, antenas, porteros automáticos y cualquier otra que pueda surgir en el entorno de viviendas particulares, comercios o comunidades.

Los servicios de Asistencia en Viaje, Asistencia a Personas –incluyendo Asistencia Médica-, Asistencia Legal, Asistencia a Inmobiliarias y Servicios Personalizados a clientes completan, en diferentes porcentajes, la cifra de 908.000 servicios prestados durante 2007 en España.

Para más información:

Mondial Assistance España

Edificio Delta Norte 3 Avenida de Manoteras, 46 bis

Madrid

28050

España

Tel.: +34 91 325 54 40

Fax :+34 91 325 54 43

http://www.mondial-assistance.es/

INVERTIR PARA CRECER

2008-03-03T21:02:00.006+01:00

La salud de una empresa se mide por su capacidad de inversión.
Este dato, refleja la visión, la orientación de negocio y las metas que cada empresa pretende alcanzar para el próximo año.
Estamos en una época de reflexión. Casi todas las grandes empresas empiezan a reflexionar sobres sus proyecciones de futuro y ya piensan en sus objetivos para esta año 2008.

En el capitulo de marketing, una de las asignaturas pendientes para muchas empresas, conviene hacer una profunda reflexión sobre el retraso en esta asignatura pendiente.

Las últimas encuestas realizadas a pymes de distintos tamaños arrojan los siguientes resultados:

· Aproximadamente un 50% de las empresas entrevistadas dicen conocer como está segmentado el mercado y el posicionamiento de la empresa dentro de él, pero prácticamente ninguna realiza estudios de mercado.

· La mayoría de las empresas entrevistadas consideran que estudian el comportamiento del consumidor aunque se basan únicamente en la experiencia de la empresa en el mercado.

· En cuanto a la evaluación del servicio prestado frente a la competencia, la mayoría dice realizarlo, aunque basándose únicamente en los comentarios que se oyen, y sin hacer ningún estudio al respecto.

· Prácticamente ninguna empresa tiene formalizada una Política de ventas. Sus objetivos de ventas son la maximización del beneficio o el incremento de las ventas respecto al año anterior.

· Casi todas las empresas entrevistadas consideran que realizan una Política de precios, de condiciones de pago, de calidad de los productos que venden o del servicio que prestan y de cumplimiento de plazos de entrega, aunque son modificables en función de la importancia del cliente o del momento. Además, casi ninguna empresa formaliza documentalmente dichas políticas.

· Pocos fueron los entrevistados que disponían de un Plan Comercial Anual documentado formalmente.

· En cuanto a la realización de una Política de Comunicación, casi todas las empresas la basan en la publicidad, y ni siquiera todas las empresas la realizan.

En muchas de las empresas entrevistadas la publicidad se realizaba únicamente en momentos puntuales.

Para muchas empresas la publicidad es considerada un gasto y reconocen que es la primera partida que se recorta en caso de dificultad en las ventas.

· Pocas son las empresas que tienen una actitud clara de apertura hacia nuevos mercados, aunque la idea de expansión no es rechazada en principio por ninguna empresa.

El retraso en las llamadas Nuevas tecnologías es otra de las constantes que año a año se aplaza.

Dos son los motivos aparentes:

- Desconocimiento del equipo directivo
-Creencia de que es un apartado que todavía puede esperar.

Este es el mejor momento para cambiar algunos tópicos y dar una nuevo rumbo a la orientación comercial de nuestra empresa.
Los objetivos del próximo año deben recoger esa voluntad que caracteriza a los emprendedores y empresarios de aspirar a llevar a su empresa hasta la cumbre.

El mercado está lleno de oportunidades, nuevos canales de distribución, nuevas formulas, nuevos productos ¿por qué no aprovecharlas?

En un mercado competitivo, dónde las ventas son cada día más difíciles de alcanzar, ninguna empresa puede permitirse el lujo de "tocar de oído".
Por último, y por experiencia, apostamos sin dudar desde aquí por las nuevas tecnologías. Nunca una formula estuvo tan al alcance de todos para llegar cada vez más y mejor a un mercado amplio y de una manera económica y sencilla.

Invertir para crecer es una apuesta y una actitud de todas las empresas triunfadoras. Una voluntad y un reto, una inversión y no un gasto.

Mar Sariego

Consultora

WEXTER BOX
Marketing Consulting
Puentecesures nº 1
Madrid 28029
Tfnos: 91 3145234
Móvil: 696103475

Mondial Assistance participa en Fitur 2008

2008-02-22T23:19:00.004+01:00

Mondial Assistance participa en Fitur 2008

La compañía es líder de ventas de seguros de viaje por Internet

En verano de 2007, 4,2 millones de personasfueron asistidas en 211 países

Madrid, 29 de enero de 2008.- Mondial Assistance, líder mundial en Asistencia, Seguros de Viaje y Servicios de Atención al Cliente, participa en la presente edición de la Feria Internacional de Turismo, Fitur 2008, que tendrá lugar en el recinto ferial Juan Carlos I de Madrid desde el 30 de enero hasta el 3 de febrero.

La compañía confirmó en 2007 su liderazgo en ventas de seguros de viaje por Internet. Ese año se registraron más de 1.200 contrataciones cada hora, mientras que las ventas de seguros de viaje on line representaron 10 veces el volumen de las ventas realizadas por canales tradicionales.

Las principales compañías aéreas del mundo y las agencias de viajes online más importantes confían y utilizan eMAGIN, la plataforma tecnológoca de Mondial Assistance

Durante el verano de 2007, los equipos de Mondial Assistance proporcionaron ayuda a casi 4,2 millones de personas en 211 países, registrando un total de 1,7 millones de intervenciones.

Entre los destinos turísticos con mayor actividad, Francia confirmó su primera posición de lugar entre países favoritos, seguida de España, EE. UU –con un fuerte crecimiento que representa más del 11 % de nuevos expedientes respecto a 2006-, Italia, Alemania Grecia, Croacia, Turquía, Austria y Suiza, que ha vuelto a unirse a los Top 10.En 2007, los profesionales de Mondial Assistance intervinieron en países exóticos o insólitos como la Antártida (1 intervención), Irak, el Santo Kitts y las Islas Nieves (Antillas), Moldavia (4 intervenciones) y Afganistán (2 intervenciones).

Algunos destinos registraron un gran número de servicios de asistencia, entre los principales destaca Austracia (+390% respecto a 2006), Hawai (+230%), Vietnam (+182%), Filipinas (+85%) y China (+69%).Grupo Mondial Assistance: una intervención cada 3 segundos.

Mondial Assistance es líder mundial en asistencia, cuenta con más de 8.500 empleados, 400.000 proveedores y 33 centros de operaciones en 26 países.

En España el grupo opera desde 1981 y en la actualidad cuenta con más de 550 empleados que en 2006 gestionaron 700.000 servicios de asistencia.

Mondial Assistance es parte del grupo Allianz.

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Para más información:

Elena Sevilla Sanromán

Tel: 91 3255641

elenasevilla@mondial-assistance.com

Nuevos servicios y domiciliaciones en Basbada centro de Negocios Madrid

2008-02-15T12:03:00.002+01:00

El centro de Negocios Basbada comienza esta temporada ofreciendo interesantes novedades y ofertas en el servicio de domiciliación El centro de negocios Basbada ha actualizado y ampliado sus servicios de domiciliación de empresas y profesionales, ofreciendo la oportunidad de disponer de varios tipos de domiciliación comercial.Desde el servicio más básico, hasta el más complejo y personalizado BASBADA CENTRO DE NEGOCIOS MADRID.Es una empresa de servicios y centro de negocios situada en una de las más populosas y mejor comunicadas zonas de la ciudad. Nuestro principal objetivo es poner a disposición de cualquier empresa que desee instalarse en nuestra ciudad, la infraestructura administrativa necesaria para poder desarrollar su actividad de forma inmediata, del modo más económico y en un ambiente eficaz y confortable. Centro de Negocios Basbada, en Alvarado 26, les permite contratar cada servicio independientemente por el tiempo que necesiten, pagando sólo por lo que realmente utilicen. Domiciliación de empresas, alquiler de despachos, alquiler de aulas, alquiler de salas de reuniones, son algunos de los múltiples servicios para empresas y profesionales que el centro de negocios Basbada ofrece a sus clientes. El centro de Negocios Basbada comienza esta temporada ofreciendo interesantes novedades y ofertas en el servicio de domiciliación.El centro de negocios Basbada ha actualizado y ampliado sus servicios de domiciliación de empresas y profesionales, ofreciendo la oportunidad de disponer de varios tipos de domiciliación comercial.Desde el servicio más básico, hasta el más complejo y personalizado.Centro de Negocios Basbada busca mejorar las comunicaciones internas con sus clientes físicos y, sobre todo, busca potenciar las comunicaciones con sus clientes virtuales, optimizar los recursos de la empresa son objetivos fundamentales para cualquier negocio. Con la innovación tecnológica que Basbada ha introducido en su Centro, cada cliente presencial o virtual, puede disponer de un número de teléfono propio. Con este número, será posible identificar las llamadas, pudiendo la operadora personalizar la atención telefónica con el nombre de su empresa.Existen domiciliaciones con distintos niveles de servicios para que se adapten a sus necesidades concretas, en las que le ofrecemos:• Domiciliación social y fiscal• Recepción y custodia de la correspondencia oficial ordinaria y certificada, telegramas y notificaciones• Asignación de un número de teléfono y uno de fax• Atención y personalización de llamadas telefónicas• Recepción y trasmisión de fax• Atención personalizada de visitas• Uso de despacho o sala de juntas• Oficina Virtual para mantenerle siempre informado• Amplia gestión de servicios de oficina, scanner, fotocopias, impresión de documentos, tratamientos de texto, etc.Basbada ofrece igualmente unas inmejorables condiciones y precios en otros servicios como el alquiler de aulas de formación en la que somos especialistas. Nuestras aulas están dotadas de ordenadores de última generación con programas de enseñanza para diseño gráfico, herramientas ofimáticas, diseño páginas Web,...Disponemos de aulas con distintas capacidades para adaptarnos a cualquier necesidad, equipadas con sistemas informáticos conectados en red con acceso a Internet a través de línea ancha ADSL. Si su empresa necesita hacer cursos de formación en el ámbito de usuario de programas informáticos, ponemos a su disposición nuestras instalaciones y también el personal docente necesario.Jornada puertas abiertas El moderno centro de negocios Basbada, situado en la calle Alvarado 26 Cuatro Caminos Madrid, organiza unas jornadas de puertas abiertas para mostrar sus instalaciones y equipamiento. Situado en la calle Alvarado nº.26, próximo a Cuatro Caminos, uno de los puntos neurálgicos y mejor comunicados de Madrid, cuenta con uno de los más modernos y excepcionales equipamientos. Basbada, pone a disposición de cualquier empresa que desee instalarse en Madrid, temporal o definitivamente, la infraestructura administrativa necesaria para poder desarrollar su actividad de forma inmediata, del modo más económico y en un ambiente confortable y selecto. El centro puede ser visitado en horarios de 9 a 21 de lunes a viernes. Para concertar visita pueden dirigirse a: Srta.Cristina Ranea.Srta. Mar Pérez HerreroBasbada, S.L. CENTRO DE NEGOCIOS BASBADA. C/ Alvarado, 26 http://www.basbada.es

Más información en: http://www.basbada.es/

Mondial Assistance, una opción de trabajo en el mercado de la Asistencia

2008-02-07T23:54:00.000+01:00

Madrid, 7 de febrero de 2008.- Mondial Assistance es líder mundial en Asistencia, Seguros de Viaje y Atención al Cliente. Su fuerte presencia internacional y su dimensión humana le permiten ofrecer soluciones innovadoras, eficientes y de calidad, prestando ayuda a personas como consecuencia de una situación imprevista, con capacidad de intervenir en cualquier país del mundo.

Actualmente el grupo mantiene 33 centros de operaciones en 28 países, ofreciendo cobertura las 24 horas en todos los continentes, gracias a un equipo de trabajo formado por casi 8.000 profesionales multilingües que se apoyan en una red mundial de 400.000 proveedores de servicios, instituciones y profesionales médicos, especialistas en construcción, expertos en asistencia en el hogar, mecánicos de automóviles, agentes inmobiliarios, compañías aéreas y ferroviarias.

Para nuestros departamentos Mondial Assistance busca jóvenes con iniciativa, interesados en incorporarse a un entorno de trabajo internacional, formando parte de un gran equipo humano que cuenta con todas las herramientas necesarias para prestar el mejor servicio a clientes corporativos.

Mondial Assistance selecciona a estudiantes que quieran compatibilizar sus estudios con un trabajo o recién titulados interesados en introducirse en el mercado laboral en un ambiente joven y dinámico, con habilidades de comunicación y que estén motivados por la mejora profesional.

Se ofrece formar parte de un equipo altamente cualificado dentro de un entorno internacional, la incorporación a una empresa sólidamente establecida con un interesante proyecto de futuro y una remuneración competitiva y posibilidades de desarrollo interno.

Centros de trabajo Mondial Assistance:
Avda. Manoteras, 46 bis Edif. Delta Norte 3 28050 Madrid
C/ Diputación 119-121 2º Dpcho. 1º 08015 Barcelona
rrhh @mondial-assistance.es
http://www.mondial-assistance.es/

The Goggles

2007-09-18T12:11:00.000+02:00

Los Goggles son una banda gijonesa de rock especializada en revival de los 60 y más concretamente en Beatles.
Ver en acción a los Goggles resulta una de las experiencia más gratificantes. Un directo vibrante que contagia el ritmo y las ganas de recuperar los temas de ayer, hoy y siempre.
Unos de sus puntos fuertes es la huida de la absurda "clonación" de otros grupos imitadores y las versiones siempre frescas y sorprendentes. Si los Beatles seguirán en activo sonarían de esta manera. Estoy seguro que tanto George Harrison como Lennon estarían encantados de las versiones de Taxman, Mother y otras muchas que encandilaron en la mismísima The Cavern al público de Liverpool.

C&A-Las cifras de una gran cadena de Moda

2006-05-02T17:46:00.000+02:00

C& A posee 10 marcas exclusivas, desde Clockhouse a Westbury pasando por Your Sixth Sense835 tiendas + 145 Kids Stores + 23 Clockhouse shops en 13 países europeos:
Países Bajos : 109 + 1 Kids Stores
Alemania : 270 + 99 Kids Stores + 5 Clockhouse Shops
Bélgica : 96 + 3 Kids Stores
Luxemburgo : 8
Francia : 92 + 1 Kids Stores
Suiza : 66 + 11 Kids Stores + 3 Clockhouse Shops
España : 41 + 15 Kids Stores + 3 Clockhouse Shops
Portugal : 13 + 7 Kids Stores
Autria : 56 + 52 Kids Stores + 9 Clockhouse Shops
República Checa : 15 + 2 Kids Stores + 3 Clockhouse Shops
Hungary : 12
Polonia : 10
Russia: 1
Fundada en 1841
32.000 Empleados
100 estilistas trabajan en colaboración con 360 compradores
1.000 proveedores controlados a través de Socam
La central europea se encuentra en Bruselas
El C&A es una empresa del COFRA Holding AG http://www.cofraholding.com/

El nuevo Renacer de los Beach Boys de la continencia

2006-04-20T23:18:00.000+02:00

Uno, no sale de su asombro con las cosas que aparecen en la Web. Este descubrimiento de Seb en su página http://www.lacoctelera.com/ideas me ha llenado de asombro. Toda la Web no tiene desperdicio.
El video promete ser un número uno en hit parade del Vaticano.
Ahora que la primavera la sangre altera es un buen momento para escuchar este clip "Amo a Laura pero esperaré hasta el matrimonio"!Un consejo activar los altavoces y ¡A ensayar la coreografía!

Calidad sí, presupuesto no

2006-04-17T20:46:00.000+02:00

Recientemente acudí a unas jornadas sobre calidad y atención al cliente que organizó la Cámara de Comercio de Madrid.
Aprovecho esta ocasión para felicitar tanto a la Cámara como al ponente Luis María García Bobadilla por su extraordinario trabajo de exposición y concreción en las cuatro horas de la jornada.
Los gráficos sobre la evolución de la calidad en las empresas más que preocupantes eran alarmantes
Aparte del interés del curso, pude reflexionar sobre los males del concepto de calidad y atención al cliente.
Este concepto se extiende al ámbito del marketing.
El reconocer los problemas es un primer paso en la solución de los mismos, pero no es suficiente.
Los recursos humanos, económicos y sobre todo la voluntad de la dirección para entrar en una dinámica de calidad y marketing son fundamentales.
Todo lo demás se queda en “Calidad sí, pero que no me cueste nada”

Marcas de lujo, atención de saldo

2006-04-17T20:10:00.000+02:00

Inevitablemente siempre se asocia la imagen de marca a la calidad "teórica" de sus productos o servicios. La realidad, al menos en nuestro país, no siempre se corresponde con esa imagen. Como consumidor lo he padecido. Recientemente adquirí un automóvil de gama alta. El retraso en la entrega me dejó casi sin vacaciones. Por llavero se me entregó una argollita de plástico miserable. Tuve que salir corriendo del concesionario con el coche y encontrar la gasolinera más cercana en la ciudad por que el depósito apenas tenía 2 litros y no podía llegar a mi destino.
En fin, un montón de anécdotas que nunca me habían sucedido con mi viejo Renault 21 de más de 18 años.
Por eso, es tan importante leer la letra pequeña y cerciorarse cada vez que compramos un producto que supone una inversión importante para nuestra economía.
Una cosa es la imagen y otra muy distinta la calidad en lo que se refiere a la atención al cliente.
Y por desgracia el cliente siempre está el los últimos lugares pese a que se les llene la boca proclamando “El cliente siempre es lo primero”

Atención al cliente "Hable a la maquinita"

2006-04-10T18:15:00.000+02:00

Demasiada maquinita:

" Si quiere hablar con contabilidad pulse el 1, si quiere hablar con servicio técnico pulse el 2... después de 6 opciones uno ya no recuerdo con quiere quiere hablar y para qué.

Lo malo de esto es que:

1-Esta mala costumbre se extiende

2-Es de pago (no un 900) 3-Habitualmente el cliente llama cuando no existe un e-mail o bien en este no se responde etc, etc....y ya por último cuando conseguimos la extensión adecuada o está comunicando o suena el famoso tema músical de Mozart.

Los Stones en China

2006-04-10T17:55:00.000+02:00

Ya lo decía Jorge "Ilegales" en su canción "tocar tan mal como los Rolling Stones, tocar tan mal y que todos me aplaudan"
Al margen de los directos tan chapuceros de sus "satánicas majestades" hay que decir que el público era casi en su totalidad extranjero y no tocaron las famosas cinco canciones censuradas. Hay que tener muchas ganas para esto.
El "rollito chino" es un mal rollito. Si "morritos" aducía que querían llevar la esencia del rock a China, desde luego, esta no es la manera.

Vinos para perder la cabeza.Lavinia

2006-04-08T12:16:00.000+02:00

La feria de Abril llega a Madrid de la mano de Lavinia.
Un autentico paraiso para goumets y aficionados a la gastronomía. Si no tienes tiempo para ir a Sevilla puedes pasarte por este museo del buen gusto y seleccionar entre más de 4.500 referencias de todo el mundo.
¿Que tampoco tienes tiempo de pasar por la tienda? pues a golpe de clic o de telefóno puedes tener los vinos en tu casa con un servicio esmerado.
Tiendas
España - Madrid
José Ortega y Gasset 16
Tel: 91 426 06 04
Superficie: 1000 m2
Horario: 10:00 - 21:00
Atención cliente: clientes@lavinia.es

Web
http://www.lavinia.es/default.aspx

24 horas y 365 días al año. Todas las facilidades para disfrutar de la Feria en tu casa.

Para los enamorados de la F1

2006-04-08T12:02:00.000+02:00

Para los enamorados del merchadaising de la formúla 1 y de las motos. BCN Licensing cuenta con amplio surtido de camisitas, gorras, monos, chalecos... Todo lo que te puedas imaginar a golpe de click y en un plazo aproximado de 2 a 5 días laborales ya tienes tu pedido en casa.

Un buen complemento para animar a Alonso frente al televisor con unas cervecitas.

http://www.bcnlicensing.com/bcnlicensing

Semana Santa-Autocentros."Fumar conduciendo también puede matar"

2006-04-05T00:34:00.000+02:00

Ahora que llega la salida de Semana Santa es un buen momento para vigilar los puntos críticos de nuestro coche y planificar un viaje seguro.Hemos elaborado un directorio de autocentros especialistas en el mantenimiento del automóvil y la venta de accesorios y complementos.
http://www.wexter.com/dc/especialistas/autocentros/index.html
Igualmente, antes de nada, recomendar prudencia y una visita a tres Web fundamentales:
La Dirección General de Tráfico
http://www.dgt.es/
Web sobre la nueva normativa que entrará en vigor el 1 de Julio del 2006.
Permiso por puntos
http://www.permisoporpuntos.es/es/

Revista de Segruridad Vial de la DGTy el Especial Semana Santa
.http://www.dgt.es/revista/num177/pages/semanasanta.html

Prudencia y tranquilidad. Es la vida la que está en juego

Internet no es Google, ni marketing on line son las Adwords

2006-04-04T20:16:00.000+02:00

Cuando descubrí Google, hace un montón de años, “lo pasé” a otro montón de locos que creíamos firmemente que Internet cambiaría el mundo.
Hoy Google es una compañía poderosa, compra un montón de empresa y se dedica entre otras cosas a realizar betas, quizás demasiadas betas…
Un cierto halo de prepotencia rodea a todo Google.
Hoy es el momento de proclamar que Internet no es sólo Google.
Sus famosas Adwords no son la solución que evite un buen posicionamiento en buscadores.
Y los planes de marketing on-line son mucho más que aparecer en sus tres primeras páginas.
En definitiva, Internet no es sólo Google.

Explorer 7. Toda una experiencia

2006-04-04T19:55:00.000+02:00

Llevo casi un mes probando el nuevo Explorer 7 y hasta ahora todo son alegrías.

He de confesar que al principio me costo un poco habituarme a su funcionamiento. A pesar de que muchos "anti Micosoft" defienden el Firefox, mi experiencia es que si lo usas intensivamente tiene más fallos que el denostado Explorer.
El único inconveneniente de este nuevo IE7 : que la versión española aún no está disponible.
El enlace pertenece a la Beta 2 realizada el 20 de Marzo. Calentita y recien salida del cuartel general de Microsoft.
http://www.microsoft.com/windows/ie/ie7/ie7betaredirect.mspx

Otro buen ejemplo-Leroy Merlin

2006-04-04T17:57:00.000+02:00

Leroy Merlin, líder de las grandes superfices especializadas, es otro de los operadores que piensan más en los contenidos y en la información útil al usuario que en la promoción por la promoción.

Aparte de un montón de consejos para los manazas que apenas sabemos poner un broca en un taladro, ofrece la posibilidad de consultar su folleto on-line, descargarlo en formato PDF, imprimirlo o enviarlo a un amigo. Igualmente cuenta con un indice de contenidos del folleto muy digno de agradecre. Os lo recomiendo ahora que se acerca la Semana Santa.

Nada, hacer clic y a bricolar: http://www.leroymerlin.es/mpng2-front/pre?zone=zonecatalogue&idEIPub=1104421524&renderall=on&backurl=pre%3Fzone=zonecatalogue%26idLSPub=1104421392

Excelente

2006-04-03T18:16:00.000+02:00

Hace más de 20 meses realicé un estudio sobre folletos de distintas grandes superficies.
Como no recibía el de Carrefour, me conecté a su web y llamé al centro más cercano para ver si me podían suminstrar el folleto.
Amablemente me pidieron mi dirección y desde entonces lo recibo puntualmente.
Posteriormente recibí una llamada para comprobar que había llegado.
Lo recibo por correo y agradezco enormemente esta atención.
Por desgracia, en otros centros después de mucho esperar y llamar a un sitio y otro no tuve la misma fortuna.
Este hecho, que de por sí, no tiene la mayor importancia demuestra que organizaciones están al servicio del cliente y que significa para el consumidor final estos pequeños detalles.
Este hecho tiene mayor relevancia en el caso de Carrefour que en su web dispone de todas sus campañas en formato PDF listas para consultar, bajarse o imprimir.
Por estas mismas facilidades, me parece excelente el trato recibido.
No se limitaron a decirme:
"Entré usted en nuestra web"
A pesar de esto recomiendo desde aquí para los muy impacientes la visita a la web de Carrefou al apartado folletos y promociones.
Aquí está el enlace.
http://www.carrefour.es/hipermercados/ofertas/index.html

Nuevos directorios Distribución Especializada

2006-04-02T20:43:00.000+02:00

Un nuevo directorio de distribución y consumo con directorios segmentados para facilitar la busqueda.
http://www.wexter.com/dc/especialistas/index.html

Etiquetado de productos-EAN

2006-04-02T11:38:00.000+02:00

Desde que se implantó el código EAN cada vez son más los establecimientos que no incluyen los precios.
Algunos,aducen, que disponen de lectores de códigos de barras repartidos por toda la tienda.
Cada vez es más frecuente ver a la gente pasear con los productos bajo el brazo y aguardar cola pacientemente en los lectores.
Cada vez son más las montañas de productos que se amontonan al lado de los lectores.
Y, lógicamente, cada vez son más los consumidores cabreados ante tanta desidia.

Recomendaciones

2006-04-01T19:54:00.000+02:00

¡Genial Máximo!

No hace falta ser muy avispado para darse cuenta de lo que pasaba en Marbella.
Hoy el diario El País refleja en un excelente chiste de Máximo lo que todos pensamos.
http://www.elpais.es/vineta.html?autor=M%E1ximo&d_date=20060401&anchor=elpepivin&k=Maximo

Bueno, creemos que es genial.
En una simple viñeta, Máximo, realiza el mejor briefing del sentir popular.

Self Discount versus "cutre discount"

2006-03-31T22:14:00.000+02:00

Creo que, a estas alturas de la película, todo el mundo entiende la diferencia entre barato y cutre. Para competir con los hard discount, es importante además, de tener buenos precios tener un mínimo decoro. Algunas implantaciones por la suciedad y el desorden son un insulto hacia el cliente.
Lo barato no tiene por que estar reñido con el orden, la limpieza y sobretodo con la consideración hacía el cliente.

Roturas de stock

2006-03-31T22:03:00.000+02:00

El gran enemigo de las ventas son las roturas de stock.
Lamentable que los días de más ventas algunos grandes hipermercados estén con las estanterias casi vacias y llenas de m....
¡Para llorar!

Sobre el spam

2006-03-31T19:16:00.000+02:00

Estoy harto. Muy harto de tanta basura que nos inunda el correo.
Viagra, trabaje en casa, sexo gratis etc..etc..
Necesitamos además de un buen antispam una leyes mucho más duras para evitar tanta perdida de tiempo.

Post de Sexo

2006-03-31T19:06:00.000+02:00

Lamentable que el primer post sea sobre un portal de sexo.
Tendré que escribir un monográico sobre "Sexo y distribución"
La segmentación de este sector también tiene su cosa.
Existen primeros precios, 20/80 y gama especialista.
Toda una teoría para una tarde del viernes.

Más sobre el Blog de Seb

2006-03-31T19:04:00.000+02:00

Mi amigo Seb tiene un blog interesante lleno de curiosodades e ideas.
Se llama así IDEAS porque SEb es un hombre que chorrea ideas.

Os lo recomiendo:

-- VIRGIN PROHIBE A LAS MUJERES OPERADAS DE LOS PECHOS VIAJAR AL ESPACIO ---
-- CORTOS DE ANIMACION: EL GANADOR --
http://www.lacoctelera.com/ideas

Nuevo portal sobre distribución

2006-03-31T18:46:00.000+02:00

Acabamos de publicar nuestro nuevo portal sobre distribución.
http://www.wexter.com/dc/
Ante todo queremos que sea útil.
Parece que desde los primeros años del boom de Internet la distribución se ha deshinchado.
Desde los comienzos de Internet en España los grandes distribuidores se han ido incorporando a la red paulatinamente.La carrera inicial por integrar los procesos de compra on-line se han desinflado y en la actualidad, salvo raras excepciones, la presencia en la red es, en un porcentaje muy elevado, una presencia meramente corporativa.Los grandes operadores como El Corte Inglés y Carrefour después del abandono de Alcampo mantienen sus sitios de compra e incrementan su volumen on-line año a año.La incorporación cada vez mayor de los supermercados en la red representa un paso más en su necesidad por acercarse a las necesidades de los consumidores. Los últimos dos años, los supermercados de proximidad y los hard discounters han realizado un importante esfuerzo al poner sus web en la red. Un primer paso que poco a poco mejora con funcionalidades como boletines, ofertas, teléfono y e-mail de contacto… hace años impensables.Los especialistas siguen el mismo camino y presentan una oferta cada vez más interesante.La gran apuesta de los especialista radica en los contenidos, consejos y en la gran variedad de soluciones que ofrecen a sus ciber clientes.Pero la distribución en España en la red esta aún a años luz del desarrollo de otros países.El ejemplo de la Europa de los 15 y EEUU es un buen camino a seguir.El crecimiento de conexiones de banda ancha en nuestro país es espectacular. Según la Asociación de Intarnautas ( http://www.internautas.org/"En febrero 2006 se alcanza la cifra de 5.267.424 conexiones de banda ancha con un aumento de 158.925 nuevas conexiones respecto a enero 2006. El crecimiento mensual de la banda en febrero 2006 supera en un 11% al producido el mes pasado, con 15.369 conexiones adicionales".Un dato importante para acelerar los procesos de modernización del comercio. Las nuevas generaciones seguro que lo agradecerán y el resto estamos esperando impacientes esa renovación tan necesaria.Ernesto García.