lunes, abril 10, 2006

Atención al cliente "Hable a la maquinita"




Demasiada maquinita:

" Si quiere hablar con contabilidad pulse el 1, si quiere hablar con servicio técnico pulse el 2... después de 6 opciones uno ya no recuerdo con quiere quiere hablar y para qué.

Lo malo de esto es que:

1-Esta mala costumbre se extiende

2-Es de pago (no un 900) 3-Habitualmente el cliente llama cuando no existe un e-mail o bien en este no se responde etc, etc....y ya por último cuando conseguimos la extensión adecuada o está comunicando o suena el famoso tema músical de Mozart.

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