miércoles, marzo 26, 2014

Plus Ultra Seguros y el Colegio de mediadores de seguros de Cádiz firman un acuerdo de colaboración

Madrid, 26 de marzo de 2014 – Plus Ultra Seguros y el Colegio de Mediadores de Seguros de Cádiz han formalizado un protocolo de colaboración entre ambas entidades. De esta forma, la compañía aseguradora continúa con su plan de apoyo al sector de la mediación y consolida su relación institucional y profesional en la región gaditana. Este acuerdo contempla además el plan de formación comercial que Plus Ultra Seguros tiene diseñado como línea estratégica con su red de mediación durante este año.  
La firma del acuerdo estuvo presidida por el director de la Territorial Andalucía de Plus Ultra Seguros, José María López, y por Francisco Arroyal, presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Cádiz, quien demostró su conformidad convencido de que “el convenio de colaboración con Plus Ultra Seguros afianza nuestra relación con una de las compañías referentes para la mediación”. Y añadió: “La firma de este acuerdo nos permite ofrecer a nuestros colegiados un marco de actuación común con una compañía que apuesta por la mediación profesional y que concibe la actividad aseguradora como nosotros la entendemos y desempeñamos.”
Por su parte, José María López, afirmó que “con este acuerdo se refuerza una vez más el rotundo compromiso con los Colegios profesionales y con la actividad aseguradora. Queremos seguir mostrando nuestro apoyo a la labor diaria de los mediadores de Cádiz y responder a todas sus expectativas trabajando de forma unánime por el crecimiento del sector asegurador en Cádiz.”
Sobre Plus Ultra Seguros
Plus Ultra Seguros es una compañía del Grupo Catalana Occidente que gestiona y comercializa una amplia gama de productos y servicios aseguradores. Con más de 125 años de experiencia en el mercado español, Plus Ultra Seguros cuenta con más de 1,5 millones de clientes, cerca de 1.000 empleados y una red de aproximadamente 6.000 agentes y corredores que aseguran una equilibrada presencia geográfica en el territorio español.
Sobre Grupo Catalana Occidente
Grupo Catalana Occidente es uno de los líderes del sector asegurador español y del seguro de crédito en el mundo. Con un crecimiento constante y una gran implantación, cuenta actualmente con más de 6.000 empleados y presencia en 46 países. Su red en España consta de más de 1.000 oficinas,  más de 20.000 agentes y más de 4.000.000 de clientes.

Plus Ultra
Me Siento Seguro

División de Comunicación
Teléfono: 91 701 69 66



martes, marzo 18, 2014

Plus Ultra Seguros y el Colegio de mediadores de seguros de Las Palmas de Gran Canaria firman un acuerdo de colaboración

Madrid, 18 de marzo de 2014 – Plus Ultra Seguros ha rubricado un nuevo convenio de colaboración con el Colegio de mediadores de seguros de Las Palmas de Gran Canaria, mediante el cual ambas entidades consolidan sus relaciones profesionales e institucionales. El acuerdo contempla además el plan de formación comercial que Plus Ultra Seguros tiene trazado como foco estratégico con su red de mediación durante este año.


La firma del acuerdo, que tuvo lugar en la sede del Colegio de Mediadores de Seguros de Las Palmas de Gran Canaria, estuvo presidida por Sergio Barrera Falcón, presidente del Colegio, y David Gil, director de la Territorial Centro Canarias de Plus Ultra Seguros, quienes se mostraron satisfechos del impulso que supone este acuerdo de colaboración para ambas entidades.

Tal y como señaló Sergio Barrera, “la firma de este acuerdo afianza la relación con una de las compañías mejor posicionadas entre la mediación y nos permite actuar en un escenario común de garantía que fortalece tanto a nuestra entidad como a nuestros asociados”. Barrera también destacó la importancia de contar con el apoyo de entidades como Plus Ultra Seguros, con una larga trayectoria en el sector, “como una muestra de confianza hacia la labor del mediador profesional”.

Por su parte, David Gil afirmó que “con este acuerdo seguimos reforzando nuestro compromiso con la mediación profesional”.

Sobre Plus Ultra Seguros

Plus Ultra Seguros es una compañía del Grupo Catalana Occidente que gestiona y comercializa una amplia gama de productos y servicios aseguradores. Con más de 125 años de experiencia en el mercado español, Plus Ultra Seguros cuenta con más de 1,5 millones de clientes, cerca de 1.000 empleados y una red de aproximadamente 6.000 agentes y corredores que aseguran una equilibrada presencia geográfica en el territorio español.

Sobre Grupo Catalana Occidente

Grupo Catalana Occidente es uno de los líderes del sector asegurador español y del seguro de crédito en el mundo. Con un crecimiento constante y una gran implantación, cuenta actualmente con más de 6.700 empleados y presencia en 46 países. Su red en España supone más de 1.000 oficinas, más de 20.000 agentes y más de 4.000.000 de clientes.



Plus Ultra

Me Siento Seguro



División de Comunicación

Teléfono: 91 701 69 66

E mail: comunicacion@plusultra.es

http://www.plusultra.es



miércoles, marzo 12, 2014

Los asegurados de Plus Ultra valoran su calidad del servicio con 8,8 puntos sobre 10

Madrid, 12 de marzo de 2014 – De acuerdo con el resultado de las encuestas de satisfacción llevadas a cabo por el Centro de Relación con el Cliente (CRC) de Plus Ultra Seguros, la valoración que hacen los asegurados de la compañía sobre el servicio que reciben asciende a 8.8 puntos sobre una escala de 10.
Tal y como señaló Gerardo Ocaña, Subdirector General de Recursos y Organización de Plus Ultra Seguros, esta valoración “tiene más relevancia si tenemos en cuenta que en nuestro sector, para este tipo de encuestas, obtener una nota de entre 7 y 8 puntos es conseguir un muy buen resultado”.   
Durante el año 2013, el CRC llevó a cabo la gestión de más de 1,7 millones de interacciones, ya fueran por teléfono u otros medios telemáticos, con un tiempo medio de gestión (TMO) de 3,45 minutos, mejorando así los 3,59 minutos del año 2012.
Tal y como destacó Rafael Núñez, director operaciones Contact Center AIE de Plus Ultra Seguros , “los datos muestran la satisfacción de nuestros clientes por el servicio prestado. El baremo de valoración no suele superar los 7,5 puntos, por lo que nos sentimos muy orgullosos con nuestro registro”. Y añadió: “reducir los tiempos medios de gestión e incrementar la valoración de nuestro servicio es el reflejo de la buena coordinación y planificación de nuestro equipo, que diariamente trabaja al servicio de nuestros asegurados y nuestra red de mediadores”.
El Centro de Relación con el Cliente, que se puso en marcha en 2011, está concebido como una plataforma de comunicación multidireccional entre la Compañía, sus más de 1,5 millones de clientes y su red de 6.000 mediadores.
Sobre Plus Ultra Seguros
Plus Ultra Seguros es una compañía del Grupo Catalana Occidente que gestiona y comercializa una amplia gama de productos y servicios aseguradores. Con más de 125 años de experiencia en el mercado español, Plus Ultra Seguros cuenta con más de 1,5 millones de clientes, cerca de 1.000 empleados y una red de aproximadamente 6.000 agentes y corredores que aseguran una equilibrada presencia geográfica en el territorio español.
Sobre Grupo Catalana Occidente
Grupo Catalana Occidente es uno de los líderes del sector asegurador español y del seguro de crédito en el mundo. Con un crecimiento constante y una gran implantación, cuenta actualmente con más de 6.700 empleados y presencia en 46 países. Su red en España supone más de 1.000 oficinas,  más de 20.000 agentes y más de 4.000.000 de clientes.
Plus Ultra
Me Siento Seguro

División de Comunicación
Teléfono: 91 701 69 66



lunes, marzo 10, 2014

Plus Ultra Seguros firma un acuerdo de colaboración con el Colegio de mediadores de seguros de Tenerife

Madrid, 10 de marzo de 2014 – Plus Ultra Seguros ha firmado un nuevo convenio de colaboración con el Colegio de mediadores de seguros de Tenerife, que refuerza las relaciones profesionales e institucionales entre ambas entidades. De esta forma, la compañía aseguradora continúa valorando a la institución colegial como medio para afianzar su modelo de distribución comercial en la provincia de Santa Cruz de Tenerife, que tradicionalmente se ha llevado a cabo a través de su red de mediadores. De hecho, este acuerdo servirá para reforzar a través del Colegio el plan de formación comercial que Plus Ultra Seguros ha diseñado como eje estratégico con la red de mediación para este ejercicio 2014.


El acto de la firma, que tuvo lugar las instalaciones del Colegio, estuvo presidido por Jorge Merlo, presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Tenerife y por el director de la Territorial Centro Canarias de Plus Ultra Seguros, David Gil, quien resaltó “la voluntad de Plus Ultra Seguros por estar cerca de sus mediadores y responder a sus necesidades, demostrando así nuestra apuesta firme por la mediación en la región y apoyando su labor diaria”.

Por su parte, Jorge Merlo valoró positivamente el acuerdo firmado con la compañía aseguradora destacando que “el convenio de colaboración alcanzado con Plus Ultra Seguros favorecerá el crecimiento del sector asegurador en la isla”. Y añadió: “Nos sentimos orgullosos y satisfechos de contar con el apoyo de una entidad que valora y apoya la actividad de nuestros colegiados”.

Sobre Plus Ultra Seguros

Plus Ultra Seguros es una compañía del Grupo Catalana Occidente que gestiona y comercializa una amplia gama de productos y servicios aseguradores. Con más de 125 años de experiencia en el mercado español, Plus Ultra Seguros cuenta con más de 1,5 millones de clientes, cerca de 1.000 empleados y una red de aproximadamente 6.000 agentes y corredores que aseguran una equilibrada presencia geográfica en el territorio español.

Sobre Grupo Catalana Occidente

Grupo Catalana Occidente es uno de los líderes del sector asegurador español y del seguro de crédito en el mundo. Con un crecimiento constante y una gran implantación, cuenta actualmente con más de 6.700 empleados y presencia en 46 países. Su red en España supone más de 1.000 oficinas, más de 20.000 agentes y más de 4.000.000 de clientes.



Plus Ultra

Me Siento Seguro



División de Comunicación

Teléfono: 91 701 69 66

E mail: comunicacion@plusultra.es

http://www.plusultra.es





Plus Ultra